春節假期,青東嶺保護區堅持多措並舉,統籌聯動,齊心協力,迎來2024年青東嶺旅遊的第乙個小高峰。 春節假期期間,共接待遊客111846人次,比去年同期增加1376人次71%,比2019年同期增加849家13%,為2024年清代東陵文化旅遊發展取得完美開局。
精細規劃,全力協調,全員聯動。
為順利完成小長假旅遊接待工作,青東嶺保護區制定了嚴格的《春節假期旅遊接待方案》,不僅對涉及旅遊接待工作的各項工作進行安排部署,還制定了嚴格的安全方案、服務流程、物流服務、安全保障、 緊急支援和其他計畫。二是設立春節假期旅遊接待工作總部。 總部設有辦公室和14個工作組,以整合每項任務,並確保掌握和管理一切。 三是進一步豐富接收力量。 在原參與旅遊接待的工作人員不變的前提下,文旅青東嶺公司全體員工調到一線參加旅遊接待。 同時,保護區公安局、投資促進和旅遊發展局、5A辦公室等相關部門的幹部職工全部被派往一線,指導安全、環境管理和接待工作。 四是引導全體幹部職工牢固樹立大局觀,無論處於哪個崗位,都嚴格按照“服務員、宣傳員、安全員、救護車、清潔工”和“五人合一”的標準,確保文旅在小長假期間的正常執行。
精心策劃,活動亮點眾多。
為了從多個角度展現世界文化遺產青東陵的人文之美,青東陵保護區推出了多項精彩旅遊活動:一是推出“龍年吉祥”系列活動,打造“錢”龍文化集市。 二是推出一系列冰上嬉戲活動。 通過引入冰球、冰湖氣墊滑冰、八旗冰上戲、舞龍、冰上音樂表演等冰上嬉戲活動,大大豐富了遊客的旅遊體驗。 三是推出大集新年特產,讓遊客參觀完後一站式購買當地特產和特色文創產品,同時感受中國傳統文化之美。
無微不至的服務,文明之花無處不在。
本著旅遊服務不容小覷的宗旨,青東嶺保護區管委會嚴格把關小長假的服務質量:一是嚴格把控景區環境質量。 在假期到來之前,多次組織環境衛生培訓和評估活動,激勵各部門切實改善環境質量。 放假期間,保護區5a管理辦公室每天對旅遊環境的維護情況進行檢查和監督,確保問題立即得到糾正。 二是嚴格控制旅遊車輛的執行管理。 堅持每天進行崗前安全檢查、中午酒精檢查、夜間車輛運輸狀況檢查等,確保車輛安全執行。 三是嚴格控制市場監督管理。 為有效杜絕騙取顧客現象,青東嶺保護區綜合執法局、綜合執法大隊、旅遊公司執法隊,會同東嶺鄉**、市場監督管理部門等,堅持對攤位進行日常監督檢查, 景區內及周邊的農舍、民宿,確保所售商品、餐飲質優、價廉、公平公正。正是因為採取了有效的措施,在小長假期間,清東嶺保護區的善事不斷湧現,不僅收金現象時有發生,遇到困難的遊客也得到了及時的救助。
一絲不苟的巡邏,確保絕對安全。
為有效守護文物紅線、底線、生命線和旅遊安全,清東嶺保護區在保證景區電子監控裝置24小時全方位覆蓋的條件下,進一步加強檢查檢查:一是縣級幹部參加的四級檢查組, 科級幹部、保衛科、清東嶺公安局特警每天對各點進行安全檢查,檢查後第一時間對安全情況進行總結和審查,並將檢查結果第一時間報有關部門處理。二是由專業消防員、電工組成的消防大隊每天對保護區進行消防檢查檢查,第一時間將發現的安全隱患通知整改責任人,第一時間制定隱患消除方案,第一時間監督整改到位,確保清東嶺保護區春節期間的絕對安全。