要成為一名優秀的產品經理,第乙個基本素質是:產品思維。這種思維方式的核心是從表面現象中感知事物內在本質的能力。 從巨集觀到微觀,我們應該剝開繭層,揭示問題的根本原因。 如果沒有這種深入的洞察,我們在日常工作中往往只能觸及問題的表面,很難對問題進行深入的認識和分析。 在這種情況下,需求分析可能會變得膚淺,產品構建可能會變得支離破碎,從而給專案帶來重大風險。
優秀的產品經理,善於揭開繭,一步一步,深入挖掘事物的內在邏輯和本質。 他們所擁有的產品思維通常體現在六個方面:流量思維、使用者思維、資料思維、迭代思維、價值思維、服務思維。這些思維方式共同構成了他們獨特而全面的產品視角,使他們能夠從人群中脫穎而出,創造出真正有價值的產品。
心流思維
流量是任何產品成功的基石。 流量思維就是通過準確捕獲和運營流量,為產品創造持續的價值。 有效的流量管理包括四個關鍵步驟:新獲取、推廣、轉化和回購。
吸引新使用者:明確產品目標使用者群體,定位流量**,避免盲目撒網。 例如,蘭博基尼優惠券可能不是每個人都可以使用的,因此需要有針對性地使用。
啟用:已經獲得的流量需要不斷激發和保留,以保持其活力並創造價值。 例如,使用簽到、積分獎勵和其他機制來提高使用者參與度。
轉化:無論是吸引新使用者還是促進啟用,最終目標都是實現業務轉型。 以遊戲為例,通過提供更高層次的體驗,吸引玩家付費,實現流量變現。
回購:追求使用者的長期價值是流量思維的目標。 只有當產品持續滿足使用者的需求時,使用者才會不斷創造價值。
使用者思維
使用者思維是產品設計的核心原則,強調以使用者為中心,多方位考慮產品價值鏈各個環節,為使用者提供貼心、個性化的服務。
使用者體驗:以使用者為中心,從使用者的角度設計滿足使用者需求的產品特性和服務。 例如,海底撈通過提供娃娃陪伴、育兒等創新服務,深度滿足使用者需求,贏得了使用者的忠誠和喜愛。
業務平衡:然而,使用者心態並不意味著使用者需要的一切都得到充分滿足。 在產品設計中,還需要考慮業務目標和使用者需求之間的平衡,以確保產品的可持續發展。
資料思維
資料思維是一種基於客觀、理性、定量分析的決策方法,強調利用資料來監控和指導產品的運營和發展。 資料的核心是支援決策。 例如,美國的超市發現,通過資料分析,發現購買嬰兒紙尿褲和啤酒的顧客群體重疊了90%。基於這一見解,超市將這兩種產品一起銷售,結果,兩種產品的銷售額都急劇增加。
在實際業務運營中,建立完整的資料鏈至關重要。 這意味著我們需要系統地解構和分析業務指標,通過多維度的資料比對實時得出客觀結論,並相應地優化產品。 通過專案管理平台,我們可以細化每次迭代和任務的需求,並使用燃盡圖和甘特圖等工具實時跟蹤開發進度。 這種閉環管理方式,保證了我們能夠及時了解和記錄專案進度,對專案節點資料進行深入分析。
當我們發現專案節點進度出現偏差時,需要快速定位原因,制定相應的補救和調整措施。 同時,我們還需要重新計算時間引數、關鍵路徑和持續時間,以確保專案目標能夠順利實現。 通過不斷改進我們的計畫、專案管理和進度控制能力,我們可以確保專案高效執行並推動整個業務的持續增長。
迭代思維
迭代是指從最小的核心開始,通過不斷的優化和迭代,逐漸接近並最終達到既定目標。 乙個成功的產品,不僅要靠前期的流量獲取和資源投入,更要靠背後強大的系統支撐和持續迭代能力。
以微信為例,其發展歷程充分體現了迭代思維的力量。 從最初的 1版本 0,作為在熟人之間傳送訊息的簡單工具,到 2隨著0版中Shake和Nearby Strangers等功能的加入,微信已經成功地從熟人的社交領域擴充套件到了陌生人的社交網路。 有 3隨著0版服務賬號和掃碼功能的推出,微信開始逐步融入生活場景。 和 4版本0,Moments的推出,標誌著微信從簡單的社交工具成功轉型為社交平台。 在後續版本中,微信也推出了小程式、服務號等功能,每一次迭代都是對產品體驗的一次細化和提公升。
這種迭代思維不僅給了使用者更多的選擇,也降低了試錯的成本。 通過不斷迭代和優化,產品可以更準確地滿足使用者需求,改善使用者體驗,在激烈的市場競爭中脫穎而出。
價值思維
價值思維的核心是做出明智的選擇。 這就要求我們根據一系列的評價標準對事物進行深入的分析,以便對它們進行估值。 在執行與產品相關的動作時,我們需要考慮這些動作帶來的各種價值,包括產品價值、使用者價值和業務價值。
以微商向微信團隊提出的建議為例,希望取消使用者檢視朋友圈的功能。 從使用者價值的角度來看,這個建議可能會降低使用者體驗,所以其決策價值不高。 從產品價值的角度來看,朋友圈的核心是社交關係的內容分享。 如果做這個調整,朋友圈可能會被廣告淹沒,導致其定位從內容分享變為廣告,這是產品價值的負面變化。 但是,從商業價值的角度來看,微信可以在不損害普通使用者體驗的情況下,對其功能進行微調,以滿足微商使用者的需求,從而提高產品的商業價值。 例如,您可以為微商群自定義此功能並收取費用,或者對此類朋友圈收費。
服務與權衡思維
產品本身就是一種服務,需要滿足使用者的需求、市場的需求和產品的定位。 每一次產品迭代都是乙個權衡過程,需要在各種利益之間找到平衡。
以抖音為例,它不僅服務於普通使用者和創作者,還服務於整個抖音平台矩陣、商家、市場和商業公司。 這就要求抖音在提供服務時要兼顧各方利益,確保每個利益相關者都能從中獲取價值。 這種權衡思維有助於產品的長期可持續性,同時滿足各方的需求。