隨著春天的到來，門店和**紛紛開啟商品打折，其中不少賣家紛紛“玩”福袋。 “總價值遠高於福袋**”、“有機會中獎人氣款”、“包含多件，福袋物超所值”等吸睛內容吸引了眾多消費者花錢購買。 然而，也有很多人落入了商家設下的“消費陷阱”。
福袋盲盒陷阱
我花了幾百塊錢買了4個福袋，但沒有乙個是我的最愛。 重慶白領林女士看著面前空空如也的紙箱和鋪開的衣服，無奈地嘆了口氣：“我只能認為自己倒霉了。
也有社交**博主放福袋**，花了700多塊錢買了幾個已經買過的福袋**，但收到的十多件衣服中，滿意的人寥寥無幾，大部分都是賣不出去的舊款，質量和設計都有瑕疵， 而且有些衣服不符合博主的著裝風格;而能穿的幾件，都是最貴的福袋。
事實上，就在春節前夕，不少品牌都開展了一波福袋和盲盒銷售。 有消費者抱怨，她在泡泡商城的機器裡拿了2個價值99的福袋和3個價值399的福袋，一共花了1395元，但福袋裡的東西卻不值**。 而且掉落率與宣傳不符，宣傳是收錄了一些熱門產品，但實際抽到的5個福袋都是冷門盲盒。 “這顯然是在欺騙消費者的錢。 更讓人惱火的是，投訴後，有客服打來電話**，但詢問情況後卻說回不來了。 ”
福袋原本是商家回饋消費者的一種方式，為消費者的體驗增添了驚喜感。 然而，近年來，福袋卻改變了口味，甚至成為一些商家快速清倉庫存的手段。
據網際網絡觀察家契約介紹，福袋或盲盒是近年來出現的一種新的營銷或銷售方式，它利用了人們的好奇心和競爭力。 在這種福袋的銷售模式中，消費者存在資訊不對稱的問題，即消費者不知道自己會買什麼，但商家卻清楚地知道自己在福袋裡賣的是什麼。 這種資訊不對稱很容易被一些商家利用，打著折扣的幌子，或者以舊換新，或者趁機清倉庫存，收穫一波消費者。
更讓消費者無奈的是，商家在銷售時會有明確的不退換貨通知，這也意味著，即使消費者對福袋裡的東西不滿意，也只能默默地承受。 有商家在接受採訪時明確表示，會按照1比9的比例將熱銷產品放入福袋，並在促銷時告知熱銷產品，以利用消費者衝動的消費心態進行銷售。 “如果都是滯銷產品，很容易得到不好的反饋，但如果熱銷產品少，上市，那麼消費者只會抱怨運氣不好，不會有更大的影響。 ”
消費者在購買時需要謹慎
登入電商平台不難看出，除了服裝和潮流玩具，很多美妝運動品牌也有福包銷售，銷量甚至上千。 這些福袋詳情頁上清楚標明“不接受指定款式”、“不接受非質量問題退換貨”、“輕微瑕疵者慎重”等條件。
但是，任何商業行為都應遵守行業規範和法律規範。 北京安利律師事務所顧問楚江表示，近年來，相關部門也注意到了這種市場行為，並逐步開始規範。 中國消費者協會率先發出提醒，提醒消費者應警惕相關風險。 隨後，2022 年 1 月發布了盲盒業務活動合規指南。 2023年6月，國家市場監督管理總局發布《盲盒經營行為準則（試行）》，對盲盒商家一級經營行為進行一系列規範規定，明確盲盒經營的銷售行為應在日常生活或娛樂領域開展， 不應擴大到社會生活的所有方面。
商家和消費者都想實現利益最大化，但盲盒和福袋的銷售行為是在雙方資訊不對等的情況下進行的，有些人抱著試圖購買的態度，但也有很多人希望能夠開啟物超所值的商品，歸根結底， 商家利用了消費者的賭徒心態。
楚江認為，其實不管是福袋還是盲盒，只要以盲盒的形式出售，對賣家都是有要求的。 《盲盒經營行為準則（試行）》還規定，商戶應明確商品的名稱、型別、款式、分布和數量、分布和數量，以及概率、價值範圍等關鍵資訊，並顯著進行宣傳，確保盲盒規則的公開透明。
楚江認為，公開透明是盲盒銷售活動中最重要的標準。 一旦經營者以謀私為目的，比如以去庫存為目的，那麼就可能誇大商品最超值的概率，以吸引更多的消費者購買盲盒，這實際上有可能構成欺詐或集資犯罪。 當然，過度依賴盲盒盤點庫存的銷售行為也會給商家帶來風險，如消費者信任度下降、品牌形象和商業信譽受損等，消費者也有權維護自己的合法權益。
此外，消費者在消費過程中也要有辨別力。 楚江認為，消費者在購買前應盡快了解盲盒活動的相關規則，如果商家沒有做到各方面資訊的公開透明，那麼活動中黑盒操作的可能性就會比較大，建議消費者謹慎購買。 此外，如果消費者在消費盲盒的過程中發現存在明顯不合理的情況，例如商家提供的商品以次充好或與其對外承諾不符，消費者應堅持維護自己的權益。
記者 劉旭英.