俄羅斯買家的退貨截止日期和條件
可接受的優質食品和動物飼料。 如果產品質量不滿意，可以在購買後1天內退貨。
符合條件的數字商品。 如果產品質量不達標，購買後3天內可以退貨。
個性化商品，例如帶雕刻的花瓶或定製的窗戶。
如果買家認為訂單的執行存在問題，則可以退回任何物品
寄錯了物品、尺寸或顏色;
套裝中缺少某些物品;
有效期已過期或在運輸過程中已損壞。
符合條件的和不合格的物品可以由買家退回：
香水和化妝品;
數字商品; 非期刊出版物：書籍、小冊子、相簿、地圖和**出版物、單頁出版物、日曆、小冊子、資訊科技載體的複製出版物;
個人衛生用品，如牙刷、梳子、髮夾、捲髮器、假髮、髮髻。
通過高階訂閱，您可以在 60 天內退貨，退貨期為 30 天。如果滿足以下條件，貨物可以在 30 天內退貨：
產品質量尚可，但客戶不喜歡或尺寸不合適，或客戶訂購了多個選項;
質量不理想 – 收到假貨、無法使用的物品或明顯損壞。
符合條件的商品可在7天內退貨，不合格商品可在30天內退貨
家用家具組合;
家用化學品、農藥和化肥;
醫療器械; 汽車、電單車零配件;
技術簡單的電子產品;
古董和藝術品;
*、襪子、連褲襪、內衣;
人造聖誕樹。
技術複雜的商品，如手錶或電子裝置，如果質量可以接受，可以在7天內退貨; 如果質量不達標，您可以在15天內退貨。
如果商品有保修期，可以在 30 天內退貨，高階訂閱者可以在 60 天內退貨。 如果賣家有這樣的規定，有些物品可以在 1 年或更長時間內退貨。 客戶可以在產品卡上找到退貨截止日期。
買方應提供授權服務中心或專家出具的原始檔案，證明產品存在製造缺陷，並提供保修卡原件（如果有）。 如果貨物技術複雜，則應證實檔案中的缺陷。
在保修期內，買方可以在服務中心維修物品。
如果出現以下情況，買家可以退回沒有質量問題的商品：
維護貨物的包裝;
沒有使用跡象;
工廠包裝未破損;
在購買電子裝置時未安裝或啟用程式;
保持消費者績效，不過期;
買家退回整套書，例如，一本有兩卷的書應該整套退回。
需要加註易燃燃料（如氣體或汽油）的產品只有在油箱或氣瓶為空的情況下才能被接受。
為了退回產品，客戶需要提供乙份請求，說明退款原因並附上產品**。 這些應用程式顯示在您的個人帳戶中，您可以對它們做出決定。
您可以通過以下方式了解您提交的退款申請：
在您的個人帳戶中的通知中檢視;
訪問物流RealFBS退款新申請或FBS RealFBS退款新申請;
檢查您從用於註冊帳戶的電子郵件位址收到的電子郵件。