開學季即將到來，鐵路部門計畫為學生開行253列專列

記者從中鐵集團獲悉，隨著各大院校的開學，近期鐵路將迎來學生客流高峰，鐵路部門精心組織學生客運，統籌運力安排和車站服務，2月22日至3月5日， 計畫開行學生專列253列，多措並舉確保學生旅客安全有序返程。

一是增加運輸能力的供給。 積極對接教育部門和各大院校，及時掌握高校開通時間和學生出行需求，採取增設臨時旅客列車、安排動車組復聯執行、普通速列增設車廂等方式，增加熱線載客量，最大程度滿足學生旅客返校需求。 針對學生客運線路，動員機車、動車組、乘務員增加學生班列數量，其中，2月22日至3月5日，計畫執行學生班列253列，主要包括喀什、和田至烏魯木齊、鄭州至瀋陽北、榆林至桂林、潮汕至湛江西等方向， 後續將根據需求動態增加產能。

二是優化票務組織。 根據鐵路12306客票預售及備用資料，動態監控學生票預售情況，研究判斷學生客流趨勢變化，科學計算返校票需求，有針對性地優化售票策略，及時將客票量投入學生客流較大的車站， 從而最大限度地保障學生的購票需求。春節前，鐵路12306手機客戶端首次推出“學生寒假訂票專區”專區，優先接受學員訂票和購票需求，累計兌現學生票111張20,000 張。 據鐵路12306統計，今年春節前，有1545萬學生旅客乘火車回老家。 截至2月23日，已售出1386萬張節後學生返程票，達到節前期的90%。

三是加強服務引導。 各地鐵路部門加強對學生旅客出行服務的保護，加大對售票廳、自動售票機、檢票口等場所的引導力度，動態增加人工檢票和核驗通道，組織志願者幫助學生旅客核實優惠資格，提供登車指導、諮詢、問答等溫馨服務， 和貼心的交通。加強與市交通部門的協調聯動，加大地鐵、公交、計程車等交通運力銜接力，暢通學生返校交通服務“最後一公里”。

*：中央電視台新聞客戶端。

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