最近,用“好運噴霧”“愛因斯坦的大腦”。
罵醒愛腦“等等。
無厘頭的產品在一些電商平台上賣得很好。
這些產品只提供情感價值,但實際上並沒有這種效果,也無法實際發貨。
我國現行法律法規。
對於這類情感虛擬商品目前還沒有明確的規定,但專家認為,規則不容缺失,平台應加強對商品的合規檢查,商家也應充分保障消費者的知情權。
情感虛擬產品需求旺盛
近日,某電商平台上一款名為“好運噴霧”的產品一直暢銷,引發網友廣泛討論。 在商品詳情頁上,顯示“噴噴都省了煩惱,都說好用”,並有提醒:商品為虛擬商品,無需物流,買家需直接確認收貨。 娛樂專案,不喜歡可以退款,介意者慎拍! 不久前,參加研究生入學考試的北京大學生張玉婷告訴記者,在研究生入學考試前幾天,為了給自己的考試增添積極的心理暗示,她買了一劑“好運噴霧”,*為05 美元。 據介紹,該產品主要提供娛樂聊天服務,買家可以到客服處聊天。 記者了解到,近期提供情感價值的“好運噴霧”等虛擬商品需求旺盛,價格從幾毛錢到幾元不等,深受年輕人歡迎。 每到考試季,帶有“送好運噴霧”、“考試編輯上岸”等祝福意味的虛擬商品銷售,都會迎來一波飛速上漲的浪潮。 這類產品其實並沒有出貨,消費者通常知道產品其實並不存在,而只是購買這種積極的心理線索,以緩解個人壓力,獲得情感價值。 “愛因斯坦的大腦”是乙個特別熱門的產品。 賣家聲稱“付款後自動長到大腦”、“智商1”、“可以送給親戚朋友”等。 記者在網購平台上發現,一家賣“愛因斯坦的大腦”的商店賣了上萬個。 購買時,您可以根據自己的需求從24個子產品中進行選擇,**從“Universal IQ +1”(價格為0.)。01元)到“愛智商+1000”(售價5元)。看似是開玩笑的產品,卻能在市場上爆火。 對此,國家二級心理諮詢師劉倩認為,這體現了當代年輕人對情感價值的追求。 “當下,年輕人越來越注重自身情緒的觀察和釋放,消費者花錢買的不是真正的'聰明'、'幸運'、'愛情'和'財富',而是自己對美好生活的嚮往和嚮往。 ”
出售是否有法律依據
法律界人士認為,虛擬商品雖然能帶來精神上的解脫,但在現實世界中還是要受到法律的質疑。 那麼,在我國現行法律法規下,銷售此類情感虛擬商品是否有相關依據呢?熊超,北京京仕律師事務所律師告訴記者,目前國內對這類情感虛擬商品還沒有明確的規範。 在實踐中,可能會出現一些問題,例如未經授權使用他人的商標、品牌或版權,這可能會導致法律糾紛和品牌形象受損。 其次,一些虛擬商品可能涉及賭博、色情、非法公序良俗等不良資訊,對社會產生負面影響。 中國政法大學陳忠雲教授據信,很多“無厘頭”產品都有誇張的描述,比如“愛因斯坦下單後大腦自動長在自己身上”、“拍照後,他就成了必須通過每一次考驗的神”。對於一些消費者來說,可能很容易產生誤解。 “如果認知能力低下的小學生在平台上看到這樣的敘述,如果他們沒有足夠的辨別力,他們可能會認為這是真的,那麼該產品就有虛假廣告的成分。 “在市場分析師劉歡對於很多人來說,僅僅通過提供看不見摸不著的所謂情感價值,憑空獲得大量銷售似乎很奇怪,這方面需要法律來規範。 “從另乙個角度來看,情感虛擬商品只能讓消費者為智力增加和轉運的效果買單,而他們無法認真地做到這一點其行為不受法律規定的約束,只能依靠經營者與消費者之間的默契來運作。 “雖然銷售火爆,但最近有一些買家質疑情感虛擬商品。 消費者肖錚告訴記者,他買了一件情感虛擬商品,但商家連介紹裡寫的祝福都沒有發,聯絡商家只有機械人給出的預設答案,很敷衍,“雖然不貴,但還是覺得上當受騙。
專家:規則不能缺失
一些專家認為,商品可以是虛擬的,但規則不能缺失。 熊超建議,在缺乏針對此問題的具體立法的情況下,電商平台應首先加強對虛擬商品安全性和合規性的檢查,確保商品內容健康向上。 “平台發現貨物未取得營業執照,或者屬於法律、行政法規禁止的貨物、服務,應當採取必要措施依法處置,並向有關主管部門報告。 陳忠雲表示,根據消費者權益保護的規定,經營者有義務提供真實、全面的資訊; 根據《廣告法》的有關規定,廣告不得含有虛假或者誤導性內容。 “商家應詳細描述商品,並提醒消費者只提供情感價值,以確保消費者擁有充分的知情權和公平交易權。 陳忠雲還提醒消費者,購買時,注意保護個人資訊保安,防止資訊洩露,不要輕易轉賬或線下見面,以免造成經濟損失或其他危害。 江蘇省消費者保護委員會近日呼籲商家或平台在銷售虛擬商品時,在產品推廣頁面上說明商品的真實情況,也可以通過統一標註相關虛擬商品或下單時提醒的方式,明確告知消費者所購商品的特殊性, 從而保障消費者的知情權,避免消費者糾紛。相關平台應切實履行管理義務,密切關注這一新興消費產品的投訴和輿情,結合實際情況制定其管理和售後服務章程,讓虛擬商品有規律可循。
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