李娜，35歲，中學部學員，2018年10月入駐守井商貿中街社群，現主要負責12345投訴的即時處理及文教工作。
作為居委會成員，李娜始終堅持為居民服務的信念，以真誠的態度和高效的行動積極回應居民的每乙個訴求。 無論是在微信群裡還是**，只要居民提出問題，她總是反應迅速，積極尋找解決方案。
當居民們報告自己家漏雨的問題時，李娜第一時間趕到現場。 她耐心地與居民溝通，了解漏雨的具體情況，然後迅速聯絡專業維修人員進行處理。 在整個過程中，她還發揮了溝通和協調的作用，以確保居民與物業之間的關係順利，問題得到圓滿解決。
針對小區路燈不亮的問題，李娜深知照明對居民安全的重要性。 她及時與物業溝通，督促物業盡快修復損壞的路燈。 不僅如此，她還從長遠的角度出發，提出改善社群整體照明的建議，以改善社群的安全和居民的生活質量。
面對噪音滋擾、共享單車亂停放等難題的挑戰，李娜也積極應對，從不抱怨。 她主動與相關部門合作，加強雜訊源管理，旨在提高居民的生活舒適度。 針對共享單車亂停放的問題，她不僅組織志願者整理，還與共享單車公司溝通，尋求有效的解決方案。
對於底層商人的喇叭打擾老百姓的問題，李娜主動溝通。 她耐心地與底層商家溝通，勸說他們合理控制音箱的音量，減少對居民的干擾。 同時，她也積極向有關部門匯報情況，倡導加強對底層企業的管理，確保居民有乙個安靜和諧的生活環境。
為了更好的服務居民，李娜經常犧牲自己的個人休息時間。 即使有些問題需要在晚上核實，她也從不推卸責任，始終堅持服務人民的最前沿。 她真誠地對待每一位居民的電話，始終把居民的滿意作為她工作的最高追求。
李娜的努力和奉獻精神得到了居民的高度認可和讚揚。 她的工作態度和為人民服務的精神，為社會創造了乙個和諧穩定的生活環境。 通過她的不懈努力，居民的生活質量得到了顯著改善，社群變得更加美好。 李娜以實際行動履行了居委會委員的責任和擔當，成為居民心中最貼心的守護者。
社群之聲]首景茂中街社群黨委書記曹瑞峰：李娜同志作為首景茂中街社群居委會的重要成員，始終肩負著極其重要的責任和使命。她主要負責12345投訴處理工作和計畫生育工作，這兩項工作對社會都很重要，但李娜同志卻能自如處理，充分展現了她的專業精神和能力。 除了這兩項主要任務外，李娜同志還積極參與社群其他事務，為居委會整體工作注入了新的活力和動力。 她的團隊精神和無私奉獻具有很強的感染力。
關於《最美社工》。
隨著春天的臨近，我們即將迎來“國際婦女節”。 在這個特殊的日子裡，北京**“黨報入社群”專案組共同打造社群，特別開展了2024年“最美社工”展覽宣傳活動，展示在基層工作、默默奉獻、無私奉獻的優秀社工。 “最美社工”欄目將展示這些傑出社工的風采和故事，讓我們感受他們的堅韌與智慧，領略他們的奉獻與愛心。
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