有很多人說，我的生意已經是行業的巔峰了，我什麼都不用做，更別說六西格瑪了。 如果你這麼認為，那你就大錯特錯了。 歷史上有很多這樣的例子，即自滿導致錯失發展機會並最終被競爭對手超越。
諾基亞，曾經的手機市場霸主，由於未能及時適應智慧型手機的趨勢和作業系統的變化，在市場上迅速被蘋果旗下的iPhone和Android手機廠商超越。
柯達在膠片攝影領域一度無與倫比，但由於對數碼攝影革命反應遲鈍，未能抓住轉型機遇，導致其商業模式迅速過時，最終不得不申請破產保護。
黑莓在智慧型手機的早期，憑藉其獨特的物理鍵盤和安全性在商業市場上佔據領先地位。 然而，隨著觸控螢幕技術的普及和消費者偏好的變化，黑莓未能及時調整產品策略，最終市場份額大幅萎縮。
雅虎！網際網絡早期的巨頭之一，由於未能有效轉型和創新，錯過了搜尋引擎和社交網路等幾個重要的發展趨勢，最終被谷歌和Facebook等公司超越。
幽默大師威利·羅傑斯（Willie Rogers）有句名言：
要深入了解六西格瑪，您不必深入研究統計資料。 事實上，六西格瑪可以從多個角度進行解釋。 在我們討論六西格瑪管理之前，讓我們弄清楚為什麼它可以產生如此大的差異。
衡量過程或產品效能的統計指標;
追求績效提公升的目標;
乙個實現持續領導和世界級績效的管理體系。
違背客戶要求的業務流程可能會導致缺陷、投訴和成本增加。 理想的狀態是零缺陷，避免因缺陷而損失金錢和客戶滿意度。 例如，處理 250,000 張信用卡賬單，即使達到 99 張38%的準確率（四西格瑪級別），大約1,550名客戶仍然不滿意。 想象一下，乙個接乙個地向這些不滿意的客戶道歉。
六西格瑪旨在為無缺陷的產品和服務設定更高的標準。 儘管六西格瑪承認總會存在潛在的缺陷，但它為許多產品和流程設定了幾乎為零錯誤的高標準——999997% 效能水平。
以 99% 的質量和六西格瑪水平經營披薩業務的成本比較清楚地表明了實現六西格瑪的好處。 99%的運營質量成本會對財務業績產生重大影響。
許多行業的流程最初在一到三西格瑪級別執行，尤其是在服務和管理部門。 這意味著，對於每百萬個機會，可能有 66,000 到 700,000 個缺陷。 減少缺陷不僅有利於讓客戶滿意，而且還有利可圖。
研究表明，保持 5% 的客戶增長可以增加 25% 以上的利潤。
六西格瑪為製造業和服務業提供了乙個共同的目標，設定了短期和可實現的目標。 這不僅是乙個精益求精的過程，更是提高效率、減少損失的有效管理策略。