回望2023年國產品牌,9月某主播“79元言論”引發的“國商大戰”,必將載入年度記憶。
在樹雷生物科技有限公司董事長黃峰看來,這場備受矚目的盛會有其意義,“最大的意義在於,很多消費者願意主動重新認識國產品牌,支援國產品牌,同時,很多像我們這樣的個人護理品牌也回到了大眾的視野中, 讓中國人對國產品牌的信心增強。 ”
同樣是國產品牌的舒磊,也抓住了市場給予的機遇,緊跟這波國產品的發展趨勢; 此外,在品牌營銷方面,舒雷學會了用更適合的營銷平台與消費者互動,增加消費者對品牌的了解。
比如,我也在這波活動中走進直播間,直接面對消費者,介紹我們產品和品牌的歷史和特點,放下身子,和年輕人一起玩,讓我們走進使用者的心裡。 ”
舒雷成立於1996年,是中國第乙個洗髮水品牌。 成立之初,率先採取“終端營銷”策略,憑藉大紅瓶——淑磊博士泡打油洗髮水,風靡全國。 2002年,舒雷在全國市場占有率排名第二,是當時唯一能夠挑戰國際日化巨頭的中國本土品牌。 2004年,舒磊榮獲“中國馳名”商標。 2007年,舒雷被德國拜爾斯道夫收購。 2019年,樹磊品牌正式回歸中國。
黃峰提到,回歸後這幾年,樹雷圍繞“打造更符合中國人需求的國產新品”為目標,在技術創新、品牌創新、營銷創新等方面進行了全方位布局優化,不斷實現從傳統個人護理到生物科技的轉型公升級。
重新開始,堅持研發。
黃峰回顧過去,提到舒磊在2002年取得了全國第二的市場份額,是當時唯一能與國外品牌競爭的國產品牌,樹立了品牌市場意識,對整個日化行業產生了深遠的影響; 後來被外資收購,由於跟不上中國市場和消費者的快速變化,發展停滯不前,但好在舒雷在研發、質量管理、生產技術等方面繼承了德國優秀的技術基因。
回國後,我們果斷地對樹磊的產品進行全面公升級,推出符合未來發展趨勢的SLEK PRO高階頭皮護理系列,希望讓品牌高階化、年輕化,更符合當下消費者的需求。 ”
黃峰認為,企業必須對使用者負責,才能真正開發出好的產品。 客戶用完後,才能解決問題,才有回頭客,才有口碑。 如果你新增了乙個概念,但它實際上不起作用,你就是在愚弄消費者。 企業要本著對使用者負責的態度,做好產品和渠道。
據了解,舒磊回歸後,成立之初就決心每年投入科研創新,去年投入近1500萬元,且將逐年增加。 除了一些先進的研發裝置和功效檢測實驗室外,更重要的是對研發人才的投入。 未來,除了配方應用研發外,舒雷還將加強與全球和國家頂級研發、科研機構和高校的研發合作,向創新原料更前沿的基礎技術研究邁進。
樹雷生物科技園自2020年開始建設,將於2023年初正式投產。 科技園為智慧型生活產業園,占地188畝,總建築面積約13萬平方公尺,包括智慧型工廠、研發中心、銷售中心、總部大樓、倉儲物流、直銷、員工宿舍等配套設施。
如果把品牌比作一把槍,科技園就是我們一流的圖書館,能為我們提供強大的研發、質量控制和生產後盾。 因為樹磊畢竟是乙個品牌。 我們推出的產品必須讓客戶覺得它們具有成本效益。 不是那種揮舞旗幟、大喊大叫,而是要用客戶滿意,效果特別好,使用者關心的問題一定要解決。 ”
如何更新舊品牌?
近年來,“消費降級”是近兩年經常被提及的乙個詞,部分消費者更傾向於購買質優價廉的產品,這對樹雷的品牌發展是好事還是壞事? 如何應對消費降級?
黃峰不同意“消費降級”的提法,他認為應該是“理性消費”或“正確消費”和“精明消費”,即錢應該花得好。
比如消費者不會盲目花**去購買一些不值得的品牌,這是因為之前市場上一些新品牌的過度營銷或虛擬**,同時,正如剛才的問題所提到的,人們減少了衝動消費,囤積了太多的產品,產品囤積了很久,厭倦了被使用, 所以疫情過後支出變得更加合理。但是,我們必須看到,消費者對快消品“喜新恨舊”,因此他們正在努力尋找新產品,包括更高的包裝、更好的質量和更好的功效。 ”
他認為,舒磊改變消費觀念沒有好壞之分,企業總是需要跟上和適應市場的變化,所以舒磊一直在加快新產品創新,推出質量更好、價值更高的包裝、產品或新品牌, 同時以合理的**吸引新使用者。
2023年初,樹磊推出高階清潔護理品牌SLEKPRO、青春研究系列、沙龍美容風格系列、“Polkali fragrance”家居清潔護理系列等4大系列新品。
這些產品上市後的效果符合我們對市場的預測,我們開始構思品牌回歸後,通過細分領域,一舉推出幾款不同賽道的產品,對於樹磊來說是乙個新的機遇點,同時也是乙個挑戰, 因為回歸後的樹磊不僅僅是乙個品牌,更是乙個公司,我們將嘗試多品牌、多品類的拓展。”
每一款新品的誕生,都必須經過市場的考驗,驗證其合理性,舒磊現在正經歷著這一環節的挑戰,最終的結果可以為品牌未來的戰略方向、產品迭代、品牌創新提供重要參考。
在創業者看來,現在很多新的消費品牌都是流量的產品,成功快,消失也快,要想做好品牌,首先要能夠滿足真正的消費者需求; 二是做好產品質量和良好的信譽,才有前途。
那麼,面對新銳品牌的頻頻湧現,樹雷是如何保持核心競爭力的呢?
黃峰認為,核心是“品牌”這個詞,而品牌的核心其實是文化,而除了主觀創造之外,文化形成的另乙個關鍵要素取決於時間的沉澱。
作為擁有27年歷史的國民清潔護理品牌,它陪伴了兩代使用者的成長,甚至成為他們生活中重要的經典記憶,例如,許多使用者告訴我們,樹磊讓他們想起了初戀的滋味,母親的溫暖,以及童年的回憶, 這是所有前沿品牌都無法超越的競爭優勢;此外,乙個品牌能夠經得起時間的考驗,證明消費者對品牌品質的信任,在產品技術、研發和品控方面有著近30年的不斷積累和優化,這也是新銳品牌在短時間內無法實現和超越的, 所以品牌文化的不斷積累和技術的不斷改進,是我們保持優勢的法寶。”
他認為,新銳品牌也有值得學習的地方,他們適應新的營銷環境,看到消費分級的機會,做細分,迎合年輕人的喜好。 舒磊也看到了這一點,並試圖做出突破,同時結合品牌自身的優勢,例如,舒磊的青春系列是首款定位於該細分市場的產品。
品牌創新的關鍵是加強對消費者需求的洞察。 對此,樹磊主要加強了兩點改進,一是強化內部年輕化人才,特別是產品研發、品牌營銷和電商運營,再利用年輕人。 目前,樹磊市場部和電商部兩個團隊大部分都是90後,甚至00後都進入了公司,他們更貼近年輕人,知道自己喜歡什麼,需要什麼產品,解決什麼問題,喜歡什麼人才,關注什麼話題。
此外,舒雷在消費者洞察方面擁有行之有效的方法,每年與第三方公司進行消費者調查,以了解和驗證他們的需求,所有開發的產品和營銷活動都來自這些洞察。 舒磊還與一些領先的MCN營銷機構合作,利用更適合年輕人的營銷內容和媒體平台進行傳播,與他們同行。
隨著抖音等短播平台的成長,網紅經濟達到了前所未有的高度和影響力。 舒磊的反應也很快。
自2020年疫情以來,舒磊進軍網紅投送、直播領域,是首批切入此門口的清潔護理品牌。 “作為傳統清潔養護國產品牌,2021年,我們將以貨位居大博榜首,同年,我們也拿下了抖音新**內容營銷引流的成功,打造了全網熱綠茶,本案還獲得了行業權威TBI品牌營銷獎。 ”
黃峰提到,未來三到五年,舒磊要想繼續保持領先優勢,關鍵是要堅守初心,保持創新。
作為擁有20多年歷史的國產品牌,樹雷是我們發展到現在的基石,一旦企業走出初心,就會在未來發展的道路上逐漸找到自己的定位,沒有創新,再大的企業都可能被時代淘汰。 ”
未來,樹磊將主要在幾個方面加強持續投入和建設:一是產品創新,針對人群碎片化、渠道細分的需求,推出更多細分產品或新品牌; 二是加強新營銷方式的創新,讓品牌以更貼近年輕消費者的方式進行溝通和溝通; 三是加強基礎研發,與更多頂尖科研機構合作,開發具有自身特色的功能性原料,形成專利技術,打造企業核心競爭力。 (曾國華, 李洪新).