科技製造行業的典型痛點及CRM解決方案

多客戶、多品種、多批次。

以訂單和合同為核心。

* 鏈條多，連線薄弱。

產品可追溯性很困難。

產品退換貨服務體系複雜。

分配系統是巨大的。

全球運營。

|挑戰

新產品試製難度大，商機後續時間周期長。

銷售代表很難全面了解他們的客戶。

拓展海外市場成本高，營銷渠道透明度低。

如何管理分銷渠道並降低庫存風險。

如何提高客戶滿意度，提公升品牌價值。

|轉型

改善協作並優化資源分配。

細化銷售流程，提高準確性。

為客戶實現統一的平台，並利用資料來支援決策。

1.營銷自動化

管理行業展會、路演、營銷活動，通過線上廣告自動獲取商機，通過跟蹤活動獲取銷售線索，提高轉化率，助力全球營銷。

2.客戶中心 & 產品中心

借助統一的客戶平台，建立客戶分類系統，配合產品基本資訊管理、產品條碼標籤管理以及與客戶關聯**，打通產品回溯。

3.與ERP PLM等流程系統整合

為公司構建統一的資訊流程，利用統一的客戶平台關聯商機、合同、生產、庫存、物流等資訊。

4.配置、定價和 **

通過產品規格、定價和自動化來優化利潤率。

5.分銷管理：建立渠道門戶

通過建立渠道門戶，實時獲取商機，**申請和渠道庫存狀態，可以及時**。

6.現場服務自動化

安裝、調製、驗收和售後過程可以結合定位系統（GPS）和線上簽名等“網際網絡技術”，提供高效的服務。

7.資料分析支援決策

強大的資料分析系統，實時分析客戶、銷售、產品資料動態，精準分析輔助決策。

注意：本文基於Salesforce CRM|阿里雲Salesforce生態合作夥伴|Salesforce 合作夥伴 |Salesforce實施者|Salesforce 商家Salesforce實施|Salesforce諮詢|Salesforce系統運維|Salesforce培訓，北京宇華世雲計算科技有限公司***原創。