在生活中，你本來是高高興興地去上班，居然被踩上了擁擠的公交車，對方禮貌地道歉，你落車的時候還很生氣。 一進辦公室，就看到老闆陰沉的臉色，彷彿聽到遠處傳來雷聲，同事們不敢出來，於是立即壓制住。 很快，我就覺得肚子不舒服，記憶力也差了，抄寫材料經常失詞、出錯。 領頭人走後，忽然覺得烏雲散去，太陽公升起來了。 突然，鈴聲響了，愛人叫你晚上聽**會，然後吃飯，這時你頓時眼睛明亮，心胸開闊，神清氣爽，工作氣勢猛增，效率大大提高......
“影響我們主導系統的首要因素是我們當時的心態和情緒，”安東尼說。 相信每個人都有過這樣的經歷，有時候別人的話會讓你哭; 有時某人的話會讓你發笑為什麼會這樣？ 只是因為你當時的心情不同。
實踐表明，只有當人們感到快樂地一起工作時，才能取得積極和令人滿意的結果。
此外，如果你的上司忽視你的工作表現，甚至找機會批評你，那麼你會感到更加被忽視和緊張，很多人會有憤怒或退縮的負面反應。
我記得在1980年仲夏，作者工作的醫院進行了志願勞動，以翻新醫院的外觀。 各科室均派醫生參加分娩。 其他科室的工作人員經常更換，但中醫科一直由我自己持續經營。 有一天，王院長因為是當時勞務隊的隊長而請假，臨時讓我帶領十幾名醫護人員一起工作還有水泥修籃球場，當時是八月，做起來很困難。 別說在烈日下推沙子水泥了，白衣天使們早已汗流浹背，大家要求休息一會兒再工作，每天早下午休息一次於是我拿著賬單，告訴大家休息15分鐘。 但大家都坐下不到5分鐘，王院長就怒氣沖沖地走了過來，大喊道：“你為什麼不動手？ 誰讓休息？ 起來做吧！ 聽到這話，我立刻火上澆油，立馬反駁道：“你要是不信任我，就別讓我管事，既然允許我帶頭工作，我就有權讓大家休息。 列寧說，不休息就不工作，不休息怎麼知道勞動的艱辛呢？ 王院長道：“你把空氣帽芯清洗乾淨，倒冷水！ 我生氣地說：“我還不行呢！ 看看你能做些什麼！ 我不反對義務勞動，但也應該改變，為什麼還要繼續自己做呢？ 要不然，就去黨委考核......當時，王院長氣得滿臉通紅，很是尷尬。 下午，我回到中醫科去看病。
現在回想起來，雖然當時很生氣，但後來遇到了許多意想不到的挫折......在工作中
這個時候的你可能不是上班族，也不是打工妹，也不需要看老闆的臉。 然而，即使你是小企業主、私營企業主或私營企業家，也不要忘記你的情緒也會直接影響你的員工的士氣，他們的士氣，甚至你的企業的成敗。
一些儒家商人已經注意到了情商的生意成本。 談論情商的成本效益在商業世界中仍然是乙個新概念一些經理可能會覺得難以接受。 該研究於1970年完成，今天的商業環境已不再與過去相提並論，理性思維已經過時，過去的奢侈，以及新的競爭動態使情商成為工作場所和市場成功的重要因素。
哈佛商學院心理學家沙莎娜·魯伯夫普（Shashana Ruberfp）說：“企業工業本世紀世界發生了翻天覆地的變化，情感層面也隨之發生了變化。 曾經有一段時間，在企業管理中被大量使用的人善於操縱他人，熟悉叢林作戰的規律，但到了80年代，在國際化和資訊化的雙重壓力下，這種僵化的管理結構逐漸崩潰。 叢林法則象徵著企業的過去，長袖舞的人際交往能力是企業的未來。 ”
如果你缺乏批評的藝術、激勵技巧，經常接觸有不良情緒的下屬和員工，即使你委屈地說，“我沒有刻意給員工看一眼”。 是的但是，因為你的特殊身份，人們已經疏遠了，如果你臉上的肌肉不放鬆，那將是令人生畏的。 想想看，乙個令人生畏的領導者能得到及時、準確和有價值的資訊反饋嗎？
也許你的公司或你的工廠裡有乙個人，雖然他有一些專業才能，但他無法控制自己的脾氣或不在乎別人的感受，這會對整個團隊產生什麼樣的影響？ 在各種不良外部因素的刺激下，一些抑鬱的員工會削弱他們的記憶力、注意力、學習力、判斷力、決策力等正如一位管理顧問所說，“壓力會讓人變得遲鈍。 ”
此外，應用情商定律還可以幫助我們把握同事或客戶的情緒。 研究表明，每個人都會受到智力、身體和情感週期的影響。 如果我們了解這種情緒迴圈的作用和模式，我們將能夠更加寬容和理解。 在發生糾紛時，可以容忍和協調，避免工作和業務中的許多衝突，減少情緒衝動給企業帶來的直接和潛在的損失。
即使你是領導者，領導力也不等同於壓制，而是說服和引導每個人為乙個大目標而努力的藝術。 至此，再來看看松下幸之助、台灣商神王永慶、李嘉誠等幾代商界大師的傳記它會讓我們深思，從而反思情商在企業管理中的重要性，情商在乙個人的職業生涯中的作用不容小覷。
如果你讀過《艾科卡自傳》，你會被這位以在美國享有盛譽而聞名的偉大企業家的起起落落所震撼。 那些震撼人心、引起共鳴的插曲，至今仍讓我興奮不已......
Iacocca 是上個世紀他從實習工程師開始，在福特工作了十多年，成為總經理。 他業績可觀，實現了公司18億美元的年度利潤目標，為公司開闢了全球銷售渠道，成為著名的“野馬”汽車之父他當時的年薪高達100萬美元。
返回**變色時機成熟，熨斗也大放異彩。 突然，他被公司解雇了他以前的朋友都離他而去，他的妻子氣得他心臟病發作，他的女兒責罵他無能他孤身一人，成了世界上最孤獨的人。
社會對他心煩意亂，美國黨甚至毆打他，幫助他報仇或殺死福特，但他禮貌地拒絕了他說他會報復福特......隨著他的成功
他倔強忍著克制自己的情緒，沒有向命運屈服。 後來他受僱於克萊斯勒後，他恢復了體力，憑藉自己的智慧、決心和鬥志，拯救了一家瀕臨倒閉的公司，召回了數千名被解雇的藍領工人，奪取了本應屬於福特汽車公司的市場，1984 年，公司獲得了 24 億美元的利潤——比過去 60 年的總和還要多！
如果當初他懷恨在心地報仇，結果只會是雙方的失敗，以後也不會有更大的榮耀。
情商不僅表現在控制和調節自己的情緒上，而且在當今物質日益發達、當代崇尚精神文明的時代，愛的能力是乙個不容忽視的話題。