小心淘特購物，沒收到貨，店鋪卻不見了！

自從我母親學會網上購物以來，她一直熱衷於在網上購買她喜歡的各種產品。 前幾天，她聯絡我說她買了一件衣服，老闆發貨了，還顯示快遞員已經送達了，但她一直沒有收到衣服，也沒有收到快遞公司的取貨資訊，問我怎麼回事。

我登入了她的**賬戶，點選了衣服鏈結，顯示該產品已不存在。

點選店鋪首頁，產品頁面也是空的，顯然店鋪已經空了。

然後檢查物流資訊：

從物流動態可以清楚地看出：從無錫到台州的發貨，與我們留下的發貨位址完全無關。 這顯然是假的。

無法聯絡到店家，於是通過後台幫媽媽申請退款。 不過，根據**的退款流程，需要48小時內由店家審核，暫時只能等待。 但店家顯然不可能審查它，但我必須等待。

48小時後，它被轉移到了商店的客服小二。 （我忘了擷取這個過程的截圖）。

又過了 48 小時，系統給我發來了結果：

在**官員眼中，這顯然是事情的結局。

如果我想進一步處理，我只能聯絡12315或起訴以維護我的權利。

但衣服其實並不多，作為普通消費者，折騰不起。 這件事情只能交給我處理，但老爺子難免會一時難受。

後來我搜尋了相關資料，發現有很多消費者因為同樣的事情被騙了。

我只能借此事提醒朋友，如果還沒有收到商品，千萬不要輕易點選確認收貨，也要提醒在家不太擅長網購的家長朋友，網上購物需要小心！