當新年鐘聲敲響，千家萬戶共進一頓快樂團圓飯時，招商蛇口郵輪母港就有一群“春節護航員”，他們放棄了與家人團聚的機會，堅守在港口一線的各個崗位上，為歸來的旅客保駕護航，確保他們順利出行，一路平安。
春節前夕，指揮所負責人王榮平準確記錄了港口作業的相關資料及當天的緊急事項、熱點諮詢和評論，完成了當天的港口運營工作日誌，目送最後一批到達的旅客安全離站，結束了一天的工作，這是他參加母港春運的第16個年頭， 並在春節保駕護航隊崗位上工作了十餘年，期間服務了500多萬名旅客。他常說，“因為愛，才沒有遺憾”。
蛇口郵輪母港，有不少像王榮平一樣無私的一線員工，在繁忙的作業節奏中熟練地為現場旅客服務，保障母港穩定順暢的運營秩序。
王榮平）遊客中心易瑩是第二年參加春節服務。第一年春節期間，作為商旅服務團隊的一員，她的主要工作是做好VIP接待工作，並在遊客中心為遊客提供諮詢服務。 今年春節，為了讓乘客更好地感受濃郁的春節氛圍，易瑩除了自己的工作外，還自發組織了一場春節快閃舞蹈表演。 從除夕三十年開始，每天六次，伴隨著**的聲音，易瑩率先載歌載舞，為乘客送上新年祝福。 圍觀者拿出手機拍照，並大聲回應“謝謝”，表達激動之情。 易瑩嘆了口氣：“這是我離開父母去異國他鄉度假的第二年，我的同事和領導給了我家人般的溫暖，我也在做一件非常有意義的事情，所以我感到非常自豪。 ”
易瑩）林振釗是郵輪母港資訊科技支援團隊的一員，他的主要任務是保障港口弱電裝置的正常執行，自春節開始以來，資訊科技團隊採取了地毯式調研模式，對珠江系統網線進行了400多次巡查， 值機系統、票務系統、計算機裝置、電子航拍顯示器和終端，確保現場裝置的高效正常執行。“能夠保持站點的正常執行將確保乘客能夠高效出行並更早地與家人見面，這是我們的願望。 林振釗說。
林振釗）農曆新年的第一天，江嵐作為郵輪母港客服中心的團隊負責人，她的主要工作就是通過***和微信客服為旅客解決各種出行難。今年招商局灣區海遊航線銷售火爆，前來諮詢訂票的旅客很多，訂不到票的旅客也很多，有些年紀較大的旅客不知道如何訂票，江瀾經常需要指導旅客如何及時查詢船票和訂票， 平均每天需要處理500多條**或線上諮詢資訊，傾聽客戶心聲，快速響應客戶需求，確保一切已解決，一切有回聲。“每乙個焦急的電話都是乘客最真誠的訴求，這也是我們服務乘客的價值，”江嵐說。
江瀾）港口人頭攢動，他們一如既往的熱情高效的服務，讓旅客享受輕鬆便捷的旅程。在全國人民歡慶新春之際，蛇口郵輪母港一線員工不怕辛苦，奮戰在一線，解決人們的急、困、憧憬問題，用實際行動守護春節平安順利。