專心傾聽,禮貌回應 職場高情商的溝通方式

Mondo 職場 更新 2024-02-19

明亮的陽光透過會議室長桌上的玻璃照進來,伴隨著刺耳的聲音,正在討論乙個新專案。 在會議桌前,張總很累,需要兩天時間決定是否接手專案,但不同部門意見分歧太大,會議進展緩慢。

市場部的調查結果清楚地表明,該專案風險很大。

但是,研發團隊投入了大量的人力物力進行準備。

然而,根據財務部門的分析,成本回報率令人擔憂。

你對每個部門說的每一句話,會議都陷入了僵局。 張總皺了皺眉頭,他需要找到乙個兩全其美的解決方案。

這時,坐在對面的小舞舉起了手。 小武是公司的新員工,聲音很平靜:“我同意各位領導的意見,也理解公司目前的困難。 但是,我注意到,我們似乎都是從各自部門的角度進行討論,而沒有充分考慮整個公司的利益。 我建議我們可以設身處地為對方著想,多理解和思考,也許會出現新的想法。 ”

會議室裡沉默了一會兒,所有人的目光都集中在小舞身上。

小吳繼續說道:“比如市場部門考慮風險,這很重要; 但另一方面,在研發和生產上投入了大量精力,如果他們放棄這個專案,他們之前的投資將白費。我們需要降低風險,同時也要考慮如何防止他們的努力付諸東流。 ”

另乙個例子是財務部門對成本和收益的關注。 但如果專案成功,將對公司的社會影響力和品牌產生巨大的積極影響。 我們能否超越成本效益框框,從更長期和整體的角度考慮問題的價值? ”

小吳的提議得到了在場所有人的積極響應。 張總笑著說:“小吳說得好,咱們再商量一下,設身處地為對方著想,找出乙個對公司整體最有利的方案。 ”

會場氣氛瞬間活躍起來,各方進行了熱烈友好的討論。 通過相互理解和同理心,他們終於找到了兩全其美的解決方案。

會後,張總特意把小吳叫到辦公室,感謝他在會上的意見。 “小舞,你說的話很讓我感動。 作為公司領導者,我需要學會設身處地為每位員工著想,這樣我才能做出對整個組織最有利的決策。 ”

小舞謙虛的說道:“張老師,這也是我在修煉學院學到的思維方式。 我們都生活在自己的觀點中,我們需要學會設身處地為他人著想,以解決分歧並達成共識。 這也是構建和諧工作場所的關鍵。 ”

張總點了點頭,他決定在管理團隊中推廣和應用小吳的思維方式。

乙個月後,公司召開季度工作會議。 如今的張總似乎心情不錯,已經開始積極安排工作。 在提出每個想法之前,他都會徵求不同部門的意見,並鼓勵每個人設身處地為對方著想。

會議進行得非常順利,各部門合作空前順利。 事實證明,通過理解和溝通可以找到合理的解決方案。

會後,張總笑著對小吳說:“我運用了你的思維方式和溝通技巧,真的事半功倍!公司的氛圍變得更加積極和諧,每一位員工都主動為公司的整體利益著想。 ”

小舞笑著點了點頭:“張老師,這正是培訓學院提倡的'設身處地地傾聽、理解他人立場'的職場情商方法。 我很高興我能將學院付諸實踐,造福更多的人。 ”

一周後的星期一早上,小吳一走進辦公室,就看到張總滿臉笑容地迎接他,手裡拿著乙個漂亮的包。

小吳,這是給你的,裡面蘊含著我和其他科長的心思。 您的情商心態提公升了我們的工作效率和協作氛圍,公司的工作穩步推進,大家都對你心存感激! ”

小舞有些驚訝,連忙道謝。 張先生笑著說:“這只是我們的一點點意思,謝謝你為我們建立了這種積極的職場文化。 我們將繼續踐行這種善解人意的溝通方式,讓公司在合作中不斷取得新的突破! ”

小吳接過袋子,笑道:“張總,我很高興能實踐培訓學院的理念,讓公司的團隊合作更加有效。 這種積極的工作氛圍也使我的工作受益匪淺。 我們攜手共進,共創公司美好未來! ”

張總熱情地與小吳握手,表示強烈贊同。

這件小事成為公司的傳奇。 越來越多的員工主動採用這種同理心溝通方式,公司的團隊合作效率不斷提高,戰略目標得到有效實現。 在培訓學院倡導的情商理念的影響下,逐漸成長為理想和諧的職場。

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