極目新聞。
春節即將來臨，很多城市寵物主人都面臨著節假日期間如何安頓寵物的問題，對提供上門餵食等服務的寵物保姆的需求火爆，相比平時的節假日護理，春節增加了一倍多。 2月6日，江蘇省消保委相關負責人在接受澎湃新聞採訪時表示，建議消費者優先選擇服務機構。 消費者可以使用單通道密碼鎖，在家中安裝攝像頭，同時消除家中潛在的安全隱患，關閉門窗以防止事故發生。
由於缺乏明確的行業服務標準，缺乏相應的監管，難以隱藏春節熱需求背後隱藏的擔憂——僅因餵養寵物而引發的糾紛在社交網路上並不少見，如寵物丟失、生病、受傷、消費者個人資訊洩露等。 
資料來源：視覺中國。
有個寵物護士叫7天賺4900元
由於進入門檻低、市場需求大、服務時間靈活，寵物托兒所吸引了許多想要擁有多種職業和多樣化生活方式的“斜槓青年”來兼職服務。 網友“苗苗喂貓”去年10月在某平台發文稱“國慶節喂貓賺了4900元”，10月1日，她騎著電動滑板車喂了9個社群的20多隻留守貓，用了2盒鞋套、3包口罩和手套， 和一大瓶酒精噴霧。寵物上門餵食的主流模式是：寵物護士在社交**上發布主題“業務帖子”，寵物主人私信下單，一對一溝通所有需求，無中間人。 服務**一般根據寵物數量、體型、性格、上門里程等，在南京，例如春節期間，3公里以內上門餵食乙隻寵物貓**一次50 60元，非節假日20 30元。
36歲的馬群（化名）已經兼職做寵物護士三年多了。 2020年春節期間，當疫情讓許多被迫留在家鄉的寵物主人無法返回工作所在城市時，馬群在社群微信群裡收到了許多上門餵食的求助請求。 在挨家挨戶的拜訪中，馬匹加食、換水、洗碗、鏟屎、玩耍、梳頭、向主人拍**反饋，單次收費50元。 “這條線幾乎沒有門檻，只要你喜歡動物。 馬群說，她最“驚心動魄”的餵食經歷是，一對夫婦的六隻貓被困在房間裡，門一開，魚腥味撲面而來，床上、陽台、地上都是糞便，貓狗被隔絕了好幾天的水和食物。 ”
除了個人寵物護士，也有第三方平台，會進行實名註冊、寵物體驗認證、業務考核等，有的平台要求寵物護士支付定金，但定價比個體寵物護士貴，比如春節期間每天餵食**的平台在105 230元， 而且服務往往不能覆蓋所有城市。篩選像HR這樣的寵物護士
26歲的律師姚瑤（化名）春節期間回老家10天，乙個月前就開始焦慮：家裡的社交恐懼症貓“四川辣椒”怎麼辦？
她說，4歲的“花椒”很膽小，一有陌生人到家就會躲起來，甚至一天不吃不喝，所以不敢送寵物店寄養——在陌生吵鬧的小籠子裡呆10天，萬一突然出現應激反應和生病怎麼辦？
至於如何找到靠譜的寵物護士，姚瑤已經找到了自己的經驗：選擇有經驗的貓，在這個行業已經有一段時間了，口碑也不錯，“那種只派過挨家挨戶餵食崗位的人，看起來像是臨時打工，很難保證自己了解貓咪的性格，提供專業的服務。 然而，大量的訂單也讓人擔心，“如果寵物護士來喂很多貓狗，萬一把傳染性細菌帶到家裡怎麼辦？ ”
經過多輪對比，她選擇了一位有養貓經驗的女寵物護士。 姚瑤看了對方發布的主題帖子，發現這位寵物護士是2022年入行的，曬出了很多與寵物主人的聊天記錄，上門餵食，客戶評價不錯。 最重要的是，她家裡養了兩隻貓，貓毛發亮，沒有淚痕，家裡的地板也很亮。 ”
很多寵物主人在選擇寵物托兒所時，都像HR一樣，仔細比較觀察，往往比起陌生人進門可能帶來的風險，他們往往更擔心寵物的餵養。
程舒（化名）養了乙隻叫“六一”的貓，怕陌生人，離不開主人。 這三年春節期間，程澍把回家的時間控制在五天以內，這是“六一”獨立生活的極限，“離開時間過長，不吃不喝，甚至'拆屋'來釋放焦慮。 ”
今年，程澍在南京的乙個貓救微信群裡找寵物護士。 她認為，救援小組的人常年參與救貓工作，經驗豐富，心地善良，有責任心。 在群裡一位救援人員的推薦下，她選擇了一位收養了4只貓的女大學生，“她的貓毛乾淨，玩具種類豐富，對貓咪非常細心。 ”
不過，程淑還是預料到了意外情況，為寵物護士準備了醫用防護服和一次性手套，以減少將病菌帶到家中的可能性; 他還照顧鄰居，在緊急情況下，他要求他緊急接手照顧“六一”。 上門餵食這是一門好生意嗎？
寵物主人挑選寵物護士，經驗豐富的寵物護士也會篩選客戶。 董宇（化名）2022年研究生畢業後開了一家寵物工作室，挨家挨戶餵食是其中一項業務。 接到訂單時，她更願意選擇在家有監控的客戶，每次上門她都會記錄整個過程，既讓老闆放心，又減少了不必要的風險。
寵物護士來餵養寵物確實存在風險，例如被咬傷或抓傷。 另一方面，由於缺乏監督管理組織約束，也有一些寵物護士沒有按照約定照顧寵物，導致寵物受傷、生病，甚至寵物護士忘記關水龍頭，導致房子泡在水裡，忘記關門，造成損失。
合肥的寵物護士胡力（化名）回憶起去年8月的一次訂單，當時他來到門口，發現顧客的門開著，貓不見了，結果聯絡主人，發現貓咪會自己開門。 胡麗從20樓一路走到8樓，終於在走廊的乙個紙箱後面找到了貓，“這種緊急情況非常複雜，如果客戶之間無法溝通，可能會發生糾紛。 ”
目前，大多數寵物護士都是兼職的，除了考慮風險因素外，還有收入問題。 經營寵物工作室的董宇看起來更接近全職寵物托兒所，但她認為，雖然春節訂單爆滿，但非假期的名單卻很少，“這份工作的收入可能不夠養活自己，沒有對寵物的熱愛，很難堅持下去。 ”
江蘇省消保委消費者權益保護公益律師組律師夏磊表示，寵物護士要具備專業技能，了解寵物的基本習性，對突發接觸有專業的解決方案。 雖然《民法典》規定“飼養動物，對他人造成損害的，由動物飼養人或者管理人承擔侵權責任”，但不適用於寵物托兒所的經營環境，因為此時寵物飼養人是管理者，如果在協議期內因操作不當導致上門餵食被抓傷或咬傷， 它可能面臨自我責任。
夏磊建議，如果消費者無法將寵物送到專業機構寄養，應盡可能選擇有信譽的護士上門，建立書面合同，確定雙方的責任和義務。 想長期從事寵物護理行業的人，在提高專業技能的同時，應購買相關保險，如責任險、意外險等，以減少發生糾紛的可能性。 **論文編輯：陳熙子 審評：魏習。