在網際網絡發達的今天，網購一如既往地火爆，想要找乙個正規的客服託管平台合作的電商店主也越來越多，畢竟電商行業的競爭也越來越激烈。 那麼如何判斷客服託管平台是否正規呢？
下面就是小萌總結的店主判斷**客服託管平台是否正規的方法，供大家參考。
1、了解託管平台的資質
乙個正規的客服託管平台可以為店鋪解決很多問題，自身的資質可以決定它能給客戶帶來什麼，所以我們需要從託管平台的基本系統了解，檢查平台的註冊時間、註冊資金、託管平台的規模、是否有固定的辦公空間， 等等，也可以從網上查詢平台的實際情況，確認是否合法經營等，如果基礎管理、培訓還沒有形成體系，那麼這樣的託管平台肯定不值得選擇。
2、了解託管平台的服務質量
客戶服務託管平台的優缺點通常反映在服務質量上。 萌萌客客服託管平台市場部李經理表示，乙個優秀的平台應該擁有一支專業高效的客服團隊，能夠提供24、7全天候服務。 在選擇平台時，您可以要求平台提供有關其服務質量和客戶滿意度的一些客戶故事。
3、了解託管平台的技術支援能力
了解客服託管平台的技術支援能力，包括技術支援人員、技術水平、響應時間、解決方案可行性等。 技術支援能力是託管平台不可或缺的一部分，也是客戶選擇的重要因素之一。
4.客戶案例應豐富
不管是什麼行業，只要你服務過客戶，就會有很多成功的案例。 託管平台官網上的很多客戶案例，如果是中國移動之類的，很可能是虛構的。 乙個完美的服務案例對於乙個託管平台來說非常重要，你也可以直接從這個環節判斷託管平台的真實實力和運營情況。
5.合同很正式
正規的託管平台有乙個完善的合作流程，他們都非常重視合同的簽訂，合同對雙方來說都是非常重要的證明和保證，合同內容是否正式，簽約規定是否完善，都能直接體現乙個平台的正式性。
關於判斷客服託管平台是否正規的方法，孟夢科客服託管平台的小萌就在這裡給大家介紹一下，都是小萌多年的行業經驗，老闆可以試試，你不會失望的。