如何成為客戶喜歡的朋友？
1.問候技巧
在營銷過程中，一句好的問候語不僅可以快速樹立良好的形象，獲得客戶的信任，還可以讓客戶暢所欲言，幫助營銷人員獲取關鍵資訊。
你知道和不同的人打招呼的常見話題是什麼嗎？
你知道什麼時候該和你打招呼嗎？
你知道什麼時候應該直奔主題嗎？
2.表揚技巧
讚美是暢銷全球的通行證，恰到好處的讚美才能成功推銷自己。 然而，在實際的營銷過程中，有些讚美顯得虛偽，有些讚美因為沒有掌握讚美顧客的技巧而達不到目的。
你對以下讚美技巧了解多少？
抓住事實並讚美。
讚美具體化。
讚美因人而異。
抓住時機讚美。
用別人的話讚美。
讚美與客戶相關的人。
3.增強聲音吸引力
據統計，在我們與客戶的溝通中，聲音的訴求比溝通的內容更重要。 也就是說，營銷人員**是否成功邀請客戶，聲音、措辭和肢體語言都非常重要。
那麼，我們應該如何使用情感、語速、停頓、措辭、肢體語言等技巧來增加我們聲音的吸引力呢？
4.觀察能力
在保險營銷過程中，營銷人員往往將單向解釋視為溝通。 但實際的溝通是雙向的，讓客戶感覺到營銷人員在為他著想。
要形成良好的雙向溝通，就要掌握看、聞、問、切四大技巧。 關於看客觀察的技巧，你有沒有聽說過“生客看大三角，老客看倒三角，不熟悉的顧客看小三角”。
這些問題的答案可以在“保險營銷中的有效溝通”中找到。
具體課程內容如下：
1.什麼是有效的溝通——學會看、聽、問，避免單向解釋。
2. 基本原則 - 4W1H 指導客戶說話和有效傾聽的 10 項原則。
3.溝通——增強聲音的吸引力，讓客戶感覺良好。
4. 溝通步驟 - 促進交易的幾個關鍵步驟。
5. 問候技巧 - 與不同客戶的問候話題和技巧。
6.表揚技巧——對不同客戶表揚技巧。
7.態度決定成敗——如何記住客戶的名字。
8、消除客戶對立——發現客戶問題。
9、以誠贏得客戶——站在客戶的角度分析問題。
10.避免與客戶爭吵——引導客戶自行購買。
11、了解客戶的購買心理——發現深層次的需求。
12.找出客戶的問題所在 - 不同的提問技巧。
13.實現客戶購買行為——不同的促進技巧。
課程優勢：
1、權威內容：歷經無數保險前輩，對實踐進行了探索和總結。
2、針對性強：課程涵蓋大量保險營銷案例和銷售技巧。
3、趣味形式：採用場景案例+多**動畫的形式，生動有趣，學習習體驗好。
4、轉化率高：兼具理論高度和可操作性強。
課程時長：
共13節課，共210分鐘。
有效溝通