剛進入外貿行業的新人,對外貿只有無窮無盡的美好幻想,可以天天和老外聊天,能在體內結識各種各樣的人,學到很多以前沒有接觸過的東西,還能賺大錢,開單就能買車的美好幻想, 但漸漸地,迎面而來的問題,美好的幻想被一一打破,比如:沒有客戶詢價,詢價後沒有回覆,回覆後延遲下單,工廠不能按時交貨,不敢向客戶提問,怕出現不好的地方等一系列問題,現在我們來和大家聊聊外貿新人會經歷的四個步驟?
第一步是【幻想期】。
每天,我都告訴自己,會有客戶來找你,看到客戶發來的訊息我也能很高興,總想著如果他要跟我下單,日復一日,其實我們應該拋開這些幻想,不要給自己這麼大的期望, 有句話說得好:期望越大,失望越大,對發生的每一件事都持樂觀態度,給自己乙個積極的態度,發生的每一件事都會對我有利。
在沒有客戶詢價的時候,最重要的事情就是了解自己的產品,產品的名稱、功能、客戶適合什麼、產品的優缺點等,讓客戶在前來諮詢時,在面對你的產品時,都能展現出你的實力, 你可以源源不斷地對客戶進行分析,或者用幾句話總結自己的產品,相信沒有人可以拒絕你對產品的詳細講解,即使客戶最後沒有下單,也會對你有深刻的印象,會認可你的業務能力, 而當客戶有這個需求時,他們會想到你,他們也在無形中培養自己的自我成長。
在這個階段,我們需要讓自己多學習知識,總結積累經驗,分析複習。
精通外貿基礎知識:外貿的核心是第一,所以需要掌握相關知識,信用證、貨物運輸保險、海關進出口手續等。 只有掌握了這些基礎知識,才能更好地理解業務流程。
學習用英語或其他語言交流:外貿業務涉及與海外客戶、商家、物流公司等各種外部組織的溝通,因此需要學習用英語或其他語言進行溝通。 你不僅需要掌握商務英語和口頭表達技巧,還需要學習和理解不同文化背景下的溝通和禮儀規範。 當然,掌握英語需要時間,所以對於短期解決方案,至少要熟悉海外使用的常用術語**。 雖然也可以用人工智慧等工具“解決燃眉之急”,但你經常在網上看到有人說做外貿英語不好還行,有翻譯軟體,但外貿就是要和外國人打交道,你連溝通都不好,為什麼人家要選乙個聽不懂我意思的推銷員來溝通, 條件更好的推銷員多,所以不要以為英語不好沒關係,或者有個別的例子,但你看不到人們在背後付出了多少努力,流利的英語是必須的,而不是加分項。
提高市場分析能力:了解國際市場的動態以及國外客戶的需求和購買力是外貿業務成功的關鍵。 您需要學習如何分析市場趨勢和客戶需求,並仔細閱讀報告或研究結果以更多地了解市場趨勢,從而開拓新市場並調整銷售策略。
持續學習:外貿業務瞬息萬變,需要不斷學習和更新知識,以跟上市場和業務的變化。 通過閱讀相關書籍、參加培訓課程、了解新技術和新趨勢等,可以提高專業水平。
總的來說,要不斷學習,提高自己的服務能力,把這些東西都轉化為自己的財富。
第二步是【生長期】。
經歷過第一步,就順理成章地走到第二步了,這時候你回頭看看以前的自己,心態變了,不再焦慮,做事輕鬆自在,處理問題自在,如果你對我說,恭喜你,你長大了, 並且正在一步步邁向更美好的明天,但不要太高興,為什麼第二步叫成長期,那是因為我們在這個階段還在成長,但是我們比新人時更容易接受學習,因為我們學習的基礎是第一步, 會更容易吸收,進入成長期也意味著你獲得了一些經驗,得到更多,付出更多。
除了有不錯的收入,你還會積累很多資源,比如好同事、好客戶、好商人; 此外,學習不應該放鬆,而應該改變進步的方式。
學習:以創新思維,不斷學習創新裂變,充分了解行業資訊、趨勢、需求、政策和外部發展的變化,與時俱進。
經驗 從錯誤中吸取教訓:獨立操作訂單,包括單據、影印、詢價、談判等。 此外,要梳理工作中的錯誤,找出問題並從中吸取教訓。
總結:找到自己的差距,檢查並填補空白,並嘗試進一步優化自己的工作狀態。
第三步是[成熟度]。
到了這一步,你的心態就比較穩定了,在見到客戶的時候,你可以分析客戶的想法,把事情處理得更細緻一些,並且會照顧到各個方面,而且能力也提公升了很大的水平,到成熟期一般在外貿行業待3到5年, 這裡我們要開始規劃我們未來的事業,會有一段瓶頸期,時間因人而異,但我們應該在成熟期好規劃,但這個階段的成長也是緩慢的,快速成長帶來的收穫感和成就感會降低, 而如何進一步提高他們的效能是乙個巨大的挑戰。往往在這個階段,表現會略有下降,不是因為能力,而是因為精力和時間。 但它會逐漸變得越來越穩定。
第 4 步 [瓶頸期]。
這個階段是外貿商最關鍵的職業規劃階段。 如何突破自我,做好外貿職業規劃,變得非常重要。 建議必須考慮以下兩點:
分析和了解自身特點。
職業定位是根據特點和興趣進行的。
外貿公司業務員的職業發展規劃分為兩個方向:管理路線(M)和專業路線(P)。。管理路線是橫向發展,學會領導團隊,做領導者,與大家一起奮鬥; 專業路線是垂直發展,專職專注做好工作,靠“專業”吃,適合喜歡獨幹活的人。
走管理路線
職業經理人
職業經理人是可以在不同公司做管理工作的職業經理人。 有的企業想國際化,但老闆不懂,招員工又不知道怎麼管理,以後也不知道怎麼走。 職業經理人的基本技能是:業務培訓、員工管理、協調和組織!
業務培訓。 一線實訓,我是專家,員工遇到的很多實際問題都應該提出解決方案,還是要有想法引導員工自己想出解決方案;
員工管理。 這很容易理解,但有一點:管理絕對不僅僅是使用權力,而是關於“權威”、權力和聲望。 員工對乙個管理者深信不疑,首先是基於他的能力、經驗、敬業精神和毅力,願意跟隨管理者,因為他有前途,有前途;
協調組織。 一是上傳分發,不能太違背老闆的意願,也不能跟著老闆的意願走,無視員工的要求; 二是部門之間的協調,如業務與採購、業務與生產等。
創業
組建外貿團隊(所需崗位:市場營銷、客服、銷售),註冊具有進出口資質的外貿公司,向行政機關註冊登記。 包括工商、稅務、海關、外匯局、商檢局等完成相關手續。 確定外貿產品,找到適合自己、有質量優勢的產品,就要梳理出大量的一流、文字材料。 此外,您還應該了解管理,善於觀察、組織和處理人際關係,並了解一些金融知識和相關法律,對您所從事的整個行業有高度的把握。
走專業路線
外貿業務員負責多個國家的銷售工作,按合同安排生產訂單,跟進付款。 開展銷售工作的方式包括但不限於參加國內外展會、拜訪客戶、維護社交網路平台、通過網際網絡尋找客戶、定期傳送電子郵件等,向區域經理或外貿經理匯報。
我們進入乙個行業的時候,會有幾個發展階段,這期間所經歷的事情,都會成為你以後的經驗、技能、經驗,所以不要說外貿行業有多難,當你一直堅持下去的時候,你會發現,所謂的問題就是你沒有堅持, 不管是哪個行業,只要專心學習,不斷提高,終有一天輕舟過山了。