醫藥領域有更多營銷乾貨
首先,進貨被擋在門口。
很多員工來的時候總是把貨放在門口附近,以為這樣可以“省”點力氣,但實際上這樣會增加顧客進店的“障礙”,很不方便,一旦顧客多了,就更容易帶來一些“堵塞”。
再說了,從店家的形象來看,也不好!
二是檢測效率低。
大多數同事檢查商品的速度很慢,根本原因是他們沒有意識到這種行為對整體效能的影響,當我們檢查商品時,如果我們拖拽,全班導購就會“失去”戰鬥力,我想,我們在店裡會有這種經驗,而那裡有很多商品, 而和導購,這種狀態的僵局越久,工作效率就越低。
因此,貨物到貨後,就要加快驗收速度,裝貨,快速恢復門店的“秩序”。
三是方法不當有待改進。
有的店友在驗貨的時候都是這樣的,乙個人在那裡驗貨,另乙個人負責導購和收銀員等,所以看似分工,但乙個人在找貨、下單,速度很慢。
四是配送中心沒有組織。
在配送中心包裝時,如果隨意放置貨物,也會增加店員尋找貨物的時間。
這些工作的“癥結”會直接影響到店鋪的“健康狀況”,其實在收貨方面可以做得更好,而且並不難。
1. 為進貨做好準備。
店面哪一天來店就很清楚了,值班人員要在到店當天提前做好所有基礎工作,先處理一些其他的事情,這樣才能在貨物到貨後集中精力“打破”,這樣工作效率也會提高。
貨物到貨後,應將貨物放在後院相對空曠的地方,不要堵在門口。
第二,雙重接受。
當兩個人接受,一人到清單,一人找貨看批號等,按訂單找貨,這不僅是要做的要求,也是提高工作效率,也不容易遺漏。
3. 當客戶來時暫停。
每次驗貨的時候,可以說都會有顧客到店,如果顧客到店,尤其是顧客比較多的時候,我們應該馬上停止驗貨,去導購,因為換班的表現更重要,大家先專心看導購, 並且不會有“無聊”的情緒。
驗收可以隨時暫停,但客戶不會等待我們完成檢查。
第四,速度要快。
收貨時,速度要快,不能耽誤,有些同事覺得反正工作也無事可做,閒著也是閒著,還不如“慢慢檢查”,這樣會帶來很多“值班的店面問題”。
檢查中需要考慮什麼? 目光清晰快速,數量、批號、規格等,看有無破損,破損程度如何,有無報破損,有差有數的及時報給配送部門,加快步伐,以便早日查好。
五是配送中心合作。
配送中心在裝貨的時候,也要按順序擺放,這樣店家收到貨後,按照訂單找貨就很方便了,可以節省很多時間。
門店業績的提公升不僅體現在導購上,而是在每乙個地方,巡檢效率如何,不僅反映了門店員工的狀態,而且直接影響到值班甚至整體的營業額。
很多次看到一些店家落車到店裡,聽到店員大喊“啊! 哦不,它來了! “看來大家心裡都是抗拒進貨的,其實如果沒有進貨,怎麼會有貨賣,怎麼會有營業額? 歸根結底,我們還是要面對和提高檢驗效率,這樣我們才不會害怕來貨。