本文**：人民**。
人物** 2024-02-29 第 12 版）。
中國中鐵集團著力打造和諧有序的車站和列車環境。
文明的出行，讓旅途更加溫馨。
記者 李新平.
文明出行，更好的體驗。 今年春節期間，中鐵集團著力營造和諧有序的車站、列車環境，引導旅客文明出行，努力實現“平安有序、溫馨春節，讓旅客體驗美好春節”的春節交通目標。
全方位推廣，讓文明出行深入人心。
不要亂扔垃圾“、”在車廂裡聽**時戴上耳機“、”不要把腳放在座位上“、......2月23日，在哈爾濱開往武昌的T184列車上，售票員馬俊偉手中的《文明出行你懂多少》的漫畫吸引了眾多乘客的目光。 孩子們，你們一字一句都爭先恐後地回答問題，努力成為文明的“小信使”。
我們可以理解表演並記住它。 2月23日，在南平站候車室，車站青年志願者們表演的文明小劇場，得到了候車乘客的好評。 設立小劇場，......**庫春節以來，南昌局集團公司在地鐵內各站開展了53次文明旅遊宣傳活動，並從**圖書館借閱了1本書藏書2萬餘冊，借閱者10萬餘人。
資料顯示，今年春節期間，中國鐵路集團在全國4000多列動車組列車和26萬個客運站站流傳鐵路旅客文明出行倡議，努力營造健康文明的出行氛圍。
多種形式的活動，讓旅途中的氣氛更加溫馨和諧。
太原南站舉辦民俗文藝演出，邀請“三金地龍”民俗文藝團為乘客呈現舞龍、舞獅、背棍、驢跑等傳統民俗節目; 上海局集團有限公司開展“非遺進車”活動，組織文藝團隊演唱黃梅戲，製作惠州魚燈......與乘客豐富多彩的活動，與乘客熱情互動，讓出行更舒適。
志願服務，傳遞文明出行正能量。
除了加強自身組織，中鐵集團還巧妙地借用外部力量，共同打造乙個溫暖的春節。 今年春節期間，在曲阜東站，“小匯微山”服務團隊持續發布志願者招募資訊，吸引有愛心、有能力的乘客開展志願服務，協助同列列車重點乘客搬運行李、推輪椅，形成乘客互幫互助的新服務模式。 習、上海、廣州局集團公司還為遊客招募了3000多名“文明導遊”，鼓勵更多遊客努力成為文明旅遊的踐行者和傳播者。
吳爾肯，杭州火車東站雷鋒服務站志願者。
在候診大廳照看孩子。
記者：竇漢陽.
近日，在杭州火車東站候車大廳，吳二鏗抱起乙個哭泣的蹣跚學步的孩子，輕聲安慰他。 看著他嫻熟的姿態，周圍的乘客都讚不絕口。
吳二鏗是杭州火車東站雷鋒服務站的一名志願者。 今年春節期間，服務站推出托兒服務，幫助旅客臨時照顧幼兒，還增加了換尿布臺、小嬰兒床等設施。 據吳二鏗介紹，春節開始前，該站特意挑選了一批有豐富育兒經驗的員工進行培訓，並傳授了不少技能。
吳二鏗曾在客運隊、檢票口、站台等崗位工作過，但還是第一次照顧年幼的孩子。 春節第一天，他趕上了一位老人，帶著乙個哭泣的蹣跚學步的孩子。
老爺子急著要哭了，趕緊上前問道。 吳二鏗得知，一直帶著孩子的奶奶已經回老家了，剛接手兩天的奶奶有些生疏。 他把孩子抱在懷裡，在服務站裡走來走去。 “沒想到孩子很快就睡著了，當時我感到一種特別的成就感。 吳二鏗說。
細心的吳二鏗觀察到，老人帶著孩子出遊是很常見的，尤其是在春節期間。 “老人經常背著很多行李，照顧孩子，不太方便。 在我們的幫助下，他們的旅程會更加順利。 ”
雖然只做了十天左右的臨時護理工作，但吳二鏗已經總結了很多帶娃的經驗。 例如，當孩子有情緒時，他們的語氣應該是平靜的，他們應該對......做出反應當他們有需要時及時
說話間，對講機再次響起，吳二鏗飛快地出發，“每次看到孩子和家長順利上車，都覺得辛苦是值得的。 ”
滇滬移民高鐵開通。
新華社昆明2月28日電（記者李茂英）春節過後，雲南向長三角、珠三角等地區迎來了農民工返鄉高峰。
雲南省曲靖市的農民工在鐵路上工作了20多年，特別是2016年滬昆高鐵開通後，每年將有10萬農民工被運送到長三角和珠三角。 中鐵昆明局曲靖鐵路車廠曲靖北站特別增設了安檢專用綠道、專候車區、外來務工人員貼心服務台，並安排專人為外來務工人員提供登車指導、行李**、暖心熱茶等服務，助力外來務工人員順利出行， 井然有序，安全無虞。
我們提前聯絡了曲靖市市社會保障局和鎮義區交通管理部門，協商制定了包括站外交通分流在內的交通方案，並向集團公司申請調整站台，以縮短流動旅客出行距離，方便大家乘坐公交車。 曲靖北站乘務員何秀麗介紹。
定西-福州開通農民工專列。
蘭州2月28日電（記者王錦濤）在寶蘭高鐵定北站，住在甘肅省定西市通威縣萍鄉鎮江川村的張瑩等500多名工人乘坐G1904列車前往福建省福州市上班。
據了解，日前開通的G1904列車，是國家鐵路蘭州局與定西市聯合運營的面向農民工的“點對點”高鐵專列，也是自2020年以來連續第五年開通回福州市返鄉職工定製高鐵專列。 列車執行約13小時後抵達福州，幫助農民工實現了“離家進廠，早日返崗，早日投產”的願望。
為方便流動人群順利安全入境，車站開通了“直入直乘”綠色通道，並專門安排人員提供“一對一”指導，暢通入口、安檢口、檢票口等入口通道; 劃定乙個特殊的等候區，以避免與其他等候巴士的乘客一起過馬路; 候車室配有針線包等方便的小物件，將鐵路部門的熱情服務傳遞給每一位工人。