小馬報名參加了馬術課程。
長途汽車銷售要走了？
杭州市濱江區華聯星光大道有一家。
艾未未的川城馬術中心。
2023 年 11 月。
小馬報名參加課程。
總價29,800元
她反思道。 經過一段時間的訓練。
教練和銷售都離開了
和經理沒有好好照顧馬匹。
矮種馬： 本來是在其他地方報名參加馬術課的，當時這個馬術課離我家只有1公里左右。 馬術課共100個鞍座小時，馬鞍的鞍座為20分鐘，為1個鞍座小時。
小馬介紹。 她連續騎了 10 個馬鞍。
我覺得教練的水平還不錯。
矮種馬：最多乙個月左右，有一天，突然間，我的教練告訴當時接待我的銷售人員，他們要離開了換句話說，我不能繼續按照教練教我的方式去上課，所以我很困惑，問他們為什麼。 更讓我擔心的是，他們向我提到，馬場的主人對馬很不好。
聊天記錄。
孫教練對小馬說道。
我認為朱經理是乙個非常強大的教練。
從開始到現在，我慢慢失望了。
馬的好處不是。
草料是最便宜的。
和你自己的價值觀。
所以辭職。 並說朱店長是做這生意的人。
唯一對馬不好的老闆
還表達了對接小馬的銷售情況。
在運營思路方面。
與想法的負責人交談存在分歧
小馬說。 在與教練和銷售人員交談後。
她還特意去觀察馬場。
矮種馬其實，如果你往外看，你會覺得這裡比較乾淨，但實際上馬廄在那邊，一方面是露天的天氣太冷了，是純露天的第二個方面是馬的飼料，包括馬的清潔，做得很差。
記者：當你來到前十節課時，你沒有發現飼料和馬匹的問題嗎？
矮種馬：一開始我沒有找到飼料，因為我沒有在它吃飯的時候來，因為馬有固定的吃飯時間，當時我沒有朝那個方向想。 當我被要求喂零食時，我總是把它們拉出來喂它們，而不是在裡面喂它們。
小馬提到的馬廄。
這是乙個用鐵板圍起來的小房間。
其中一側設有欄杆。
上面沒有單獨的頂篷。
房間的邊緣堆積了一些飼料。
採訪時，正值馬匹吃飼料的時候。
艾氏川城馬術中心 杭州華聯星辰大道二期店長 朱經理：馬術本身就是一項戶外運動，所有馬廄都必須在非密閉空間內。 杭州校區是所有校區中唯一的校區5 比 30個版本的商店，所有其他商店都屬於1個0 店鋪， 10 家商店位於密閉空間內。 實際上密閉空間對馬來說不是乙個非常健康的情況但我們會努力在各個方面改善馬匹的福利。 我們是乙個全季節的訓練場地一年四季下雨天都淋不濕，然後在夏天，天氣炎熱，太陽照不到。
“朱店長告訴記者。
除了場地。 馬匹的飼料也很講究。
艾氏川城馬術中心 杭州華聯星辰大道二期店長 朱經理我們在這個行業已經有14年了，我們是乙個專業的市場實體，我們知道馬處於什麼階段，什麼樣的草料和精料適合吃。 在俱樂部新開業的前半段，我們不會給馬匹喂太多的，因為根據運動量，如果馬匹的體力太好，對於初學者來說，如果你的馬匹，似乎當你學習開車時，你一般使用16位移至2位移0排量汽車，如果直接給乙個。 0位移，你更危險這就是為什麼我們需要精確控制馬的飲食。
離開的另乙個原因？
如何在沒有合同的情況下退款。
“朱店長說。
他可以解釋客戶的問題。
關於教練和銷售離開的原因。
不是小馬學到的。
艾氏川城馬術中心 杭州華聯星辰大道二期店長 朱經理：銷售營業額的原因很簡單，那就是因為他偽造了合同不過，賬本，因為之前不在這家店，中間有半個月的空檔期，這家店沒人管，後來我來的時候查賬該帳戶發現它不正確。
曾任銷售邵先生：離開的原因是他惡意驅逐。
記者： 什麼是惡意驅逐？
曾任銷售邵先生： 我們做得不好。
艾氏川城馬術中心 杭州華聯星辰大道二期店長 朱經理：我們有勞動合同終止，終止的原因是因為他的表現達不到標準。
記者：那你剛才說他的合同金額和向公司報告的金額不同。
艾氏川城馬術中心 杭州華聯星辰大道二期店長 朱經理： 是的，我們還沒有匹配，也就是我們的合同，我們2023年11月的總金額，從系統輸入的總金額，和我們實際交易的金額，表現之間存在差異。
記者：邵先生，店長是這麼說的，他說有什麼情況嗎？
曾任銷售邵先生確實有出入，這是因為我們根本就沒有系統，我們很多人在收款之初，當客戶把錢轉入公眾賬戶時，我們甚至沒有公司提供的系統，我們沒有辦法進入，有客戶體驗到的一些可能， 他當場直接被交易。
“朱店長說。 屆時銷售人員請假。
做好交接工作。
合同的三份原件已經丟失
這包括小馬的合同。
曾任銷售邵先生：我離開的時候，馬女士的合同，和我們之前的合同都存放在前台的抽屜裡我把它都放進去了。
記者：你離開公司的時候，有沒有和公司交接？
曾任銷售邵先生： 他當天被解雇，同一天（2023 年 12 月）的 15 日解雇了我，就讓我走了。
艾氏川城馬術中心 杭州華聯星辰大道二期店長 朱經理：不管是當天開工還是什麼，現在我們說是合同有問題，合同在**裡，我已經交了，如果不交出來，你現在說在抽屜裡，那你去抽屜里查一下。 教練的辭職也與他有關，因為銷售的辭職，教練突然鼓勵他跟著。
前教練孫先生：那個不，那個不，就是因為自己這邊管理不善，然後朱先生就和普通人不一樣了所以，是的，然後他為了馬的福利做得不是很好我就去那邊。
朱店長介紹。
他在 2023 年 12 月下旬左右。
接管商店的運營。
目前，一些遺留問題正在得到解決。
矮種馬：所有這些結合在一起，我覺得這個地方確實是這個地方與我相對較高的學費相比，我沒有得到相應的標準我去了商店，向這個馬場的老闆要求退款。 他說，如果你想要退款，你將無法享受會員身份然後，您將根據每節課500以上的費用扣除費用。
小馬說。 她當時同意了這個計畫。
12月 19， 2023.
填寫提款申請表。
上面寫著。 退還剩餘的23820元課費
但隨後沒有任何進展。
矮種馬： 我問他我的退款流程去哪兒了，當我追問他時，我才知道而且沒有去。
艾氏川城馬術中心 杭州華聯星辰大道二期店長 朱經理：退款意向表是確認她為什麼要先退還費用，然後我們必須先想兌換客戶，所以我們確認要退還費用沒有恢復的餘地，所以我們會給她正常的退款流程。
“朱店長說。
填寫表格僅代表客戶的個人意圖。
如果您想要退款，您將遵守合同。
購買課程的合同一式兩份。
再也找不到商店的原件了。
需要由客戶提供。
但小馬說。 她失去了她的份額。
艾氏川城馬術中心 杭州華聯星辰大道二期店長 朱經理：我昨天給她算了一下，按照原來的總費用，減去她十節課，也就是5000多，然後減去30%（手續費）。你也可以弄清楚。
矮種馬：一萬四千，如果你按照他的演算法。
記者： 超過14,000？
矮種馬：不，是這是為了還給我14,000多個。
艾氏川城馬術中心 杭州華聯星辰大道二期店長 朱經理：如果你沒有合同原件，你不同意我提供的合同（樣本），這是雙方協商。
矮種馬：我目前的訴求是退還我的費用，我可以拿到30%的手續費，我不能接受。
“朱店長說。 他將再次向公司提出申請。
盡快給小馬乙個答案。