由於網路事件，Capita 的淨成本為 2500 萬英鎊

業務流程服務提供商 Capita PLC（LON：CPI）今天提供了 2023 年 3 月發生的網路事件的最新情況。

2023 年 3 月，一名威脅行為者未經授權訪問了 Capita 的某些系統，導致 Capita 某些業務部門的客戶服務中斷。

根據所進行的取證工作，Capita 確認事件中確實有一些資料被盜。 因此，該公司在事件發生後立即採取了廣泛的措施來恢復和保護被盜資料。 Capita 繼續監控暗網，並確認在恢復活動後，沒有發現任何被盜資料在暗網或 ** 環境中其他地方流傳的證據。

作為預防措施，Capita 提供 12 個月的 Identity Plus 監控服務訂閱，該服務由英國信用顧問***益博睿提供。

調查現已完成，所有受影響的客戶、商家和員工都在聯絡中，Capita 將繼續支援那些資料被盜的人。

由於這一事件，Capita 產生了 2500 萬英鎊的淨成本，包括專家專業費用、恢復和補救成本，以及加強 Capita 網路安全環境的投資。

Capita評論說：“這一事件對集團來說是一次具有挑戰性的經歷，我們已採取措施與客戶、商家和其他公司透明地分享我們的經驗和教訓，並計畫在未來繼續這一良好做法。 自事件發生以來，我們繼續看到良好的合同增長勢頭，2023 年獲得的合同總價值 （TCV） 增長了 17%。 ”

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