此次,CRM7、智慧餐廳等產品發布了多項實用的新功能和優化,歡迎大家積極使用新功能。
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【功能公升級】美團聯名卡對接支援按品牌申請會員卡
使用場景:
商家使用CRM系統對接美團聯名卡業務,商家存在多品牌運營情況,且CRM系統中設定的多卡模式(即使用者在不同品牌擁有不同的會員卡),方便品牌為會員設定具體權益,對接美團聯名卡後, 不支援按品牌分配不同的會員卡,商家希望在美團點評註冊商家會員卡時,能夠根據不同的品牌給使用者分配不同的會員卡。
價值:
滿足集團多品牌商戶對接美團聯名卡的應用需求,按品牌發展會員,為會員制定相關權益。
【功能公升級】邀請好友註冊,支援設定梯子人數
使用場景:
顧客利用好友推薦獎勵進行操作,希望能激勵會員帶動會員,增加店內註冊會員數量。 此前,系統支援以固定形式給會員獎勵,邀請多人時會獲得重複獎勵。 這個要求滿足邀請的人越多,得到的獎勵越多的場景,你邀請的越多,得到的獎勵越多,從而增加成員的積極性。
價值:
滿足商家更豐富的會員運營場景,激勵會員積極參與店鋪活動,增加會員活躍度和註冊數量。
智慧餐廳
【新功能】可根據外賣訂單當天的商品控制最晚發貨時間
使用場景:
同一家店,燒烤今天11:30以後做,烤鴨今天18:00以後做; 商家希望顧客在同時點烤鴨和烤肉時,起始時間將是訂單中最新商品的起始時間,即烤鴨的起始時間為18:00。
功能亮點:
支援商家根據不同商品的生產時間設定起始時間,避免客戶投訴。
【功能公升級】訂單狀態顯示在訂單詳情頁面
使用場景:
為了讓客戶知道訂單進度,緩解客戶的焦慮,訂單詳情頁面顯示當前訂單狀態,提公升客戶下單體驗。
產品價值:
提公升顧客用餐體驗。
【優化】優化權益卡續費邏輯
使用場景:
續訂不受CRM後端購買數量的限制。 續訂不計入購買次數。
客戶服務計畫的權重更大
使用場景:
當同一家店鋪設定多個顧客關懷計畫時,如果乙個食客可以同時觸發多個關懷計畫,則可以控制權重,只有權重最高的計畫才能傳送關懷通知。
商家不希望每個計畫的照顧者照顧食客(人太多會對食客造成干擾),而是最重要的照顧者來照顧食客。 使用砝碼後,可以控制砝碼以通知要照顧的護理人員。
【功能公升級】排隊店鋪列表顯示營業時間,可按城市篩選店鋪
使用場景:
食客進入佇列中的場所列表,看看哪些餐廳營業,哪些沒有營業。 您還可以按城市篩選商店。
【功能公升級】訂單清單 在訂單列表中新增【付款】按鈕,點選跳轉到結賬頁面
使用場景:
如果用餐者在支付過程中被打斷,而支付未完成,可點選我的訂單列表中的 [前往支付] 按鈕進行支付。
【功能公升級】滿滿免費菜品,**可選擇n上m
使用場景:
在預設菜品原有贈品的基礎上,加入任意選擇的免費菜品,使商家的營銷更加靈活。
【功能公升級】外賣和自取菜式布局支援3:4垂直地圖模式
【新功能】點餐-快餐模板,外賣取貨支援全新購物車樣式
產品亮點:
在新的購物車中,您可以展示會員優惠券(禮品券、禮品券、折扣券)、美團優惠券和抖音優惠券。 使用者可以使用優惠券直接購買其他產品。
【功能公升級】下單-快餐模板:結帳頁面顯示已成為會員優惠券發放活動
使用場景:
僅支援訂購快餐模板。
如果您不是會員,您可以轉到結帳頁面,並在您有望成為會員的卡型別下檢視優惠券交付活動。 豐富了對成員資格的指導形式。
設定:
1)您需要在CRM中啟動活動。
2) 需要翻新 - 在結帳頁面上配置顯示。
優化【點餐-快餐模板】,全單使用餘額(會員卡)享受折扣
優化:
卡型別設定為使用餘額(會員卡)用於整個訂單,以便享受折扣。 使用者使用一鍵儲存和支付,並且可以將折扣用作一頓飯。
線下儲值不允許在小程式 - 我的充值記錄中開票
使用場景:
商家已經通過人工等方式向部分線下儲值使用者開具發票。 為了避免重複開票,使用者不再允許從儲值記錄開具發票。
產品亮點:
開通線上儲值發票後,您可以在發票方案中進行配置,避免重複開票。
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