在當今資訊時代，智慧型物流管理已成為提高高校服務水平的關鍵。 其中，修復流程的智慧型化改革是重中之重。 面對傳統修復方式存在的修復過程冗長、資訊溝通不暢、進度跟蹤困難等各種問題，修復平台應運而生，為高校提供了新的解決方案。
目前，各高校存在以下“難點”：
1.申報訂單困難
師生主要通過填寫每棟樓的維修報告表進行報修，宿舍經理會根據維修報告的內容聯絡或傳送給維修人員，維修人員接到資訊後會安排上門維修。 從師生報到維修師傅接到訂單，整個過程至少需要4個小時，容易導致師生對維修部門的服務不滿意。
2、維修資訊準確率低
填寫報修單主要是簡單的文字描述，無法準確描述清楚的情況。 宿舍工作人員收集了維修報告，情況不明朗，維修人員也無法表達清楚。 維修人員無法直接與學生取得聯絡，無法獲得具體的維修情況，最終導致攜帶工具不匹配等問題。
3.難以跟蹤進度
申請修繕後，師生無法直接獲取訂單和負責人的進度，只能原地等待或繼續諮詢宿舍管理中心的進度，無法掌握多個流通節點。
針對上述困難，報修平台實現了最佳報修，工單跟蹤，提高了後勤維保效率和師生滿意度，讓我們看看如何克服報修的難點
1.支援多渠道維修
師生可通過小程式、釘釘、微信、易辦等渠道申請維修，直接選擇對應樓宇資訊提交，自動向對應維修師傅下單。 從 4 小時縮短到 1 秒，完成工單流程。
2、申報內容多元化
師生可直接選擇對應的樓棟、房號和修繕物件，也可以結合**或**溝通靜態和動態修繕問題。 維修人員可根據報告內容直接判斷問題並攜帶工具，快速專業地解決維修問題。
3.實時獲取工單進度
師生報修後可以清晰地看到負責維修的維修人員，並可隨時直接聯絡維修人員檢視維修狀態。
通過修復平台，高校實現了智慧型修復，有效解決了修復過程中的難點。 多通道快速修復，準確描述報表內容，實時掌握工單進度，給師生帶來極大的便利。 維修平台不僅提高了物流維護效率，還提高了師生滿意度，為高校物流管理改革樹立了典範。 在未來的發展中，維修平台將繼續致力於創新和改進，為更多的高校提供高效、智慧型的維修服務。