民生銀行攜手飛書重塑知識管理體系

北京商報（記者 王偉義） 近日，北京商報記者向飛書獲悉，民生銀行與飛書聯合打造的“i 民生”協同辦公平台（以下簡稱“i 民生”），民生銀行實現了“搜尋”、“服務台”、“知識庫”、“詞典”四大功能的深度融合， 重塑知識管理體系。

民生銀行高度重視知識管理，前期通過門戶、知識庫系統等自研應用構建了一套知識管理體系，但在實際使用過程中發現存在跨系統聯動困難、知識呼叫故障等問題。 如何打破圖書館之間的壁壘，讓員工快速準確地獲取知識並善用知識，成為知識管理團隊面臨的難題。

過去，民生銀行的知識儲存雖然豐富，但分散，缺乏統一的查詢門戶。 民生銀行通過“i 民生”全球搜尋，為員工提供統一的入口查詢知識庫。 同時，飛書的智慧型推薦能力會根據關鍵詞相關性呈現不同內容型別的搜尋結果。 員工只需1秒即可快速找到所需資訊，使用快捷方便，有效提高知識使用效率。