西裝革履,明亮的眼睛透露出銳利進取。 很難想象坐在我面前的是乙個擁有20年房地產中介經驗的資深人士。
作為70後出生的人,田鵬深受改革開放精神的影響,相信上帝會獎勵勤奮,在談話中具有武術氣息。
千禧年之交,他踏上了從家鄉撫順到首都北京的火車。 “那一刻,我不得不留在北京。 這是他內心深處的想法。 從那時起,他就與我對家人的愛“聯絡在一起”。 這是 20 年。
在公司工作的20年裡,他從最基礎的租賃代理成長為全方位事業部的總經理。 負責房屋買賣、租賃事宜、經紀人高管。
據說,成為公司的老手人物後,田鵬就不用什麼都辦了。 沒想到,經過20多年的地產中介生涯,他依舊細膩周到,對每一項工作都一絲不苟。 他對我和我的家人的愛是發自內心的。 這些年來,他基本上從不休年假,堅守在一線。
我愛我的家人
當時,中介行業和我愛我的家都處於起步階段。 千禧年之交,永珍更新下,田鵬踏上了從撫順到京城北京的綠車,作為家裡的獨子,這是他外出讀書後第一次出訪。
然而,坐在緩緩行駛的列車上的田鵬,透過車窗看到親朋好友站在站台上揮手告別,他不甘放棄,這是他的夢想。
那一刻,田鵬很清楚,壓力和夢想會縈繞在他心頭。 別的不說,論性格,他是乙個堅強的人,身邊的親戚朋友都知道他去了北京。
大家都知道,田鵬,你去過北京了,如果在那一刻捲起行囊回家,不管是來自自己,還是來自親朋好友,都被別人看不起,所以我給自己內在的動力。 ”
另一方面,也有來自母親的期望。 俗話說,母性就是剛性。 母親不想讓田鵬穿上工作服,在這個老工業基地城市找一家鋼鐵廠度過餘生。 “我母親把她家裡的6000元錢都給了我。 ”
此時,田鵬想留在北京發展,做一番事業,不願回到撫順老家,於是扎根。 “那一刻,我從沒想過自己會回老家買房,在老家發展,只要坐上火車,我就覺得自己必須留在北京。 田鵬回憶道。
與靜謐祥和的撫順市不同,北京的繁華景象給了田鵬實現夢想的信心。
俗話說,鐵要硬。 剛來乍到的田鵬,由於主修計算機,他繼續學習平面設計。 在那之後,我成為了一名計算機培訓老師。 然而,大約半年後,他發現自己的夢想不在這裡,他不願意接受現狀。
從那時起,田鵬就依戀上了《我的愛我的家人》,這也是他的第乙份工作。
當時,我愛我的家有大約20家商店和100多人。 田鵬回憶說,這是他在2001年8月參加“我愛我的家人”的規模。
事實上,在千禧年的5月,我愛我的家人的第一家門店在北京東三環外的甜水花園的樹蔭下開業。 從田鵬加入公司算起,短短一年零三個月的時間,我愛我的家已經發展到20家門店,100多人。
至此,田鵬在《我愛我的家人》已經20年了,從乙個帥氣的男孩成長為中介行業的資深人士,也成為了《我愛我的家人》中的強勢人物。
時至今日,我愛我家的業績不斷攀公升至新高度,成為營收超百億的企業。 目前,我愛我的家覆蓋全國49個城市,4820家門店,共有5名員工30,000人。
這20年來,他因為籤不了訂單而感到憂鬱,因為不自信而迷茫,因為事業遇到瓶頸而徘徊。
另一方面,他為成為北京第一位百萬美元區域經理而感到自豪,自信是因為他在職業生涯中不斷做成功的事情,也因為他撥開了迷霧,重見了日月,加快了自己的進步。
已簽署的訂單數量從零到數百萬不等
對於田鵬來說,在《我愛我家》工作的20年,不應該說是他對公司的不懈努力,而是《我愛我家》平台上員工的包容和理解。
那時候的我就像一張白紙,沒有社交經驗,是愛家人的平台給了他機會。 田鵬說。
自2001年加入公司以來,田鵬坦言自己一直很迷茫。 然而,負面情緒都被公司和領導的關心所消除。
當時,身為草根特工的田鵬因為無法在名單上簽字而憂鬱,這也讓他感受到了自己堅強性格的壓力。 冷靜下來後,他分析了一下,大環境沒有問題,同事們都在簽字,而他遠遠落後於別人,因為他沒有建立起自信。
最終,在上司的幫助下,田鵬樹立了自信。 “每天早上穿好衣服後,你都要照鏡子說,'田鵬,你是最棒的!' “每天讓自己振作起來。 田鵬回憶道。
正是在領導的細微呵護下,他才漸漸變得自信起來。 之後,當田鵬坐上大巴,到了單位的時候,他覺得自己是最好的房地產經紀人,今天肯定會開票。
當田鵬獲得自信時,他覺得自己正能量越來越多,做事也越來越得心應手。 沒想到,這種轉變讓他在《我愛我的家人》的演出榜單上名列前茅。
2005年,短短四年時間,田鵬從乙個在籤單方面遠遠落後於別人的“小學生”,成長為北京第一位百萬美元區域經理。
當時北京的房價還不像幾百萬或幾千萬,當時全國會展的房價在60萬元左右,拿到1萬元的佣金已經很不錯了。 因此,百萬區域經理計算為乙個月的總佣金。 田鵬得意地說。
像對待朋友一樣對待您的客戶
拒絕“躺平”,迎接挑戰,已經成為眼前這位中介老手過去的常態。
從他加入公司到成為經理,這位資深人士為數百名客戶提供服務。 作為服務行業,中介經紀要面對各種各樣的客戶,其中也包括一些比較“難對付”的客戶。
不過,對於田鵬來說,他喜歡和這種客戶打交道。 田鵬解釋說,一方面,所謂的不打架、不認識,往往和這些人成了好朋友; 另一方面,因為客戶很棘手,客戶不滿意,所以他們可以找到自己的服務問題。
例如,他說之前有客戶想買房,但是他在貸款等方面有很多要求。 但田鵬從客戶入手,更多的是出於與客戶建立兄弟情誼的聯絡,最終客戶買下了自己想要的房子。 直到今天,兩人經常聚在一起,成為朋友。
信任不是一蹴而就的事情,而是一種長久的陪伴,更是一種家的溫暖。 除了給客戶最專業的服務,我們也給客戶最溫馨的服務。 田鵬和他的同事們經常盡其所能地幫助新老客戶。
比如晚上,乙個女人家裡的下水道漏水了,田鵬和同事們二話不說就去幫忙打水; 另乙個例子是,當水龍頭壞了時,他們會去幫忙修理......及時因為幹了那麼多,田鵬記不起具體的事情,已經這樣多少次了。
用田鵬的話來說,“這是服務客戶的最小活動,是服務客戶的基礎,還不夠。
該員工撤回了辭職信
除了“驕傲”,田鵬還遇到了遺憾和瓶頸,這也讓這個鐵腕男子眼含熱淚。
2008年,家庭的突然變故,加上工作上的壓力,讓田鵬瀕臨崩潰。 那一年,田鵬的父親因一次意外頭部嚴重外傷。 說到這裡,田鵬顯得有些語無倫次,眼淚瞬間充滿了眼眶。
在ICU搶救的那一刻,母親擔心兒子著急。 她對田鵬撒謊說她父親生病了,然後回家了。 聽到這個訊息後,田鵬立刻踏上了回家的路。
一切似乎都來不及了,田鵬沒有對父親說最後一句話,這也成了時至今日的遺憾。 他後悔自己沒有好好孝敬父親,讓他享受家庭的歡樂。
處理父親葬禮的田鵬沒有長時間留在家裡陪伴母親,而是回到北京工作。 那一年,恰逢金融風波席捲全球,房地產行業迅速降溫,中介行業低迷。
這是團隊需要人員和凝聚力的時候。 田鵬就這樣回到了隊伍中。 他說,走在團結湖公園外的路上,那一刻,整個人都感覺自己要崩潰了。 當時,他也再次遇到了事業瓶頸。
不過,壓力並沒有壓垮他,在公司領導的幫助下,田鵬很快就走出了瓶頸。
那時,我喜歡我的家庭有乙個“內部賽馬機制”。 簡而言之,就是適者生存,適者生存。 “你可以讓大魚吃小魚,讓快魚吃慢魚,只要在這個過程中你的表現高,就可以讓你的領地越來越大,但如果你弱了,你可能會被吃掉,最終的結果就是淘汰。 田鵬說。
於是,在寂靜的地方聽到了雷聲。 田鵬帶領隊伍一路走過了五級六將,從2008年初掌管國展和望京兩大商圈,到一舉將朝外、勁松、天壇、石榴園、普黃峪麾下。
田鵬發揮了出色的管理能力,也給公司留下了深刻的印象。 對於管理經驗,田鵬表示,一方面,他以身作則,以身作則; 另一方面,關心員工,“贏得民心”; 此外,它是為了效仿領導力和公司價值觀。
其中,最讓他印象深刻的是,十年前,乙個跟著他四五年的老下屬突然提出辭職。 至於離開的原因,是缺乏自我時間。
對此,田鵬並沒有放棄員工,而是叫了幾位同事一起吃飯。 晚宴上,大家一起回憶了苦樂參半的回憶。 就在這時,一位同事不知不覺地睡著了,打起了呼嚕。
這時,提到離職的員工突然對田鵬說了一句他不會走的話,“他比我更苦,所以還沒走。 田鵬回憶道。
這20年,他經歷了太多,這也是他對待下屬的乙個縮影。 正如田鵬的微信昵稱“大鵬展翅高飛”一樣,他堅信,我和家人所愛的未來,將是一段漫長的旅程。