近日，伽瑪資料發布《2023中國遊戲企業社會責任報告》。 經過大資料調研和大量有效使用者調研，結果顯示，中國遊戲產業社會責任表現持續優化：報告撰寫過程中產生的部分重要資料如下： 中國遊戲產業社會責任指數連續五年上公升，但速度較慢。
深化企業人才培養貢獻力度，監督企業開展2023年遊戲創作大賽同比增長
監控企業實施的行政處罰數量減少到 3 個
監控公司市場違規記錄低至 10，其中一些涉及披露、稅務和其他問題。
全國新聞對遊戲行業負面報道的比例**低至 88%，是過去五年來的最低水平。
受監控的企業公益活動數量已增加到同比
遊戲產業科技布局持續加大，2023年企業申請專利數量將受到監控超過 5,000 種在報告中，伽瑪資料將對中國遊戲行業的社會責任指數進行解讀，並分析一些關鍵事件。 此外，本次報告還將公布中國年度優秀社會責任企業。
社會責任指數連續5年提公升，公司履職更加成熟統計資料顯示，2023年中國遊戲產業社會責任指數將達到141.連續5年增長。 Gamma Data認為，該行業的社會責任產出仍在不斷提高，並趨於成熟。
資料**：伽馬資料（CNG）在履行職責方面較為成熟，表現在以下幾個方面：一方面，積極事件的基數一直很高; 另一方面，負面事件仍處於低水平。
從積極事件來看：市場規模、人才培養、公益活動基數一直較高，但仍保持增長。
市場經濟回暖，優質新產品的集中投放帶動了市場規模的增長，提高了經濟貢獻得分。
資料**：伽馬資料 （CNG）。
多家企業通過創意大賽等形式支援年輕創作者進行遊戲創作，為優秀作品的孵化提供便利，加大人才培養力度。
資料**：伽馬資料 （CNG）。
在社會公益方面，一方面企業數量增加，另一方面企業責任履約的方式和深度有所提公升。
資料**：伽馬資料 （CNG）。
從負面事件來看：雖然重點負面舉報、行政處罰、市場違規等仍有提公升空間，但現有佔比也處於較低水平。
負面報道在全國新聞**中的比例已降至10%以下，提供了積極的收益，但企業投訴仍需針對客戶服務和其他相關問題進行優化。
注：國家新聞**指人民**、新華社、中央電視台、人民網、新華網、中國經濟網、中國新聞網、財經**等。
資料**：伽馬資料 （CNG）。
注意：由於部分投訴涉及多個問題，因此單個投訴可能同時計入多個問題型別，例如“客服未能解決問題”和“未收到消費”
資料**：黑貓投訴、伽馬資料（CNG）監測企業實施的行政處罰數量和市場違規記錄數量均有所減少，其中3年內市場違規記錄數量減少79條2%。
資料**：伽馬資料 （CNG）。
資料**：伽馬資料 （CNG）。
正是因為正面和負面事件的雙重進展，指數才得以持續增長。
深入履職或成下一階段重點
在現有基礎上，公司還通過重組責任績效體系等方式，深入提公升了職責履行力度。 未來，量變會帶來質變，當下深度的探索也將轉化為更明顯的社會責任成果。
伽馬資料研究發現，深度履行責任體現在未成年人保護、科技成果、傳統文化傳播、內部監管等方面。
未成年人保護：由於“未成年人遊戲時間”問題的有效改善，使用者在這一領域的關注點現在已經從“未成年人遊戲時間限制”轉移到了“未成年人退款”。
資料**：指數。
在科技產出方面：從產出結果來看，遊戲相關專利產出連續多年保持高位，近五年累計產出超過4萬件。
資料**：伽馬資料 （CNG）。
在傳播傳統文化方面：傳統文化傳播內容和形式的多元化、深度化發展，提公升了傳播效果。 例如，早期文化傳播往往以傳統節日為契機，如今涵蓋了非物質文化遺產、少數民族文化、古樂器等多種內容。
資料**：伽馬資料 （CNG）。
內部控制方面：在內部監管方面，主管部門和企業更加積極地參與行業規範的完善，行業監管的能力和意識有所提高。
此外，企業也有意識地提高企業內部的社會責任地位，如在企業高層領導的帶領下，融入到日常生產經營中，這些新的變化帶來的是“社會責任”話語權的增加，參與度的增加，這種現象最終將回歸，加強社會責任的效果。
履職中出現新問題，行業亟待探索解決方案
隨著行業的發展和進步，新出現的問題也在不斷湧現，以更加積極的態度應對新問題也是行業長遠責任的方向。
伽馬資料研究發現，有必要加大對未成年人的保護和個人資訊的安全性。
未成年人保護：如上所述，該領域使用者關注的焦點已經從“未成年人遊戲時限”轉移到了“未成年人退款”，但由於“難以識別充值人身份”，目前解決這個問題的辦法並不好：近3%的家長沒有退還錢，而針對企業的調查也顯示，不同企業面臨的退款申請在順序上差異很大量級、通過率和應用程式真實性結構。未來，這個問題可能會成為未投保工作的新焦點。
資料**：伽馬資料 （CNG）。
資料**：伽馬資料 （CNG）。
個人資訊保安：資料顯示，工信部通報的侵權應用中遊戲佔比同比增長至19個86%，涉及的轉移或佔比增加的原因之一：“非法收集個人資訊”、“非法使用個人資訊”等問題的佔比有所下降，但“欺騙、誤導和脅迫行為”和“APP強制、頻繁、過渡性請求許可”等問題的佔比明顯增加。 舉報遊戲涉及的問題主要與誘導使用者點選、**有關，根本原因可能是獲客難度的增加。
資料**：中華人民共和國工業和資訊化部，伽馬資料（CNG）。
資料**：中華人民共和國工業和資訊化部，伽馬資料（CNG）。
除行業外，2023年伽瑪資料延續企業評選傳統，從數十家企業中選出履職表現最優秀的企業，以及某項表現突出的代表企業，為行業提供更多參考，這些企業名單及履職情況如下：
2023年度社會責任表現突出企業
公司排名不分先後
2023年度傑出社會責任企業評審公司排名不分先後
公尺哈遊通過智財權影響力弘揚傳統文化深化和拓展公益活動正向價值公尺哈遊不斷探索社會責任的深度和廣度，繼續積極履行在傳播傳統文化、公益活動、人才培養等方面的責任。 在傳統文化方面，公尺哈遊以IP為契機，在遊戲專案之初就為傳統文化的融合預留了空間，以其《原神》為例，遊戲的世界觀、場景、人物和**都融入了傳統文化內容，與遊戲相關的短片、非物質文化遺產也獲得了一定的知名度; 同時，公尺哈遊的文化傳播專案也得到了官方**的積極評價。 在公益活動方面，公尺哈遊注重覆蓋面廣、可持續性和影響力，首先，公尺哈遊的公益專案覆蓋了動物保護、環境保護等多個領域; 其次，公尺哈遊參與了公益專案“火炬公益計畫”的啟動，該專案已連續三年實施，2023年該專案將幫助雲南、貴州、湖北等地數十所學校提公升教育質量。 最後，除了發起公益專案外，公尺哈遊還通過IP深化公益專案的影響力，喚起使用者的情感共鳴，組建志願者團隊，吸引更多的公眾關注、參與甚至自發的公益行為，擴大公益的正向價值。 在人才培養方面，公尺哈遊與中國美術學院合作開展“遊戲藝術講座系列”，並連續兩年舉辦上海**學院國際數字**節，通過遊戲創作大賽培養遊戲人才。
三七互娛以黨的建設為引擎，落實可持續發展目標。 科技優勢、資源優勢賦能文化、鄉村發展、人才培養等領域三七互娛以黨建為先導，通過積極、可持續的行動，將自身發展與社會程序緊密結合起來，實現更好的互利共生。 在黨委的領導下，三七互娛充分發揮技術優勢、渠道優勢、人員優勢，通過數字賦能、創新網路公益，發揮鄉村教育振興、鄉村產業助力、文化創新傳播等企業實力。 在文化傳播方面，三七互娛通過“文化+遊戲”、“文化+元宇宙”的形式打造數字文化載體，開展傳統文化的創新表達; 在鄉村發展方面，企業一方面從財政支援+成長賦能兩個維度出發，開展助學計畫和主題課堂分享，幫助年輕人成長成為人才，另一方面借助公司內容表達資源優勢，通過製作文創禮盒， 拍攝紀錄片進行產業故事傳播等，提高鄉村產業振興效率;在人才培養方面，三七互娛通過開展校企聯動活動、創新競賽、高校培訓課程等方式，推動產學融合。
聖趣遊戲技術賦能以創新形式履行責任。 重點關注未成年人保護、傳統文化等領域憑藉自身的技術優勢，盛趣遊戲將職責的技術表現滲透到未成年人保護、傳統文化、“遊戲+”賦能等多個領域。 在未成年人保護領域，盛趣遊戲探索遊戲成癮預防和社會公益的方向。 其中，在遊戲成癮預防方面，聖趣遊戲利用AI、機器學習等技術，不斷完善自有平台的防沉迷機制，開展未成年人遊戲行為指導等活動; 在社會公益方面，公司通過公益捐贈活動助力農村教育。 在傳統文化領域，一方面，盛趣遊戲旗下多款具有傳統文化內涵的遊戲已實現多年穩定運營，並不斷提公升文化屬性內容; 另一方面，企業通過數字與現實的聯動、數字藏品布局等形式，數位化弘揚傳統文化。 在“遊戲+”賦能領域，其推出的文醫相關功能產品落地。 此外，公司注重黨建工作，通過黨日活動深化黨委精神。
鍵控網路黨建、文化、公益等細分領域出現新布局數字技術已成為履行責任的創新點在可持續發展規劃下，公司踐行發展理念，進一步布局黨建、弘揚傳統文化、公益、未成年人保護等細分領域。 黨建方面，2023年，開盈網路被上海市網信辦納入市級黨建工作重點企業，公升格為黨委，積極組織開展黨建活動，增加桌遊等創新形式，連續兩年榮獲“閔行區五星黨（總）支部”稱號; 在傳播傳統文化方面，公司積極聚焦原創IP和數字技術，通過製作**和數字藝術作品，盤活傳統文化宣傳形式; 在公益方面，科盈網路長期關注農村兒童教育、生物多樣性等環保領域，倡導推廣志願服務、雷鋒精神和反欺詐知識。 在未成年人保護方面，在嚴格執行相關規定的基礎上，除上述公益捐贈專案外，企業還參與起草未成年人保護相關團體標準。 此外，公司還利用自身技術實力，打造了乙個平台，為藝術品的數位化提供新思路。
中手遊公益活動持續加大，成效顯著。 以中國文化IP為核心，踐行遊戲文化價值的傳播
中手遊在公益活動、未成年人保護、傳統文化等領域踐行社會責任。 中手游自上市以來一直堅持發布ESG報告，公司內部治理架構清晰，體現了公司對社會責任議題的重視。 在公益活動方面，公司多年來作為長期專案實施了多項公益活動，其中最典型的是“中手遊夢想圖書館”專案，該專案建成了12所學校，歷時6年多，成效明顯。 在未成年人保護方面，公司嚴格遵守國家相關政策，參與行業標準的制定，國內遊戲中未成年人佔比小於001%；在傳統文化方面，公司旨在打造具有全球傳播價值的中國文化IP，借助其豐富的IP矩陣，加入AIGC等元素，弘揚中國傳統文化。 中手遊不僅利用《仙劍奇俠傳》IP履行職責和文化，更注重提公升傳播效果，讓傳播效果不再只是膚淺。 為了達到這個目的，企業一方面推出了IP產品矩陣，以差異化的遊戲玩法覆蓋不同需求的使用者，從而提公升文化觸達範圍。 另一方面，它加深了使用者對元宇宙和開放世界等新興體驗的興趣。
音樂元素以休閒遊戲為載體，踐行文化科普。 覆蓋面廣、長遠創新是發展目標
快樂元素善於利用休閒遊戲的優勢，布局傳統文化等公益科普活動。 基於Happy Elements部分遊戲的輕量級特性，其使用者群的特點是體重高，年齡跨度大，這將支援其參與遊戲周邊的活動。 現階段，快樂元素的文化科普活動呈現出覆蓋面廣、長效創新的特點，公司也將上述內容作為可持續發展目標，同時自覺與活動主題相關組織合作，進一步保證科普內容的專業性和權威性。 傳統文化方面，相關活動已涵蓋紫禁城文化、敦煌文化、景德鎮陶瓷等傳統文化，2023年將涉足非物質文化遺產皮影戲、傳統服飾等領域。 此外，2023年，快樂元素將與上海科技館、上海自然博物館等權威機構強強聯手，整合旗下三款遊戲，開展珍稀物種保護公益科普活動，延續快樂元素一年一度的公益科普傳統。
鷹角網路公益捐贈、文化傳播、人才培養等均有分發。 加強黨建領導，深化公益活動
鷹號網路通過公益捐贈、文化傳播、人才培養等方式踐行社會責任，同時加強黨建建設，開展一系列公益活動。 在公益性捐贈方面，企業捐贈涵蓋閱讀、賑災、婦女兒童等多個領域; 在文化傳播方面，公司將運用水墨、武術、詩歌等經典傳統元素進行遊戲創作、活動設計、角色設計，配合國產動漫聯動宣傳; 在人才培養方面，鷹角網路積極與高校合作，設立主題獎學金、行業分享課程等專案，贊助大學生遊戲開發創作大賽，為大學生遊戲開發者提供交流展示的舞台。 此外，公司還與教育機構設立孵化器，旨在為創業經驗不足的學生團隊和青年團隊提供場地、資金、資訊、資源等多方面的支援和幫助。 2022年8月，鷹點網路黨總支部成立，企業黨建團隊更加完善，執行力和影響力得到有效提公升。
祖龍娛樂公益活動表現具有連續性。 依託技術實力 推動文化出海
祖龍娛樂專注於通過公益活動和技術探索來履行社會責任。 一方面，部分系統性公益專案已實施多年，從結果上看，受助學生的學業成績有一定程度的提公升; 另一方面，祖龍娛樂不僅從公司層面發起公益活動，還鼓勵員工參與公益活動，從而將公益理念滲透到整個企業。 例如，該公司的許多產品都是使用虛幻引擎4開發的，以展示高水平的圖形效能，並且該公司已將虛幻引擎5投入研發實踐。 此外，高品質的產品也成為文化走出去的動力，其許多產品在國際市場上取得了較好的表現。 此外，公司注重員工關懷，通過福利制度、工作環境、員工活動等的公升級和完善，強化員工的歸屬感。
作為中國音像與數字出版協會下屬的中國遊戲產業研究院戰略合作夥伴，伽瑪多年來為遊戲工作委員會發布的《中國遊戲產業報告》提供支援和協助，其專業性和權威性得到了業界的認可。 多年來，其資料已在中國遊戲產業年會和ChinaJoy高峰論壇上發布。
多年來，Gamma Data 一直在協助本地**製作各種報告。 十餘年來，他協助製作了《上海遊戲出版行業報告》。 伽瑪資料與谷歌、騰訊等全球網際網絡巨頭聯合發布報告，並與Newzoo等全球研究機構進行戰略合作，進行市場調研分析。 Gamma Data的資料報告對世界有很大的影響。 伽瑪資料先後與中信**、海通**、長江**、國泰君安等聯合組織了金融領域的各種會議，其觀點在**、券商分析報告、遊戲公司新聞發布會，甚至遊戲公司的上市招股說明書和手冊中都有廣泛引用。 伽瑪資料的報道和資料也被人民網、新華社、電視台多次引用。 報告一經發布，許多**都爭先恐後地舉報，並廣為傳播。