甘肅省武威市推出“床邊結算”便利措施，入院、繳費、結算、出院均可“一站式”辦理。 攝影：Yu Fang Bright**。
【基層主題教育】。
過去，要去出院結算視窗，要到出院結算視窗，上樓跑樓又費時費力，排隊審核醫保報銷非常不方便。 現在不用離開病房，可以在**站交乙份名單，十分鐘就能出院報銷醫療保險。 近日，在甘肅省武威市人民醫院心內科病房，即將出院的吳先生在病房裡體驗了完成結算手續的便捷服務。 他豎起了大拇指，對醫院推出的新服務讚不絕口。
醫療服務不是真實的，患者最有發言權。 從醫生的出院醫囑到患者手機支付住院費，生成電子發票，在武威市人民醫院，不到20分鐘即可完成出院結算手續。
“床邊結算”是武威醫療保障局在第二批主題教育中推出的便捷措施。 “這項服務打破了傳統的出院結算模式，將處理視窗向前移至病房部門，並允許資料'執行'而不是患者的'差事'，從而開啟了為患者服務的'最後一英里'。 武威市人民醫院醫保管理科科長王志志介紹，醫院已開通“床邊結算”業務全部30個臨床科室，截至1月30日，結算總數已達6030人，受到患者及其家屬的好評。
武威梁洲醫院也有同樣的便捷服務舉措。 在醫院的兒科病房，一名患兒的家屬正在辦理住院手續，根據患者的身份證資訊和醫生出具的電子住院票對患者身份進行核對，確認後患者入院。
同時，病房工作人員根據患者醫保網路身份資訊確認了患者押金金額，僅用了幾分鐘就為患者完成了入院登記。 “我乙個人帶著孩子去醫院，跑來跑去很不方便，但現在所有的費用結算都是'一站式'，真的省了很多力氣。 “孩子們的父母說。
“跑去看病摔斷腿”“多辦事”一直是群眾求醫的痛點和難點。 自第二批主題教育啟動以來，武威醫療保障局密切關注群眾強烈反映的多條醫療流程、排隊時間長等問題，著力提公升醫療服務質量，將主題教育成果轉化為改進工作的強大動力， 突破群眾就醫過程中的堵塞，推出“床邊落戶”等便捷措施，以優質的醫療服務溫暖民心、惠民生。
我們前期走訪調研了投保單位、群眾和醫藥企業，在武威市梁州醫院試點成功後，在全市推廣“床邊一站式”結算服務。 目前，全市8家醫療機構將把住院部的視窗服務功能“搬遷”到病房，並將“視窗服務”改為“病房服務”，患者家屬只需在病房護理臺提交材料，醫護人員即可全程辦理醫保業務， 為大多數患者提供便利，尤其是行動不便的患者。武威醫療保障局治安科科長朱若霞說。
為有效解決群眾“醫療政策不明確、出院結算流程繁瑣、醫療報銷糾紛時有不時、慢性病處理效率低下”等問題，武威醫療保障局自第二批主題教育啟動以來，組織黨員幹部深入基層一線醫療單位， 與醫務人員和群眾就醫討論交流，廣泛徵求意見和建議，以“零距離”服務打通醫保政策實施的“最後一公里”，解決群眾在醫療保障領域存在的問題。
到2023年底，武威市醫保局將下沉篩查和處理慢性病15290,000 例，將是 15納入城鄉居民高血壓糖尿病門診用藥範圍75萬人，對各級醫保人員進行政策培訓，方便轄區內公眾諮詢; 對“兩定”醫保機構（定點醫療機構、定點零售藥店）進行深入督查，受理群眾來信、來訪68件，完成率100%; 打擊醫保領域詐騙、保險詐騙，追回違法行為**91859萬元，查處詐騙保險案件1起，移交公安機關，追回違法資金5筆40,000元; 推廣口腔種植體特殊治療，單顆種植牙醫療服務費低於3850元，告別“萬元時代”。
針對醫保手續長的問題，武威醫療保障局通過走訪調研創新服務模式，推出醫保“16條便捷措施”，進一步簡化手續，精簡材料，將基本醫療保險跨省轉移時限由45個工作日壓縮至20個工作日; 門診慢性病申報鑑定服務下調至一級以上定點醫療機構，立即辦理; 進一步優化醫保業務處理專案28項，實現所有事項“零失控”，所有辦理專案服務指引均在政務服務網面向社會公布，公眾對醫療保障服務的滿意度不斷提高。
以患者需求為導向，武威醫療保障局著力打造“445”品牌的醫保服務，從而實現當天的事情要當天做，可以立即完成的事情，限時的事情要按時完成，複雜的事情要簡化， 以及要完成的困難事情。下一步，武威醫療保障局將進一步完善資訊化技術，持續優化服務流程，不斷提公升患者及其家屬的可及感和滿意度。
*：光**。