微波乾燥滅菌器售後服務指南

1、人員：經過多年的發展和努力，我們建立了完善的服務體系，擁有一批技術精湛、認真負責、思想道德優秀的安裝除錯人員，其中裝置技術人員一批，專職除錯人員一批，能為使用者提供及時、優質的服務。

2、裝置安裝除錯：裝置到達需方後，接到需方安裝除錯通知後，立即派人員到需方安裝現場對裝置進行安裝除錯。

3、人員培訓：安裝除錯人員在安裝除錯過程中，向需方操作人員講解裝置各部件的工作原理、操作流程、維護保養及注意事項，並進行現場操作演示。 使其掌握裝置的基本知識、結構和效能特點，熟練操作，能夠簡單處理裝置執行中可能遇到的問題，達到裝置有序管理和日常維護的技術水平。 掌握使用裝置的理論和實踐經驗，生產出合格的產品。

四、保修期內服務響應時間：接到報修報告後半小時內響應出發，24小時內到達現場對裝置進行大修。

5、維修服務費：在裝置保修期內，如因裝置本身質量原因造成維修服務，由供方負責，我方免費提供備品備件。

6、裝置質保期過後，終身服務，按成本價提供備品備件，免收服務費。

7、售後服務備品備件庫存保障：供方備品備件和備品備件充足，可根據使用者需求隨時提供。

8、技術服務：對使用中遇到的技術問題，免費提供技術諮詢。