侵權是亞馬遜賣家常見的違規行為,也可能會出現TRO投訴等情況,處理起來會比較麻煩。 因此,做亞馬遜,避免侵權也是賣家的必修課。 如果您收到侵權通知,您如何檢查自己以及如何上訴?
1. 檢查效能通知
一般來說,如果賣家被投訴侵權,亞馬遜會在履約通知或賣家郵箱中通知賣家,也會告知具體違規原因,以及申訴請求或啟用ASIN的方式。 建議您每天檢視賬戶狀態頁面,如果有侵權違規通知,您會盡快處理。
2. 確定侵權原因
那麼我們需要確定侵權的原因是什麼,主要有兩種型別的侵權:對產品本身的侵權和對詳情頁的侵權。
對商品本身的侵權,比如對商品本身的銷售、設計和包裝的侵權,在這種情況下,最重要的是確保產品設計受到智財權的保護。
詳情頁侵權,主要是標題、**和文字描述。 例如,是否是自己拍攝的還是公司提供的,是否存在版權問題、未經授權的商標等; 產品描述是否抄襲他人的內容或包含商標文字。
3. 侵權索賠
在檢查了違規行為的具體原因後,您可以採取相應的申訴方式。
點選違規頁面右側的編輯按鈕,編輯 ASIN 中的涉嫌侵權內容並提交投訴。 如果該 ASIN 已被移除,請點選申訴按鈕,然後選中確認您的違規行為並勾選核取方塊,以確保您銷售的商品符合亞馬遜標準,並且不侵犯任何其他智財權。
如果被誤判為侵權,並且您擁有智財權或授權,您可以點選頁面的“聯絡我們”提交相應的證據,證明您有權使用該商標。
當然,建議在產品上架前,最好先去官方智財權**,如專利**、版權**、商標**(包括但不限於WIPO、UKIPO、EUIPO、USPTO或Platpat)檢查商品是否有智財權問題,並確保沒有問題後再上架, 從而更好地避免侵權問題。
賣家承認侵權不會導致亞馬遜賬號立即被暫停,但以後發生同樣侵權的風險很大,以後操作要更加小心!