真相方便百姓，暖人心，金晶爭先恐後地送上感恩之情

工作人員沒有因為早春的微寒而褪色，“在小視窗裡為群眾提供全程服務”，正是因為他們的熱情感動了群眾，進而溫暖了整個大廳。

3月初，一位70多歲的老人帶著女兒拿著一封感謝信，滿懷喜悅地來到新村街道政府服務大廳辦理失業登記和綜合視窗，將感謝信遞給視窗的工作人員。 老人激動地說：“我和女兒要感謝你們所有人的真誠幫助，你們幫我女兒登記失業時，對我們這些素不相識的人，你們真是太好了！ ”

2023年底，因為老人操作失誤，影響了女兒及時辦理失業登記，所以老人來政務大廳辦理公務時，工作人員發現有些手續少了。但考慮到這位70歲的老母親往返京津路漫漫，女兒病情也不是很穩定，工作人員及時詢問了上級，並留下了對方的失業證等相關資料，以期實現“一站式助理代理”，直至完成業務驗收， 同時，工作人員還教她們如何通過手機註冊和使用北京人力資源學會APP，讓她們學會“線上做，手掌做”，這些知識和操作方法對母女倆來說就像是寶貝。給 th為了表達自己的感激之情，老人和女兒在回天津之際發來了一封感謝信。

一封感謝信，訴說著母女倆的真摯感激之情，深深隱藏在櫥窗工作人員的汗水和辛勤勞動中，承載著社會公眾對政務廳工作的認可。 透過小視窗，心繫群眾需求、幫助群眾思考、全程服務群眾的工作理念早已根植於新村街道政務服務中心工作人員的心中。 該中心負責人表示，群眾的認可不僅是對我們最大的褒獎和鼓勵，更是一種鞭策。 下一步，新村街道政務大廳將以更高的標準、更嚴格的要求，為群眾的便民服務保駕護航。

*豐台時報。

供稿人：新村便利服務中心。

編輯：趙志和，實習編輯，高凡。