售後痛點在於溝通，客戶、門店經銷商、客服之間的溝通，傳統的售後溝通只能通過玩**和加好友來完成，流程繁瑣，工單混亂，限制多，影響了售後服務的效率和質量。
現在科技如此發達，數位化已成為企業的常態，越來越多的同行選擇使用售後服務管理系統來提高處理效率和服務水平。
良好的售後體系，報告維修很容易客戶可以通過掃碼聯絡客服，無需新增好友即可直接聊天。
溝通應該容易除了文字，還可以傳送語音、**通話、語音通話; 為了更好的傳達資訊，還可以傳送**和文件，使溝通無障礙、更清晰。
多人協作需要高效，無需新增好友，無需新建群聊，需要拉人時，可以直接邀請他們加入工單一起聊天，無需重複即可檢視歷史記錄。 多聲**通訊功能，共同解決問題。
售後客戶服務應輕鬆接到訂單後，客服可以快速檢視相關產品資訊和歷史處理情況，一鍵傳送常用詞、解決方案、對應文件，提高了處理效率，大大節省了時間和精力。
良好的售後體系可以提高客戶服務效率，減少不必要的售後損失，降低企業的售後成本。
提高客戶滿意度，提高企業品牌美譽度，助力新銷售增長
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