近年來,很多愛美人士開始嘗試醫療美容,從事醫療美容的機構也越來越多,甚至出現了醫療美容的直播。 什麼是醫學美容? 醫學美容是醫學美容,是指利用創傷性或侵入性的醫療技術來修復和重塑人的外表和人體部位的形狀。 換句話說,醫學美不同於生活美,它屬於醫療活動。 對於醫療領域的廣告,國家法律有明確規定,禁止違反規定、偽裝,以各種形式發布醫療、藥品、醫療器械等廣告。不過,記者的調查發現,在一些平台上,仍有大量以醫療美容直播形式出現的廣告,有的甚至故意誤導消費者。
在一些線上平台,醫療美容直播間的直播主播不僅推薦美容醫療機構,還大力推廣各類醫療美容服務和產品。
首都經濟經濟大學法學院副教授、副院長陶穎表示:“通過網路直播平台直接推廣醫療美容服務和產品,並關聯購物車進行醫療美容直播的行為,是一種醫療美容廣告,是典型的以營利為目的的商業廣告行為。 ”
對於醫療廣告,我國廣告法有嚴格的規定,例如,類似改進、**等,這些表明療效斷言的促銷詞,不能在醫療廣告中展示。 對此,平台也有相應的限制,所以主播在直播間講話的時候,會諱莫如深,時不時還會混一些所謂的暗語。
記者調查發現,除了非法宣傳外,部分醫療美容直播還故意誤導、欺騙消費者,兜售部分未具備相關資質的醫療美容產品。
水光是目前非常流行的醫學美容程式,它被注射到**中以達到美容效果。 記者了解到,由於“水光針”等注射醫學美容專案風險高,國家按照最嚴格的III類醫療器械進行管理,即需要通過臨床試驗等臨床評價證明其安全性和有效性,才能獲得國家註冊, 即“機械三資質”,才能用於注射。不過記者發現,為了追求更大的利潤,醫美直播會兜售一些根本不具備三機資質的所謂增肌注射產品。
幾位主播在直播間出售的幾款所謂水光注射劑,記者在國家食品藥品監督管理總局官網發現,在他們的備案資訊中,很明顯這些都是化妝品,根本沒有獲得“機械三資質”。
中國整形外科協會政策研究室副主任於坤:“凡是需要注射的增膚劑,都必須具備第三種裝置的資質,這種非法銷售利用求美者與醫療機構之間的資訊鴻溝,非法謀取利潤。 如果不按照國家規定管理和使用,將對患者造成身心傷害。 ”
李女士,2023年10月,她在網紅直播間買了乙個沒有醫療美容經紀人資格的所謂水光注射液,按照主播介紹去線下醫療美容機構注射後,整張臉開始爆發。
除了醫療美容直播中的故意誤導外,記者發現直播間線下仍有許諾糊弄的宣傳行為。
比如近兩年來,一款在醫美市場被商家炒作的美聚焦超聲**儀器,被稱為“超聲槍”,就成了醫美主播口中的所謂“抗衰老神器”,也保證經得起廠商推出的所謂“四重正品”, 包括:機構真實性、機器真實性、醫生真實性、一級真實性。
於是,記者買了產品,但下線後發現,所謂的“四重正品”往往無法兌現。
如果該機構無法驗證真實性,則意味著該機構不是儀器製造商認可的合作夥伴。 在另一家機構,記者要求先對機器進行驗證,但無法掃瞄。
既然機器無法驗證真相,那就意味著機器無法保證真相,既然機器無法驗證真相,那麼,四重驗證中的“醫生驗證”呢? 對此,主播發誓:“老師,你去考,老師就是我們的三星大白。 ”
三星大白是指經過儀器製造商培訓和認證的合格手術醫生。 據主播介紹,記者來到線下機構,在網上認識了所謂的手術醫生。
隨後,記者在廠家推薦醫師欄目進行了多源查詢,但未找到該醫師的認證資訊。 醫生無法核實真相的事實,至少意味著醫生沒有通過儀器製造商的培訓。 這樣一來,醫生的檢查就不靠譜了,那麼“**頭”檢查呢?
據主播介紹,記者要求對即將為自己使用的**頭進行驗證。
看到無效,工作人員趕緊拿出另乙個***頭插入機器進行演示,但掃瞄結果還是無效,這時記者發現這些**頭的盒子上寫著“用完”。
據廠家介紹,這種“用完”的無效頭是一種醫用耗材,使用後應強制報廢。 記者在投訴平台上發現,有過類似經歷的求美者不少。
根據我國《廣告法》第四十六條規定,“發布醫療、藥品、醫療器械等廣告,應當經有關部門審核後方可發布; 未經審查,不得發表。 換言之,醫療廣告應取得相應的《醫療廣告審核證書》,方可投放。 不過,記者調查發現,這些作為醫療廣告類的醫療美容直播,均未獲得《醫療廣告審核證書》。
中國整形外科協會政策研究室副主任於坤:“醫療美容直播不可能拿到《醫療廣告審核證書》。 目前,在醫療美容直播間進行的所謂“帶貨”行為涉嫌非法發布醫療廣告。 根據《醫療廣告管理辦法》,醫療廣告的內容僅限於以下八項:(一)醫療機構名稱; (二)醫療機構所在地; (三)所有權形式; (四)醫療機構型別; (五)診療物件; (6)床位數量; (7)接待時間; (8) 聯絡方式**。 不過,目前醫療美容的直播明顯與《醫療廣告審核證明》的內容不一致,主播在醫療美容直播中不會提及這八項內容。 因為,在賣貨方面,這八項內容沒有用到,但直播中依然存在大量誇大其詞、毫無根據的虛假宣傳、直播刷卡、**欺詐等欺騙、誤導求美者的行為。 ”
那麼,既然違法違規,這些醫美直播又是如何上線的呢? 記者首先諮詢了某平台。
客服表示,醫療美容涉及醫療,不能直播。
既然平台說不支援這種行為,那麼每天怎麼會有那麼多醫療美容直播呢? 在記者的追問下,平台向記者推薦了專線客服,專線客服為記者指明了入駐平台的途徑。
根據提示,記者在商家後台管理平台上找到了客服提到的“美體”類目。
那麼,為什麼專線客服要介紹記者入駐,擁有屬於生活美的美體服務呢?
某平台專線客服:“你先用美美先安頓下來,有**管理、水療美容、脫毛,到時候自己選乙個。 結算成功後,我們(APP)主頁有全國服務,裡面有對接服務商,進去諮詢。 無論哪乙個可以幫助您操作,您都可以找到與之合作的那個。 ”
專線客服所指服務商是指能夠在某平台上為商家提供廣告投放、內容營銷等一系列服務的商業機構。 在這個面向商家的後台管理平台上,記者很快找到了一家“可以合作”的服務商。 該服務商告訴記者,伊利人命美入駐後,如果想轉入醫美進行直播,必須按照他們的要求提交相關資訊,並向他們和平台支付一定的費用,這樣他們才能進入平台進行醫美直播, 他們還可以幫助該機構代表該機構進行廣播和運營。
據服務商介紹,如果資質不符,他們也可以幫助單店自我改造,貼在所謂的連鎖店上,依然入駐。
記者從一些成功入駐平台進行直播的醫美機構了解到,他們都是按照平台提到的上述操作流程,先找服務商入駐,然後自己運營或請服務商代為運營。
雖然直播平台說醫療美容不能做直播,但其實只要找到合適的服務商,做醫療美容直播並不難。
此外,還有乙個相對隱蔽的“私域”醫療美容直播,需要通過分享鏈結和在服務商的小程式中加入**。
如果說“公域”中的醫美直播還是有些隱蔽的,那麼這些“私域”也沒有什麼禁忌。
私域服務商:“比如我們做私域直播十年了,一直沒有問題。 ”
對於這一說法,記者還得到了另一家私域服務提供商的確認。
私域服務商:“我們從2016年開始做醫療美容,公有領域國家對醫療美容的控制比較嚴格,但私域直播沒有風險,只要不違反色情、賭博和毒品,就沒問題。 ”
首都經濟大學法學院副教授、副院長陶英**:“鑑於醫美直播存在諸多亂象,不僅要有效落實國家強有力的監管政策,更要要求網路服務商切實履行審查和監管義務。 同時,醫美行業也需要主動以好錢驅逐劣幣,實現行業的自我淨化。 ”
誇大其詞,刻意誤導,醫美直播間還存在很多問題。 主播們明明知道這一點,所以說話的時候會藏言相向,平台和服務商顯然知道這是踩在法律紅線上,所以才會有各種變相操作。 對於醫美直播的混亂局面,要加大監管力度,這些平台、機構、主播的違法違規行為不能放任不管。 消費者也要保持警惕,記住醫療美容是一項醫療活動,必須選擇資質齊全、口碑好的醫療美容機構,多方比較,理性嘗試。
*:中央電視台新聞)。