上世紀九十年代初,還是娃哈哈兒童營養液第一商家的鍾穗發現,營養液產品在海南和廣西都無法開啟市場,而是轉售到廣東湛江,不僅有市場,而且有優惠價差,於是鍾穗開始“渠道”銷售娃哈哈營養液。
舊事已成歷史,但沒想到,娃哈哈創始人宗慶后仙去世後,這起往事,卻成了“網路暴力”農夫山之春和對鐘遂的口頭批評的證據。
日前,鐘遂親自發文回應稱,自己在娃哈哈從未領過工資,更沒有因為逃貨的經歷而被解雇。
滔天的輿論不僅將矛頭指向了鍾穗,還影響了農夫山泉的銷售。 自2月28日以來,農夫山泉官方銷量已連續5天,3月3日單日銷量為5萬元,僅為2月27日的二十分之一。
*悼念宗慶侯先生,支援娃哈哈產品,合情合理,但絕不能上公升到競品“贊踩一腳”的程度,甚至攻擊個體企業家的人格,這是絕對的錯誤。
但是,**屬於**,商業屬於企業。
回到商業模式本身,連續三年當選中國首富的鍾穗(資料來自胡潤百富),加上身後市值超過4000億元的農夫山泉,在軟飲料領域崛起的時代,會面臨什麼挑戰嗎?
“營銷為王”改變王朝
在常年零下30攝氏度的長白山森林中,泉水源頭流出的溪流可以保持在零下9攝氏度左右,農夫山泉的水探者每年都爬山和原始森林,為雪林尋找更多的水源。
2014年初,農夫山泉出品的微紀錄片《乙個你從來不知道的故事》開始在各大大衛電視台和**上線,從而將一句經典的廣告語植入消費者的腦海中:
我們不生產水,我們只是大自然的搬運工。 ”
農山泉近30年的發展歷史,幾乎是改革開放後中國廣告史的一半,期間不乏流行的廣告口號,如1997年的“農山泉是小甜年”、“什麼樣的水源,孕育什麼樣的生命”。
隨著廣告口號的傳播,農夫山泉逐漸在瓶裝水領域取得了絕對領先。
2000年底,農夫山泉成立的第四年,經過一場“天然水戰”,其市場份額達到19。63%,居中國瓶裝飲用水第一。
20年後,根據市場諮詢公司英敏特(Mintel)的資料,農夫山泉在國內瓶裝水領域的市場份額達到257%,排名第一,遠遠領先於Cestbon(17%)和Baisui Mountain(9.)。7%)。
農夫山泉雖然市場占有率領先,但圍繞其商業模式也存在諸多爭議,比如農山山泉在頻頻的經典廣告口號下長期“營銷驅動增長”的商業模式。
根據農夫山泉2020年提交的招股書,2017年至2019年,農山山泉的廣告和**費用為982億元,1234 億和 1219億美元; 同期,農夫山泉的研發費用僅為047億元,17億元,115億元。
甚至,根據2023年上半年財報,農夫山泉的銷售和分銷費用高達4695億元,佔同期淨利潤(57.)。75億元)。
持續打造廣告句,占領消費者心智,需要極高的營銷成本來維持,而在各大電視台、**等消費者眼球的時代,農夫山泉的營銷策略取得了巨大的成功。
然而,“營銷為王”的時代開始轉變,消費者的注意力迅速被新社交**瓜分,年輕一代的網民更習慣於在小紅書搜尋網紅熱點和購物攻略,更經常是過頂直播間種下各類產品。
新一代消費者也對“買水喝水”提出了更多的要求,他們開始關注消費場景中的儀式感、產品包裝的時尚感、產品本身的健康感。
這個時候,應該建立乙個新的國王。
2018年,元齊森林推出首款蘇打水飲料,主打“0糖0卡路里”,不到5年時間,銷售規模高達70億元,而可口可樂則用了15年時間才達到同樣的規模。
後來者來勢洶洶,元氣森林迎合快速分化的消費需求,專注於線上社交**和一線城市更密集的便利店渠道,他們的團隊更年輕,更敢於使用年輕產品負責人。
比如元齊森林可樂專案的產品經理李飛躍是90後,另一款人氣外星電解質水UKI的產品經理也是90後,2022年一季度該產品月均銷售額突破億元。
Dige.com 多次分析,新進入市場的企業往往表現出挑戰者的態度,敢於打破以“人”為核心制定的現有規則,而原有的市場領導者更傾向於保持成功,有時缺乏及時的反應導致失去許多市場機會。
相反,遠齊森林不僅更加大膽地開發新產品,還借鑑了農夫山泉的經銷商模式,近年來投入更多資金補貼經銷商,幫助經銷商培訓銷售人員和市場推廣。
2021年下半年,據多份**報道,元齊森林對可口可樂、農夫山泉的線下冰櫃點發起“猛烈攻擊”,部分門店在各種優惠政策下選擇改用元齊森林的冰櫃,元齊森林要求冰櫃的頂層必須擺放自有產品, 並且必須在產品正面顯示“氣體”字樣。
當然,農夫山泉這幾十年建立起來的全國經銷商體系,不是元齊森林一時半會兒能撼動的。 截至2022年底,全國約有農夫山泉經銷商4500家,終端零售網點237萬家。
不過,農夫山泉與元齊森林的大戰,是一場馬拉松賽跑,雙方不僅要爭奪頻道話語權,還要直接在無糖飲料、功能飲料等多個品類上展開角逐,看誰能更好地跟上新一代消費者的喜好。
最大的挑戰是,農夫山泉能否保持產品領先地位?
新產品不再領先
過去,農夫山泉也是瓶裝水領域的挑戰者。 2000年初,鍾穗發起的“天然水與純淨水”的爭論,向消費者灌輸了“天然水對身體更有益”的觀念,但水中的微量元素含量很低,天然水和純淨水對人的益處相差不大,都是微乎其微的。
雖然這場戰鬥以法院判處農夫山泉不正當競爭而告終,但它確實將農山泉的市場份額一路提公升到領先位置,擊敗了塞斯特邦和娃哈哈等老對手。
11年後,農夫山泉推出無糖飲品“東方葉”,但無糖飲品尚未成為潮流,東方葉一度被消費者視為“難飲”,直到2017年後無糖茶市場快速增長。 據耀歐智庫2023年資料顯示,近五年來,淘天平台無糖茶飲銷量增長近10倍。
東方的樹葉正在迎來乙個美好的時光。
財報顯示,2023年上半年,農夫山泉包裝飲用水營收增速為117%,但該業務在2021年的增長率高達2214%。在核心業務收入增速放緩之際,茶飲已成為農夫山泉增長最快的重要業務。 2023年上半年,農夫山泉茶飲料板塊(東方葉、茶)營收將達到5286億元,同比增長598%。
東方葉子重回消費者心中,但競爭依然激烈。 2023年8月,三得利中國飲料銷售負責人習國華透露,烏龍茶目前佔公司銷售額的近80%,2023年上半年,三得利中國烏龍茶錄得約200%的增長,很好地實現了銷售目標。
同時,2017年元琦森林推出的“燃茶”,上市兩年後,在無糖茶市場取得第二名,緊隨東方葉之後。
憑藉東方葉,農夫山泉在無糖茶領域暫時處於領先地位,但在更多的飲料品類中,農山山泉正逐漸被新的挑戰者超越。
2020年,農夫山泉推出三款蘇打水,帶動其業務佔收入比重達到4種6%;截至2021年6月,農夫山泉已連續推出四款果味蘇打水。
農夫山泉決心阻止元氣森林的蘇打水,但似乎收效甚微。
農夫山泉2023年上半年財報顯示,包括汽水產品在內的其他產品營收為59億元,同比下降84%,貢獻佔收入的比例從59%(2021年)至29%。
此外,元氣森林於2021年進入功能飲料市場,並於當年4月推出外星電解質水。 一年後,外星人電解質水成為元氣森林創造第二條曲線的拳頭產品。
根據慧聰慧辰聯合TMIC(天貓新品創新中心)發布的《2022年電解質飲料趨勢報告》,外星人品牌在電解質飲料認知中排名第一,38%的消費者通過外星人品牌了解電解質飲料。
相反,2023年上半年,農夫山泉的功能性飲料產品營收為2457億元,同比增長12%,其動力帝維他命水、尖叫等飲料已經推出數年,其中紅瓶尖叫一度被消費者認為“難吃”。
城市首領更換國王的旗幟。
事實上,農夫山泉的產品線比元琦森林更豐富,在瓶裝水領域城牆更強,但農山山泉和新飲料品牌在未來市場要爭奪話語權,那就是在無糖飲料和功能飲料細分領域,誰是大多數消費者的首選。
飲料選擇本質上是高度可替代的,消費者在即時購買飲料的背景下會削弱他們對品牌的考慮。 簡單地說,當你口渴了想買水時,你只關注貨架上的東西,而不是品牌。
為此,農夫山泉必須押營銷,布局線下渠道,搶占消費者的心,但如今的網路營銷卻很難做到“傳天下金句”,網民的聲音完全去中心化。
渠道多元化也是農夫山泉必須跟上的趨勢,更多的消費者的購買決策和最終交易往往在小紅書或直播間完成,更多的品牌也在利用直播打造新的品牌標籤,比如主播獨有的椰子品牌椰子水,在爭議中前行。
同時,農夫山泉還要不斷適應新的消費者需求,迭代產品矩陣,還要面對元齊森林這樣足以“偷襲珍珠港”的競爭對手。
毋庸置疑,農夫山泉在中國飲料市場起到了先鋒作用,其構建線下經銷商體系的模式和經驗,為後來者在教育市場節省了大量成本。 不過,新的問題是,元齊森林等新品牌不斷獲得年輕消費者的青睞,其團隊也更年輕、更具侵略性,意在撼動老王國,農夫山泉不得不重新激發其戰鬥力。
“舊革命”遇到了新問題,鍾南山仍然需要解決這些問題。