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今天是學習雷鋒的周年紀念日，讓我們走進全國最好的志願服務社群，向雷鋒學習——南昌市新建區鳳凰山社群，看看他們是如何傳承和發揚雷鋒精神的。
清晨，朦朧的春雨籠罩著大地，記者來到了位於南昌市新建區長春街的鳳黃山社群黨群服務中心。 大廳左側的整面榮譽牆非常醒目，其中中央擺放著“2022全國雷鋒'四個百強'最佳志願服務社群”金牌，榮譽牆體現了這個社群的不尋常性質。
在這個社群裡，居民們如何繼承和發揚雷鋒精神？ 義工服務活動有哪些亮點？
“乙個團隊”的凝聚力
今天，我不僅測量了血糖和血壓，還學到了很多健康知識，真是方便又暖心！ 早上七點，在“24來吧”中醫免費門診活動現場，不少居民紛紛前來諮詢。
直到九點鐘，看完最後乙個病人後，熊貴樂醫生一刻也沒有休息，拿起藥箱準備離開，“我還要去定子嶺二號會診。 有一位80多歲的偏癱老人，因腦梗塞引起的脊椎炎，只能坐在輪椅上，外出檢查不方便。 ”
社群內有常駐中醫師幫您把脈，甚至提供上門服務。 那麼，免費中醫診所志願服務的想法從何而來？
原來，自2022年8月該鎮撤出以來，長春街道轄下社群38個，其中鳳凰山社群有2041戶，常住人口5778人。 小區沒有小區，沒有物業管理，流動人口多，是全市典型的老舊開放小區，這讓剛到小區當秘書的熊曉華一時間頭疼。 經過深入調查，她了解到轄區內45%的人是女性，7%是未成年人，37%是老年人，80歲以上的老人有108人。
和鄰居聊天時，我經常提到老人去體檢檢查不方便，餓著肚子一直排隊等醫院。 想了想，我們附近不是有新區中醫醫院嗎，不如請一些老中醫來診呢？ 熊曉華說自己會做，試行後受到高度評價，以“24來”中醫免費診所為特色的“健康班”也逐步定期開展，就連附近社群的居民也紛紛前來參觀。
加油“免費診所志願者活動網站。 照片由鳳凰山社群提供。
是的！ 既然可以開展中醫義診的志願服務，轄區內那麼多資源怎麼可能不動用呢？ 解決老百姓最關心的問題，成為社群志願服務的主線。
依託新建二中每年優秀的學生資源，每年舉辦一次“冠軍班”，每班客滿; 依託南昌市公安局新建分局幹部、長春街“626”戒賭**工作站、南昌大學法學院學生志願者力量，舉辦“警示課堂”，提公升居民法制意識; 依託社群職業技術培訓中心，......開展“帶寶馬創業”宣傳活動
在離退休幹部、教師、學生等社會各界資源的不斷參與下小社群組建了12支志願服務隊，共計1000多人，服務專案越來越貼近居民的生活需求。 轄區居民不僅參與志願服務，更能自我賦能，對志願服務有更強的獲得感。
來吧“中醫義工服務站。 照片由鳳凰山社群提供。
“背心”塑造景觀
叮咚，熊阿姨，我們是來給你們送飯的。 ”
謝謝你，沒有你我不知道該怎麼辦。 ”
疫情期間，小區實行封閉管理，90多歲的熊阿姨是獨居老人，難以保證三餐，而社群裡這樣的老人卻有20多個。 “那時候，我們每天都忙得幾乎摸不著地，但考慮到這些老人是高危人群，買菜做飯不現實，我們還是盡量安排志願者每天一對一地給這些老人送餐。 熊曉華回憶起當時的場景，非常感慨。
有一天，熊阿姨的鄰居突然對我們說：“熊書記，你覺得我能做什麼？ 你的難，咱們眼裡都看出來了，要不然我幫熊阿姨做日常的飯菜，下次就不用專程去。 後來，隔壁的居民自發給這些獨居老人送餐。
臘八節活動。 照片由鳳凰山社群提供。
如果說疫情期間的“我來”這句話是居民奉獻、互助的志願精神的萌芽，那麼前年解決“停車困難”問題的“居民自主”，則體現了居民日益增長的社會責任感。
我們公安局宿舍的一塊空地被用作停車場，但經常被轄區外的人占用。 凌晨時分，我的手機總是響個不停，正是這些隨意停放的汽車擋住了急需出門的臨時車輛。 熊曉華記得那段時間是慘淡的。
如果你沒有物業需要協調，那就自己協商吧！ 熊曉華和10多位居民代表進行了推心置腹的交談，並提出了解決“停車困難”問題的辦法。 “我們自己安裝旋轉門怎麼樣？ “家家戶戶都有一輛帶遙控器的機動車，我覺得可行” “這樣一來，國外的車進不去，錢怎麼能出來？” “不然就交給乙個人，他會把所有的錢都寄給集團”大家都說了一句話，以為棘手的問題就解決了。
矛盾解決了，氣氛融洽了，大家參與志願服務的熱情也越來越高，但如何保持志願者們的“心”熱，卻是擺在我們面前的難題。 雖然服務是自願的，但動機是必不可少的。
- 在精神層面，社群向加入志願服務隊的居民分發“紅背心”。 正如屠呦呦在第158號中所說：“戴著紅袖章，穿上'紅背心'，你天生就有使命感，現在你可以公開勸說那些不文明現象了。 同時，社群也在年底評選出約20名優秀志願者進行表彰。
- 在物質層面，志願者可以將他們的志願服務時間轉換為相應的積分來社群換取牙刷、洗髮水、炒鍋、電磁爐等生活用品。 “做好事，快樂，能夠換取小事，真的很真實。 許多前來贖回的志願者說。
如今，穿梭於大街小巷的“紅背心”，已成為鳳凰山社群的一道靚麗風景線。
“紅背心”志願者在自願的基礎上巡邏。 照片由鳳凰山社群提供。
“一聲口哨”聚攏人心
除了上級部門的基本財政支援外，我們社群的大部分工作都靠“轉邊”，靠街道幫我們協調各職能部門和各種社會資源。 熊小華開玩笑說。 按照“在社群舉報，向部門舉報”的工作思路，在掛點單位的協助下，在業主單位的協助下，職能部門的參與，在職黨員幹部開展社群志願服務的積極性不斷提高。
你看，立心路旁邊的這個樹樁，曾經有6層樓高，是一棵50多公尺的梧桐樹，快要死了。 還有一些住在較低樓層的居民報告說，樹枝太密，無法阻擋陽光。 “收集了300多條輿情，超過70%的居民提出削減。
長岩街道黨政辦副主任胡百立補充說：“聽說由於修剪時間長，處理難度大，市場上很多專業鋸切隊都拒絕來。 後來，我聯絡了新建區園林管理辦公室，在眾多志願者的幫助下，花了一整天的時間才把這棵樹鋸掉。 ”
志願服務不僅要解決“平時”的問題，還要解決“前線”的問題。 “前段時間，南昌的雨雪和冰凍天氣導致路面結冰，轄區內道路比較狹窄，容易發生交通事故。 好在街道上提前為我們儲備了300斤工業鹽，市政府趕緊安排機器撒鹽。 人手不夠，就我們在志願者團裡大喊大叫，很多人來幫忙在巷子裡撒鹽，我們轄區內沒有發生一起交通事故。 熊曉華分享道。
志願者們通過幫助社群領袖撒鹽和剷雪來回應。 照片由鳳凰山社群提供。
“有時間做志願者，難找志願者”的意識逐漸在老百姓心中生根發芽。 截至目前，鳳凰山社群實名義工995人，志願服務時間超過2萬小時。 “我們將繼續推廣鳳凰山社群志願服務品牌，讓志願服務成為一種普遍做法，推動長岩街道各小區的服務質量整體提公升，讓居民有更強的歸屬感和更多的幸福感。 長春街道黨工委書記金坤說。
向雷鋒學習，他學到的就是他的志願者精神和服務意識，現在這些志願者都是“活著的雷鋒”，他們用實際行動傳承雷鋒精神，傳遞溫暖和力量。
鳳凰山社群被評為全國雷鋒志願服務“四個100”先進模範。 照片由鳳凰山社群提供。