過去,當我住在外面的酒店時,我不只是想要它上交定金並經常遇到前台查房雖然覺得很尷尬,但出門總要找個地方住,不遵守酒店規矩就進不了房間,只能忍耐。
但現在住酒店,整體就是乙個包,入住流程很簡單不押金、不查房已成為酒店業的普遍現象入住酒店變得非常方便快捷。
那麼,為什麼酒店現在不退房呢? 你不怕有人故意破壞嗎?
事實上,委婉地說,酒店需要押金和房間巡視的很大一部分原因曾經有相當大的一部分這是因為一些客戶的質量不是很好。
這些顧客入住酒店時,反正覺得這不是自己的事情,也不苦惱所以隨心所欲地使用,想來就來,反正封閉的房間裡沒有外人,也不用考慮面子。
甚至有些惡作劇的心態反正我覺得我已經付了錢,只住一晚就有點虧了,要麼牽著羊的手偷偷拿走東西還原來的樣子,要麼乾脆故意弄點東西,讓房間裡的一些物品無法使用,然後心滿意足地離開。
還有那種平時不住酒店,臨時出差不能回家,找酒店住一晚的客戶這個時候,我想反正我不會再來了,以後也就不能面對對方了,也不必手下留情,所以想來怎麼來在這裡留下參觀的標記,這使得清潔工的工作變得更加困難。
誰開門做生意,誰就是為了賺錢,這一系列的操作,大大增加了酒店的運營成本如果你不想找到一種方法來約束顧客的行為,酒店遲早會因為缺乏服務質量而倒閉破產。
所以這個時候,酒店有交定金、打房的行為,雖然這會讓顧客感到不被信任、尷尬或不滿意但是沒有辦法繞過它,都是被迫的。
如果是自己家裡的東西,你不會希望別人這樣對待你的東西,即使是一些酒店我被一些沒有質量的客戶強迫失去我的質量,看著人們做飯,一些穿著不整齊,似乎素質不是很高的人乾脆關上門,不招待。
但該不該說的是,這一招雖然會降低客戶的好感度,但確實好用支付定金後,客戶也會認真對待酒店內的物品,以免造成自己的經濟損失。
外加查房,雙重保險,它有效地確保了酒店的運營不受阻礙而且,那些真正想入住酒店的人,不會在意酒店多一兩條規則,這算是幫助酒店篩選出目標服務群體。
所以現在酒店不交押金,不檢查房間,你就不怕有人故意破壞嗎? 大多數酒店對此並不是很擔心。
這是因為隨著時代的進步和知識教育的普及,人們的素質也普遍提高雖然尊老愛幼、禮貌文明環保的觀念看似平平無奇,但只要有這種意識,乙個人願意去做,就會無形中影響到我們身邊的每乙個人。
善待別人就是善待自己,這已經深深扎根於人心今天我去他的酒店做一些破壞,然後明天他又會來我的酒店找故障,影響我的生意,但另一方面,今天我去他的酒店文明使用,那麼明天他也會來我的酒店好好評價。
談論文明的好處是顯而易見的這也是為什麼大家越來越有禮貌,越來越有品位的原因這個時候,酒店不需要押金,沒有查房,也沒什麼大不了的。
後退一萬步,這時,如果有人故意破壞酒店並被發現這當然不是恭維但總體上覺得這個人的素質真的很差,不願意和這樣的人做朋友。
因此在文明社會大環境的影響下,每個人的生活只會越來越幸福,越來越放鬆,因為猜疑少了,信任多了。
當然,雖然大家的素質普遍有所提高,不會故意破壞酒店的財產,但不可避免地會有其他人的想法。
例如,酒店同行是彼此的競爭對手,一方看到對方生意興隆,天天滿是房客,而自己這邊的生意卻冷淡黯淡。
所以我很羨慕我想過假裝是顧客,故意去對方的店裡做點什麼,或者有些客戶雖然沒有故意破壞,但還是粗心大意,造成了酒店的損失,這時候不檢查房間,不押金,酒店能查出來嗎?
我不得不在這裡提到它酒店實名制登記系統完成隨著網際網絡的日益發展,在全國範圍內找人已經不再困難。
因此,如果出現問題,會對酒店造成什麼損害如果酒店想被追究責任,不管你隱瞞多少,酒店都能找到人。
由於您不怕找不到負責人,因此酒店無需支付押金並檢查房間以為自己投保事實上,酒店是最想做的,無需支付押金即可檢查房間。
對酒店不好首先,這會降低客戶的好感度,他們不願意入住酒店,這也將增加酒店的運營成本。
更不用說收取客戶的押金了,從側面來看,這些押金不屬於酒店當客戶將押金存入酒店時,酒店還需要免費為客戶保管這筆錢,錢永遠不會丟失。
過去手機掃碼支付還沒有普及,大家普遍使用現金支付為了防止錢財流失,酒店不得不聘請大量的保安和大量的前台工作人員來照顧。
還有查房,顧客那麼多,如果每個房間都要檢查,一兩個員工肯定來不及這個時候,有必要增加人數。
通過這兩個程式,酒店也支付了鉅額費用現在這兩個程式都省去了,酒店也方便了許多,可以進一步降低運營成本。
始終,酒店不需要支付押金,房間巡視其實是乙個時代的進步它使客戶能夠享受更快、更方便的入住方式。
同時,這也代表著人民素質的普遍提高,以及科技手段的進步它對人們的生活越來越方便,讓人們享受著文明社會的幸福,以及發達的科學技術的便利。