河南一名男子花了12.8萬元全額取車，但僅僅十天就被4S店拿走了，因為銷售人員沒有把錢交給4S店。 那麼4S店是怎麼處理這件事的呢？ 銷售人員的職責是什麼？ 下面筆者給大家詳細講解一下。
描述。 近日，河南省濮陽市的一位傅先生向小麗求助，說自己買的一輛新車已經開了十多天，將近400公里，卻被店家拿走了。 現在是一輛沒有錢的車。
傅先生透露，當時有業務員接待他，傅先生在銷售人員的推薦下全額購買了一輛車，先向財務部支付了1萬元，銷售人員告訴傅先生，剩餘的11.8萬元將直接轉給他，後續相關事宜由他處理。
說完，傅先生把錢轉給了售貨員，開車走了。 但幾天後，業務員讓傅先生把車開過來，說還有手續沒有辦完，傅先生需要開車去處理。 隨後傅先生開車過來，順利完成了相關手續，幾天後，業務員又讓傅先生去。 2月5日，業務員找了各種理由不讓傅先生把車開走，還口口聲說手續沒有完成。
後來，傅先生找到了店主，店主說銷售沒有把錢交給公司，所以車開不了。 經過傅先生的描述，小麗幫忙的記者陪同傅先生來到店裡，找到了店面的相關負責人和銷售顧問，希望通過銷售顧問了解原因。 為什麼開了十多天才付了全款，開車走了？
對此，該店負責人表示，客戶當時只付了1萬元定金，其餘的都交給了銷售人員。 但是，公司有相關規定，為了保證您的資金安全，最好不要將錢交給銷售人員。 而且，當時這輛車被業務員偷偷開走了，公司沒有收到他取車的全額貨款。 他表示會讓客戶走法律程式，也希望銷售人員出面解釋此事的原因。
但銷售顧問一直保持沉默，最後公安部門介入此事，商務局相關人員也表示，此事需要公安部門查明，公安部門表示，銷售人員需要三天時間才能拿到錢，把付到店裡的賣店， 店家把車還給了傅先生。
但事情往往沒有想象中那麼順利，三天結束時，銷售人員沒有籌到錢，他說他的貸款沒有下來，錢確實是自己挪用的。 銷售人員的行為涉嫌挪用公款，必須承擔法律責任。
最終，經過各部門協商，4S店也同意將車交給傅先生，傅先生成功將車拿走。 這確實是一波三折，但對於銷售人員的失誤，店家表示會走法律途徑讓銷售人員承擔損失，同時讓他承擔相應的法律責任。
寫在最後。 這一事件提醒所有消費者，在購買任何商品時，必須遵循正規程式，切勿將錢單獨轉給某個員工，以免造成不必要的損失。
最後，感謝小麗的幫助和各部門的共同努力，維護消費者的合法權益，使消費者免於遭受損失。
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