當您想到飛利浦時,可能會想到什麼?是照亮世界的照明燈具,還是讓你的生活更方便的小家電,還是讓你的健康更有保障的醫療器械?飛利浦作為擁有130年歷史的國際知名品牌,以其創新的技術和優質的產品贏得了全球消費者的信賴和喜愛。
它與GE醫療和西門子醫療一起,被譽為跨國醫療器械的“三巨頭”。 它的照明裝置照亮了世界上 65% 的機場、30% 的辦公室和醫院,以及許多世界地標,如巴黎的艾菲爾鐵塔、雪梨歌劇院、埃及金字塔等。 其個人護理產品,如剃鬚刀、電動牙刷、吹風機等,也是很多人的日常必備品。
然而,當你走進商場或網上購物時,你是否注意到一些讓你感到驚訝的事情?飛利浦的產品種類越來越多,從電視、空調到養生壺、智慧型門鎖、智慧型晾衣架,甚至手機、平板電腦,幾乎覆蓋了所有消費電子領域。
而且這些產品的**越來越低,有的甚至比國內同類品牌還要便宜。 這些產品的質量也越來越差,經常出現故障、洩漏、**等嚴重的安全問題。 對這些產品的評價也越來越差,很多消費者都在抱怨飛利浦產品是“假貨”、“山寨品”和“垃圾貨”。
這到底是怎麼回事?飛利浦為什麼會淪落到這個地步?它是如何從乙個百年老牌的皇室品牌,變成歐洲版的“南極人”的?它是如何通過賣“假貨”賺到1020億元的?
飛利浦的《墮落史》其實就是乙個關於“賦權”的故事。 所謂“許可”,是指飛利浦將其品牌和技術授權給其他公司生產和銷售飛利浦產品,而飛利浦只收取一定的許可費,不再參與產品的研發、製造和營銷。
這樣一來,飛利浦就可以降低自身的成本和風險,專注於自己的核心業務,也可以借助其他公司的渠道和資源來擴大市場份額。
飛利浦的“授權”之路始於上世紀90年代。 當時,飛利浦面臨著來自日本、南韓等亞洲國家的激烈競爭,尤其是在電視、音響等消費電子領域。
為了應對這種情況,飛利浦決定放棄自己的電視業務,將其授權給中國的TCL、日本的富士通等公司,只保留自己的品牌和技術。 這樣一來,飛利浦可以節省大量的生產和運營成本,同時利用合作夥伴的規模和成本優勢,增加市場份額。 飛利浦認為,這是一種“雙贏”的策略,既能保持品牌價值,又能增加自身收入。
然而,飛利浦的“許可”之路並沒有帶來預期的結果。 相反,它給飛利浦帶來了更多的問題和危機。 首先,飛利浦的品牌形象受到了嚴重損害。 由於飛利浦對授權產品缺乏嚴格的質量控制和監督,導致許多授權產品質量低劣,並出現了各種安全和效能問題,引起了消費者的不滿和投訴。 飛利浦品牌在消費者心中的信任度和美譽度大幅下降,甚至被認為是“假貨”、“山寨品”和“垃圾貨”。
飛利浦的市場份額也沒有增加。 由於飛利浦的授權產品無法滿足消費者的需求和期望,消費者轉而使用其他品牌,飛利浦的市場份額持續下降,甚至被授權公司取代。 飛利浦的授權策略反而成為了自己的“掘墓人”。
飛利浦的“轉型”之旅始於 2000 年代初。 彼時,飛利浦就已經意識到自己在消費電子領域的困境和危機,開始尋求新的發展方向和機遇。 飛利浦將目光投向了醫療器械領域,將其視為與其戰略和願景相一致的領域。
飛利浦開始在醫療器械領域大力投入研發和創新,也進行了一系列的收購和整合,收購了美國阿傑朗、荷蘭ATOS等多家醫療器械公司,並將醫療器械業務拓展至影像診斷、監測裝置、 家庭醫學、遠端醫療等領域。飛利浦的醫療器械業務發展迅速,成為飛利浦的核心業務和利潤**,也讓飛利浦在醫療器械領域佔據了重要的地位和影響力。
由於飛利浦的醫療器械業務涉及多個領域和層次,飛利浦的產品線過於龐大和複雜,難以形成有效的協同和整合。 飛利浦的醫療器械業務也缺乏明確的定位和戰略,沒有形成自己的核心競爭力和差異化優勢。
飛利浦的醫療器械業務也面臨著來自GE醫療、西門子醫療等老對手的激烈競爭,以及華為、阿里巴巴等新興勢力的衝擊,威脅著飛利浦的市場份額和利潤率。 其次,飛利浦的消費電子業務沒有得到有效的處理和完善。
由於飛利浦一直專注於醫療器械領域,飛利浦對其消費電子業務的投入和關注度大大降低,甚至被擱置一旁。 飛利浦消費電子業務的質量和形象也進一步惡化,使得飛利浦在消費電子領域的地位和影響力不斷下滑,甚至被消費者遺忘和拋棄。
近年來,飛利浦開始了一系列的改革和調整,以適應市場的變化和需求,以及應對自身的問題和危機。 在消費電子領域,飛利浦開始了“回歸”行動,即回歸其核心產品和技術,回歸自身的品牌理念和精神,回歸自身的質量標準和要求。
飛利浦開始撤回部分授權產品,重新獲得對自身產品研發、製造和營銷的控制權,同時也加強對授權產品的質量監督管理,提高自身產品的質量安全水平。 飛利浦也開始專注於自身產品的創新和設計,以改善其產品的功能和美觀性。
飛利浦也開始關注其產品的使用者體驗和服務,以提高其產品的便利性和舒適性。 飛利浦希望通過這些措施,重塑品牌形象和價值,重新吸引和留住消費者,恢復在消費電子領域的地位和影響力。
飛利浦,曾經的國際知名品牌,經歷了從“授權”到“轉型”再到“未來”的漫長而艱難的歷程。 在這段旅程中,飛利浦遇到了各種各樣的問題和危機,也做出了各種各樣的選擇和決定。 有些選擇和決定是對的,有些是錯誤的,有些是成功的,有些是失敗的。
無論如何,飛利浦沒有放棄自己的追求和理想,也沒有停止努力和創新。 飛利浦始終堅持其品牌理念和精神,即“讓生活更美好”。 飛利浦始終致力於為消費者提供更好、更便捷、更舒適的生活方式,也為人類的健康和幸福做出更多的貢獻。