作者：朱媛媛。
基層是最好的課堂，實踐是最好的教材，群眾是最好的老師。 深入一線，貼近群眾，面對面開展工作，是新時代幹部應有的作風。 基層幹部要全面拓展服務職能，增強服務人民的能力，切實打通服務群眾三個“一公里”。
堅定信念，開闢“第一公里”。 國家是人民，人民就是國家。 基層幹部要不忘初心，牢記使命，準確把握“我是誰、為誰、依靠誰”的精神內涵，深刻領會“堅持人民至上”的思想內涵。 摒棄只說不練的“假作風”，摒棄中間沒用的“作風”，以誠心誠意“送服務”，不推卸責任，不逃避事情。 基層幹部要時刻關心群眾的福祉，保持山水跋涉的“探查調研”，深入基層和群眾，到矛盾最集中的地方去，到群眾意見最多的地方去，到工作最難開展的地方去， 用實際行動搭建與群眾的“心連心的橋梁”，做好人民的公僕，切實打造服務群眾的“第一公里”。
彌補短板，通過“最近的公里”。 “上面一根針，下面一千根線”。 基層工作繁瑣複雜，群眾生活中的“難事”很多，基層幹部要鍛鍊自己多種技能，努力在工作中做到“多面手”，才能把各項工作推向前行。 基層幹部做事不能只靠積極性，直走也往往會導致挫折，要知道，單靠“蠻力”是解決問題的，要多動腦筋，用好聰明才智，學會在工作中多思考“新思路”，多探索“新路”。 基層幹部要勤於學習，提高技能，補短，通過學習增強信心，勤於創新和思考，進一步解放思想，開闊思維，創造性地開展各項任務，切實解決基層各項問題。
完善服務，打通“最後一公里”。 只有能力強，才能更好地擔當角色。 基層幹部要通過參加培訓、自學、交流討論等方式，不斷提高理論知識、政治素養和業務能力，把學到的知識內化在心裡，外化在行動上，不斷增強處理問題的信心。 要積極探索“基層服務+”模式，用好網際網絡平台，積極推進“網際網絡+政務服務”，讓群眾足不出戶做生意，真正讓資訊多跑，讓群眾少跑差事，真正打通服務群眾的“最後一公里”。 不斷增強群眾的歸屬感和幸福感。