寶琪瑞解說丨從引發網路風浪的“小作文”事件中,我們可以看出組織的內耗

Mondo 社會 更新 2024-01-30

12月10日,東方“吉林行”評選結束,其公眾號在“吉林行”**評論區置頂了“誰是宣傳文案”的回答評論,引發爭議。

短短一周時間,東方甄選及相關方就佔據了熱搜。

有人說,這是網紅經濟下網紅戰略布局與個人價值的博弈有人說,這是“粉絲圈文化”對傳統商業模式的反彈;當然,基於此,各界也提出了各種思考和建議。

總之,不低頭的參賽者總是可以袖手旁觀。

但從更大的角度來看,所有的旁觀者都在通過瑣碎的細節來重構整個事件,然後融合自己的觀點。

對此,千里之差,或許是最準確的表述。

也正是基於此,作為乙個從未在東方甄選下過訂單的“局外人”,很難評價“小作文”事件。

然而,在任何行業、任何歷史週期中,類似的高成就或因錢而恨的荒誕劇總是在重複上演。 畢竟,所有商業模式、戰略選擇等只有乙個核心支撐,那就是人才。

換句話說,仍然是“21世紀最貴的東西是人才”的說法。

就保險業而言,無論是巨集觀環境還是行業自身的發展階段,行業的未來都值得期待。

而乙個有前途的行業,自然比其他行業更需要人才的加持。

然而,正如之前多次討論的那樣,由於管理的不穩定,行業仍處於追求短期業績或“個人聲譽”的階段,在人員配置或人事管理方面,可能不如東方甄選在本次事件中傳達的“公司可持續發展的戰略選擇”。

在實踐中,保險業的主流趨勢之一是“降低成本”,或優化負債成本。

對此,除了業務層面的剛性監管要求外,更多體現在人工成本的壓降上。

在這個目標下,PUA盛行,無論是曾經轟動一時的員工跳槽,還是總公司率先進行在職工時考核,行業內一些實體的人才管理似乎總是站在錯誤的一邊。

到了年底,當績效考核即將到來時,除了PUA的體量不斷增加外,“在職工時”或“加班時數”佔據主流。

誰最應該被淘汰

對於此事,可以先看看古今中外兩個故事:

第乙個故事是關於龐彤的。

在《三國演義》中,有乙個僅次於諸葛亮的聰明人龐桐,當時諸葛亮寫了一封介紹信,讓龐桐去見劉備,但龐桐太囂張了,見到劉備的時候,就是沒有拿出諸葛亮的信, 畢竟在龐彤看來,拿著介紹信找工作是很可惜的。

沒想到,劉備第一時間移開了視線,只給了他縣長的位置。

三個月後,張飛去檢查,可是龐彤還在喝酒,張飛咆哮一聲,然後龐彤讓張飛坐在一邊,他把積壓了三個月的公文全部拿出來,找遍了所有相關人員,一邊聽一邊匯報, 答覆和批准正式檔案。並問張飛:“*還有什麼事?”

後來,龐桐被提拔為副參謀長,即副軍師。

第二個故事是關於德國作家曼施坦因的。

曼施坦因的軍事才能近年來得到了研究,尤其是在管理界,他對軍事人員的分類最受推崇

我們將軍官分為四類:聰明、愚蠢、勤奮和懶惰。

乙個聰明勤奮的人適合晉公升為高階參謀;

愚蠢和懶惰的人可以隨意使用;

聰明而懶惰的人,適合當最高統帥;

至於愚蠢和勤奮的人,這是危險的,應該立即開除。 ”

當然,這種被後世推崇的人力資源管理哲學,其實是從我們古人的智慧中抄襲出來的,比如老子在《道德經》中把人分為四類:

頭等艙:聰明、勤奮;

二等:聰明懶惰;

第三類:愚蠢和懶惰;

四等:愚蠢而勤奮。

當然,在古聖人眼中,第四類人也是最恐怖的人。

聖人在左邊,保險業在右邊

沒有人能清楚地說出什麼是進步,什麼是倒退,更不用說歷史是否在螺旋式上公升。

近日,我採訪了多家保險機構的從業人員,在職時間或加班時間最多的主要集中在兩組。

乙個是聰明的“演員”,另乙個是“愚蠢”的勤奮的人。

實事求是地說,在業務低迷的情況下,前、中、後部的體量肯定有其必然性,對此我就不多說了,但如果這種體量是在長期主義的基礎上進行的,就要考慮一下一直保留下來的“量王”的價值。

如前所述,保險業是乙個充滿希望和未來的行業,乙個繁榮的行業必須需要足夠的人才來支撐它,但如果在低谷期度過了內捲,最終留下了無數勤勉或“勤勉”的人,無疑是劣幣驅逐良幣。

近兩年,管理研究領域的乙個重要課題是,什麼會迅速摧毀乙個公司,可以歸納為三個核心點:

一是懷疑管理層對員工持懷疑態度,員工對管理者持懷疑態度,對公司持懷疑態度,即高度不信任;

二是部門壁壘各部門之間缺乏有效溝通,各自為政,推諉扯皮,進而組織嚴重的內耗;

三是內卷化追求形式主義、低階重複、“表演性”加班,儘管布里奇沃特** 雷·達里奧曾經說過:加班是不得已而為之,任何人都應該盡一切努力避免加班。 但現實情況越來越糟。

當然,學術界更一致的觀點是,“表演性”加班的內捲是最致命的。

在燈火通明的大樓的映照下,快速敲擊鍵盤的保險公司或許無法收穫專業價值的提公升,卻在不斷收穫加班時間的新紀錄。

但對於行業來說,可能永遠不會出現被東方選中的“小作曲”事件,畢竟聰明人有聰明人的生活方式;更何況,保險從業人員的收入遠不如直播賺錢。

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