本文將介紹國內外常用的七款筆記軟體：Jiandaoyun、Yuque、Baklib、Nut Cloud、Confluence、Notion 和 KnowledgeOwl，並對比它們的優缺點，幫助您選擇一款適合您使用的筆記軟體。
在建立知識庫之前，企業必須清楚這個知識庫的用途：
例如，在電子商務場景中，如果希望機械人回答一些重複性很強的問題，比如什麼時候發貨、如何退貨、如何換貨，你需要把這些問題維護在知識庫中，避免重新發明輪子。
再比如員工諮詢場景：如果我們需要能夠回答一些公積金、加班補償等問題，就需要把這些知識點整理出來，放到知識庫裡。
注：在實際應用中，企業需要的知識庫場景不止乙個，更多的是多個場景的復合模式，甚至需要不同團隊之間的協作與配合。劍道雲的知識在我們團隊剛開始使用的時候還在內測，這兩年越來越好，一直使用到現在，非常不錯。
我不會談論常規文字編輯、結構化儲存、大容量、可共享協作、強大的安全性以及對許可權設定的支援等功能。
他們的知識庫繼承了產品本身的特點（強調資料管理和流程協作），因此可以將知識管理與工作流相結合。
比如在週報中，系統會有提醒，點選填寫表單後，可以直接彙總到知識庫，減少中間環節，一步到位搞定（比如工作回顧、案例總結、方案總結都可以這樣操作），還有不定期的需求提醒， 對知識庫的新提醒等：
這大大提高了便利性，振興了知識庫，過去容易丟失的內容沉澱在知識庫中。
因此，我們一些多部門共享使用、維護、需要公開透明的知識資訊在這裡進行管理：
此外，建島雲的儀錶盤對知識管理也有很大的增益加成，在知識庫中插入表單+儀錶盤，我們的文件可以與資料圖表和圖表相結合，並不斷更新：
如果將表單匯入知識庫，可以直接在知識庫中填寫，填寫完後直接彙總並保留在知識庫中，這樣省去了中途跳轉和單獨上傳的麻煩。
填寫知識庫中的資訊。
資訊生成儀表板。
因此，在日常工作中經常需要做流程管理和資料分析，建議使業務流程和知識沉澱更加緊密地聯絡在一起。
如果沒記錯的話，螞蟻金服在2024年孵化了Yuque，最初只是為了滿足內部技術文件的需求，後來慢慢演變成面向團隊的知識庫，直到商業化。
我們團隊之前花了半年多的時間，“像寫部落格一樣寫文件，像書一樣建立團隊知識庫”，這確實是它的優勢。 （寫文件的經驗是一流的，這給我的輸出增加了很多動力）。
知識庫架構也頗具特色，分為文件知識庫、資源知識庫、畫板知識庫和主題知識庫四大類，每一類都對應不同的用途
文件知識庫 - 可以編輯文件。
資源知識庫 - 本地上傳，預覽。
畫板知識庫 – 繪圖、設計。
主題知識庫——分享與探討，知識沉澱。
本來這樣的結構化設計會造成知識板的碎片化，但公升級後，它支援文件知識庫和資源知識庫的聯動。
但是標籤功能對於需要跨團隊協作的人來說確實不友好。 因為標籤只能在個人或團隊內部有效，也就是說，你不能在外部看到標籤，而且這種設計也很混亂。 （現在我不知道有沒有更新）。
最後，我沒有繼續使用Yuque，因為公司的屬性（資料重，文件薄弱）——我們需要乙個能夠滿足資料和文件組合展示的知識管理庫，但Yuque更傾向於文件，這對我們來說確實是乙個很大的短板。
它主要是一款製作產品知識手冊，幫助企業搭建幫助中心的軟體。
圖片來源官網 |Baklib 幫助愛製作的幫助中心。
它提供了豐富的主題模板，可以根據不同的場景和需求進行選擇。
比如雲雀知識庫模板（每個主題都有特殊的詩意名稱），是適合複雜欄目結構、文章多的知識管理主題模板，但最多隻支援**導航目錄，這對於乙個企業級的知識管理庫來說顯然是不夠的。
玄墨書模板更適合個人使用，以卡片的形式排列，如果體積小，推薦這個模板，更直觀，視覺感更好，體積更大，所以不推薦。
Guide Leap 是製作產品手冊的典型模板，具有大圖片背景和卡片狀顯示。
此外，它還提供了更豐富的模板，如部落格風格、時間軸風格、全展開風格等，可以根據您的需求進行選擇。
最後總結一下，baklib的知識庫，豐富的模板是優勢，可以選擇不同的布局格式，但是硬功能有點差，結構化，目錄搜尋功能體驗不是很好。
如果您不使用它來管理企業的知識，它仍然適合個人使用或只是簡單地構建乙個幫助平台。
堅果雲支援**編輯、Markdown編輯、多端同步，歷史可修復，檔案可與他人同步，省去多人檔案傳輸的麻煩，同時支援設定檔案許可權，設定檔案保護鎖，保障檔案資訊保安。
圖片來源官網 |如果以上只是辦公協作工具和知識管理工具的基本功能，那就沒什麼好稱讚的了。
那支援webd**應該算是堅果雲的一大亮點了，熟悉網盤市場的朋友應該都知道，國內很少有網盤應用支援webd**。通過webd**，可以連線第三方軟體，大大增強了便利性，上傳**不受限制，可以大大提高企業辦公的工作效率。
分為團隊版和企業版，團隊版檔案託管在公有雲中，企業版檔案存放在內網伺服器上，支援API，您可以根據自己的需求選擇合適的版本。國外有很多知識庫軟體真的很好，但問題是布局在國外，可能不太適配使用，部署和維護成本和使用者體驗可能會大大降低。
Confluence 是乙個開源且可開發的專業企業 Wiki。
採用空間頁面架構，樹狀組織架構，可與jira整合，適應不同工作場景。 編輯頁面時，左側目錄欄會相應變化，您可以一次修改和編輯目錄結構和頁面建立。
支援12人同時編輯乙個頁面，更改會自動儲存並實時同步，團隊成員可以分享、關注、評論和點讚。
Confluence Cloud 還涵蓋了會議記錄、產品需求、營銷計畫等 70+ 模板，並支援富文字編輯表單、圖表和附件。 一些使用者報告說，匯出檔案時可能會出現缺失和亂碼。
該軟體目前有三個託管選項：
一種是通過 Confluence Cloud 幫助團隊託管他們的站點，這不需要您配置伺服器或儲存，您不再需要進行後期維護，並且您可以通過自動公升級訪問最新功能
第二種是自託管解決方案，它為團隊提供了多種配置選項，以滿足他們的協作需求
第三，它可以託管在自己的硬體上，自定義設定，並且對細節和資料監管有嚴格的要求可以選擇這種方式。
但是，伺服器布局在國外，使用者體驗不是很好。
Notion 於 2016 年推出，是一款年輕的團隊協作工具，整合了專案管理、任務管理和知識庫。
主要有三個功能：
團隊百科：將團隊的知識轉化為可以找到的答案。
專案管理：在看板或列表上自定義工作流。
共享文件：對內容進行分類以實現高效協作。
概念中有乙個非常重要的概念——塊。 在概念、文字、圖表、鏈結中。 一切都是乙個模組，像積木一樣構建團隊的知識庫。
另一方面，頁面和資料庫更像是兩個特殊的模組。 在共享工作空間中，模組可以無限巢狀，所有內容都可以分類放置，既可以防止檔案丟失，又方便內容檢索。
概念的使用具有以下特徵：
易於編輯，自由度高。 模組的操作就像移動磚塊一樣，可以通過拖拽和嵌入來新增和嵌入它們。
專注於搜尋功能。 在編輯過程中，概念注重內容的結構（易於搜尋），同時具有快速搜尋功能，無論是內部政策政策、公司目標、員工***還是專案實踐等重要資訊，都可以方便快捷地獲取。
整合實用程式。 概念頁面上嵌入了 500 多個應用程式，Notion 為您可能需要的應用程式工具提供了一站式服務。
高安全性。 SSL、靜態資料庫加密和每季度一次獨立安全審計。
Notion 從頭到尾都使用了表情符號，使協作更加生動和輕鬆。
其實，概念的使用需要一定的習門檻，但為了讓新人更好的上手，概念官方提供了許多可以直接應用的模板。
不利的一面是，這個概念目前只有英語和韓語版本。 概念的伺服器在國外，文件儲存在雲端，閱讀速度很大程度上取決於伺服器的速度，因此在國內使用中還存在開啟慢、卡頓、延遲等問題。
KnowledgeOwl 也是一款專注於製作知識庫的軟體，正如它的口號所說：KnowledgeOwl 只做一件事——製作出色的知識庫軟體。
編輯介面簡單明瞭，內容是使用所見即所得編輯器建立的（所見即所得）。
在編輯頁面，您可以建立文章模板或使用全域性片段快速新增新內容，也可以建立自定義單個 PDF 或整個知識庫的 PDF，並且可以拖放檔案、影象等進行嵌入。
在KnowledgeOwl上建立知識庫，自由度高，可以完全自定義內容和樣式，如自定義logo、顏色、字型、樣式等，新增自定義CSS、HTML和J**ascript等，可在手機和電腦上使用。
知識庫中的共享檔案將分為類別和子類別，使用者將能夠將文章與術語或短語標籤相關聯以進行搜尋和參考。
一般來說，企業知識管理就是對知識生產、協作、共享、儲存的全過程進行控制，從而提高知識的利用率、留存率、轉化率和創新率，最終帶動企業提高工作效率，賦能企業發展。
因此，構建知識庫的關鍵是用活知識，為員工賦能，為企業提高效率。
為了實現上述目標，在選擇知識庫時，需要考慮自己的核心需求是什麼，是否具有較強的易用性、互動性、安全性、私隱性和易搜尋性，是否真的能為業務發展添磚加瓦。
以上就是團隊知識管理軟體的經驗分享，希望對大家有所幫助！