今天分享人工智慧系列深度研究報告：人工智慧主題：2023 年時尚產業的多樣性和人工智慧超越邊界
報告由前言編寫）。
報告總計：88頁。
專題報告**：人工智慧學院
縱觀其歷史，時尚界一直倡導嚴格的美的理想。 近年來，該行業面臨著越來越多的審查，而這種同質化的插圖呼應了更廣泛社會不斷變化的需求。 儘管在某些領域取得了重大進展，但該行業的包容性之旅仍在進行中。
許多知名品牌正在採取具體措施加強治理的多樣性和包容性，表明他們對行業內系統性變革的承諾。 在我們分析的公司中，近 82% 的公司任命了首席多元化官，這表明他們自上而下致力於推動公司內部的變革。 近十分之九的公司已經發布了具體的DE戰略，與2024年相比增加了35個百分點。 此外，近三分之二的分析公司已經開發了一套有形的 KPLS，具有精確的數字目標和時間框架。
時尚行業也在積極重新定義其營銷策略，以應對具有社會意識的消費者群不斷變化的期望。 約91%的時尚品牌，包括奢侈品牌，已開始在其產品中使用不同種族背景的模特**，這標誌著該行業歷史上對美的同質化描述的背離。
時尚行業的招聘實踐正處於關鍵時刻。 雖然 48% 的品牌已經為代表性不足的群體提供獎學金或學徒機會，以增強邊緣化群體的能力，但傳統方法是只招聘著名時裝學校的畢業生，而行業的重點認識到招聘在 DE1 工作中的關鍵作用，行業參與者必須擴大招聘範圍，以歡迎來自不同學術、種族、 和社會經濟背景。
對於消費者來說，重大的包容性挑戰了再製造。 儘管取得了進展，但尺碼和合身的可用性仍然是乙個緊迫的問題，37%的購物者在購買時裝時很難找到合適的尺碼。 4包容性工作不應侷限於適應不同的體型，包括性別中立、年齡包容和文化包容的服裝型別，這些服裝型別應與廣泛的個人喜好和身份產生共鳴。
優先考慮 DE [不僅僅是乙個道德責任問題，我們的研究強調，它還可以轉化為增強的業務成果5 當他們的直屬老闆致力於 DEL 時，員工幸福感會提高 5.5 同時，當不同員工的日常體驗不偏不倚時，他們留在公司的傾向會上公升 47 個百分點，從而減少摩擦並節省大量資金。
時尚公司可以從多樣性和創新之間的聯絡中受益。 正如 BCG Henderson Institute 所證實的那樣，多樣性先於創新，而不是相反。 乙個多元化的團隊能夠表達他們獨特的觀點並展示無與倫比的創造力。 多元化得分高於平均水平的公司平均從創新中獲得 45%，而多元化較低的公司從創新中獲得 26%。
近年來，出現了反對普遍缺乏多樣性和代表性的公眾起義。 時尚行業也未能倖免於這種包容性的呼籲，領先品牌在建立強大的治理結構和使營銷工作更具包容性方面取得了切實進展。 在我們分析的 56 家領先時尚公司中，86% 已經在其組織中引入了多元化戰略，三分之二的公司制定了明確的多元化目標。 然而，時尚行業邁向全面包容的旅程仍然很廣泛，尤其是在以客戶為中心的領域，在這些領域，身體包容性和可及的服裝選擇仍然有限。
我們的外部基準研究評估了 56 家頂級時尚公司的關鍵多元化特徵，其中包括 37 家歐洲公司、17 家美國公司和 2 家亞洲公司，涉及四個維度：治理、客戶視角、營銷和招聘。 由於我們的研究只關注可見和可量化的指標，因此強調這種方法的兩個侷限性至關重要。
首先，所使用的樣品不能被視為代表整個時尚行業。 我們只分析其 DEI 旅程可能比普通公司更先進的市場領導者。 其次，調查結果僅限於從外部角度來看可見和可量化的內容，這可能並不總是反映多樣性、公平性和包容性主題的複雜性，以及公司努力的整體範圍，例如未公開傳達的內部舉措。
到 2023 年第二季度，我們分析的公司中有 86% 發布了多元化、公平性和包容性的具體戰略，包括對當前 DEI 工作的評估、重點領域的定義和實施計畫。 這反映出與 2022 年相比增加了 35 個百分點，相對於美容 （76%）、消費品和雜貨 （77%） 以及食品 （77%） 等其他相鄰行業，時尚行業成為 DEI 的領導者。
零售 （79%）“ 在這張全景圖中，知名品牌包括開雲集團、露露檸檬、PVH 和巴寶莉。 例如，開雲集團對DEI的綜合方法包括外部努力，如開雲集團**和婦女運動，以及內部行動，如回饋計畫。 開雲集團還在其時裝屋內推廣 DEI，通過與 Gucci Equilibrium 倡議相關的年度影響報告來展示這一點。
lululemon 與 IDEA 一起發起了 Here To Be 倡議，通過運動和行動促進平等。 此外，lululemon 還實施了直接針對顧客的行動，有意讓每個人都在店內感到賓至如歸，在試衣間放置積極的資訊，並促進多樣性和包容性。
這些舉措非常成功。 2022 年，lululemon 超出預期，達到了 40% 的零售店多元化，並接近其 30% 的董事和區域經理目標。 該公司還連續第六年在全球人口中實現了 100% 的薪酬公平，在美國種族和族裔群體中排名第二。
報告總計：88頁。
專題報告**：人工智慧學院