2013年10月12日，杜長江和妻子戴晶晶乘坐K8378列車回安徽老家。
妻子失蹤了，丈夫在南京站下了車，報了警。 據杜長江回憶，快到南京站的時候，老婆起身去上廁所，老公在椅子上迷糊糊了一會兒，沒看到老婆回來，就等到了廁所門口，等了半個多小時，沒看到兒媳婦出來， 他敲門喊了一聲，沒人回應，以為老婆路途累了，暈倒在廁所裡，於是趕緊叫服務員開廁所，廁所門開了，杜長江傻眼了，老婆根本就不在廁所裡，於是他衝進了廁所， 火車廁所不大，他一眼就能看出全貌，廁所裡只發現了妻子的背包。但妻子確實不見了，四處觀察後發現火車廁所的窗戶根本爬不出來，難道她是從火車廁所裡掉下來的？
看馬桶的大小，大人不可能掉出來，空姐提醒杜長江，老婆早早出來了，他沒看到。 可是裡面還裝著什麼包，廁所的門還鎖著，服務員解釋說，火車快到站的時候，廁所門一般都是鎖著的，於是他領著杜長江從一節車到另一節車去找老婆。 最後，我沒有找到它。
杜長江見找不到妻子，也沒放棄售票員，售票員告訴杜長江，火車剛在南京站停下，老婆下了車，建議他在下一站落車，回南京站找， 於是杜長江在下一站落車，在回南京的路上報了警
到達南京後，**和杜長江一起去找妻子，當天找人不果，**組織警察到鐵路沿線尋找，第二天傳來訊息，讓杜長江到南京站邊約2公里的鐵軌旁進行辨認，到達現場後， 杜長江看到乙個滿頭是血的女人躺在鐵軌旁邊，此時已經失去了生命力，正式代表菁菁的妻子。經法醫鑑定，戴晶晶頭部被擊中，因失血過多、失血過多而死亡。
那麼戴菁菁是怎麼從火車上掉下來的，廁所的空位太小了根本無法通過，而且火車廁所的窗戶也是專門設計的，所以正常人根本無法通過。 於是民警把杜長江帶上了火車，當場做了實驗，結果還真能過一人。
難不成戴晶晶真的是自己跳下去的？ 帶著這個問題，警察又問了杜長江，最後杜長江說出了實話，原來夫妻倆這次是在安徽離婚的，離婚的原因就是因為戴晶晶出軌了，在回家的路上，戴晶晶一直瞞著丈夫不告訴家人出軌的事情， 別說讓孩子們知道了，可是杜長江是真的生氣了，這些事情一定要告訴大家，戴晶晶在火車上一直坐立不安，他猛地跑向廁所，杜長江怕她偷偷下火車，每次上廁所都跟著她， 所以她不得不想辦法在廁所裡逃生。
根據辦案民警的分析，因為火車即將到達南京站，戴晶晶覺得自己不能再等了，於是趁著火車減速，從廁所的窗戶裡出來，但天太黑了，看不清外面的情況， 他的頭部在著陸時被擊中，導致昏迷和失血。
於是，杜長江認為火車客運公司需要承擔妻子死亡的主要責任，於是向火車客運公司起訴，要求賠償90萬元，很快法院判決就出來了。 火車客運公司本著人道主義精神，給了杜長江2萬元的喪葬費，但杜長江還是不滿意，再次起訴，要求賠償60萬元。