近日，黑龍江省齊齊哈爾市龍江縣人力資源和社會保障局視窗工作人員的罵人事件，一下子衝上了熱點話題。
從我手中有限的資料來看，我無法還原整個事情的真實情況，但無論如何，作為乙個為群眾服務的**部門、**服務視窗、**工作人員，我對權力、規則、監督、群眾都沒有敬畏之心，這太可怕了。
權力不僅是讓你履行職責，也是為人民解決實際問題。 當群眾遇到困難，找到人類社會時，他們不是在尋找母親的家人和靠山嗎？ 群眾作為人力資源和社會保障局的工作人員，到人力資源和社會保障局的視窗尋求幫助，以表達他們的憤怒和傲慢的態度。 如果這個部門不能為群眾解決問題，甚至憎恨群眾，那麼成立這個部門的目的是什麼？ 在群眾面前當官，高高在上，隨意侮辱群眾，這還是公僕嗎？
群眾做生意需要拿兩樣東西，第一次拿一件，為什麼不能告訴他一次拿兩樣東西呢？ 還是只能分成兩部分，還是群眾自己選擇，一次只能拿乙個？
工作人員對自己的工作持開放態度，靠在椅子上，這種著裝和形象與公職人員的行為規範相去甚遠。 你是職員還是社會上的“老大哥”？
一開口就來了“傻*”，你想說她傻嗎？ 還是打擾“大人”的沉默是愚蠢的，還是我認為他很愚蠢，他很愚蠢*？ 在龍江縣欠發達地區，比起**工作人員捧著“鐵飯碗”，群眾可能確實是“傻”。
作為人事主管部門，人力資源和社會保障局的工作人員有沒有培訓？ 有培訓規範嗎？ 作為負責日常管理的部門，政府服務大廳，你們對視窗工作人員有工作規範嗎？ 你有沒有宣傳和檢查他的工作規範？ 作為視窗，如果員工在工作中遇到困難，遇到難以解決的問題，視窗是否有應對計畫？ 有實現嗎？
表面上是工作人員在工作中罵人的問題，但背後是行政和公共權力的擴張和濫用，更是管理鬆懈和懶惰。
河北省某地因向縣委書記舉報直接抓人起訴，貴州某地直接派人撒鹽......在鍋裡，以阻止濫用宴會* 人們一再強調“權力必須放在開放系統的牢籠裡”，但這一系列事件是不是權力的標準化使用？
多年來，我們開展了“一流教育”、“八榮八恥”教育、“三嚴三實”教育、“學思考”等一系列主題教育活動，目的是進一步堅定黨的宗旨，踐行群眾路線，發揚全心全意為人民服務的正能量。
我不想責怪參與此次事件的各方和部門。 我只想懇切地告誡任何人，何時何地，無論你是什麼，都要敬畏。
一是懼怕權力。 權力是一把雙刃劍，用得好，群眾會讚不絕口，社會會和諧; 如果用不好，就會被毀掉，名譽掃地，更容易造成更大的問題。 敬畏權力的核心是權力為人民所用，不為人民所用，就沒有權力。 只有規範權力的使用，權力才能造福人民和社會。
二是要敬畏規則。 就服務視窗而言，它不僅包括紀律規範、著裝規範、行為規範、語言規範和其他行為規範，還包括首問責任制、一次性通知制、“三聲一手”等服務規範。 從某種意義上說，規則是行動的開始和結束，是看不見的牆。 無視規則將不可避免地導致流血事件。
第三，要敬畏監督。 監督無處不在，每個人都要學會在聚光燈下工作。 尤其是當下發展自除錯的時候，今天“老子是第一”，明天就要痛哭流涕了。 害怕監督，更重要的是要謹慎，乾淨的生活，乾淨的工作，否則即使隱藏得很深，也會是世界上最好的。
第四，要敬畏自己的崗位和責任。 在更大的社會中，人和組織都是社會角色。 當你處於某個位置，扮演著某個角色時，你就不再是乙個個體，而是對它背後的角色的背書。 就**服務視窗而言，你代表了當事人的形象和**，代表了當地商業環境的形象，你的行為最終會被貼上這些標籤。 如果出了問題，受到傷害的不僅是個人利益，還有背後更大的利益。 這些對他們來說應該是無法忍受的。 尊崗守責，始終擔當保衛土地的責任，盡職盡責，不魯莽行事。
第五，我們應該敬畏我們所服務的人。 服務物件是工作和職位存在的基礎和原因。 **服務視窗的工作是努力滿足服務使用者的合理要求。 這是由黨的宗旨和國家性質決定的。 服務物件多樣多樣，素質各異，對政策的理解不同，提出的訴求也各不相同，但歸根結底，都是他們追求發展的體現。 對服務物件的敬畏，就是根據職位和責任，梳理出服務物件的要求，努力幫助他們實現合理的要求。 不要因為對方的身份、背景、認知不同而歧視對方，甚至嘲笑對方等更激進的行為。 如果你不為人民服務，你在這裡做什麼？
敬畏，就乙個組織而言，應該有事可做，有事不該做; 對於個人來說，會有一定的行為。 或許，如果龍江縣這起事件的各方一直都心存敬畏，河北、貴州乃至全國各地都能敬畏，怎麼會發生如此荒謬的事件。 當前，面對巨大的發展壓力，希望各級各地能夠真正集中精力發展，全心全意地抓好黨的建設，懷著敬畏之心，真誠為人民服務，實實在在地造福社會和人民。
沒有敬畏，怎麼能指望為人民真誠！ （特約評論員）。