進入1月，明顯感覺到營銷數量**有所增加。 電子商務、金融、教育、遊戲。 各行各業都在尋找農曆新年前的最後衝刺。
不過，在春節前這段時間裡，新客戶的開發時間已經比較緊張，老客戶基本滿負荷運轉，老客戶的覺醒是春節前做增量最划算的。
為什麼在春節前醒來做老客人比較合適？
第乙個原因是春節前消費者的潛在購買需求特別大、年貨採購、資金周轉、教育育兒、遊戲娛樂。 作為使用者的消費高峰期，春節是使用者的高峰期，各大平台都在積蓄能量，漲潮帶動了各行各業的增長。
資料來源：JD.com。
其次，喚醒老客戶的成本遠低於開發新使用者的成本。 根據行業經驗，喚醒乙個熟睡的客戶的成本還不到獲取乙個新使用者的十分之一，而且從工作量和難度來看，遠低於乙個新使用者獲取，更適合春節前的業績衝刺。
特別是對於那些“自願流失”的昏昏欲睡的客戶群體。這類客戶往往受競爭對手“**”逐漸輸給對方陣營的影響，而春節前的“超值福利通知”可以很好地吸引這類使用者的注意力。
第三，老客戶醒來的風險遠低於其他使用者。 沉睡的老客戶基本了解品牌和產品，投訴概率低，接受度高，轉化的可能性更大。
頂級公司如何喚醒老客戶？
乙個好的營銷來自於30%的正確人+50%的正確內容+20%的正確時間。
雖然年底客戶需求量大，但也是客戶一年中最繁忙的時期，如何高效、無厭惡地觸達，是很多企業考慮的關鍵。
作為2024年觸達使用者的明星產品，AI外呼以其高效、低成本、智慧型運營的出色表現，贏得了眾多頂級企業的認可。 利用AI觸達使用者，精細化運營管理使用者，逐漸成為企業的標配。
首先，就合適的人群而言AI可以從企業海量現有使用者資料中高效篩選出適合覺醒的現有老客戶，通過RFM模型篩選出當前場景下的低價值客戶和高價值客戶，將資源集中在最具潛力的客戶群體中。
其次，在合適的內容方面老顧客知道品牌前期的活動打折，興趣不大，所以有必要設計乙個組合的好處來吸引使用者，並將其與正確的營銷詞相匹配。
例如，在美妝行業，可以通過設定福利包——折扣+新品+限時搶購來喚醒使用者。 這樣一來，老會員的福利在時間和頻率上都得到了延伸，使用者醒來後可以進行多次購買，享受多次折扣。
例如，在銀行業，可以通過發行優惠券、提供優惠利率和降低手續費來吸引臥鋪者重新使用銀行服務。
使用 AI 出站呼叫可以持續優化此內容。 在與使用者溝通的過程中，AI會實時記錄使用者的關鍵詞，並形成意向標籤，方便運營人員的管理和跟進。
以94智慧型所服務的母嬰品牌為例，通過3個工作日連續的AI外呼質量檢查，對語音文案、男女語音、興趣點進行優化，將客戶活動從客戶原始場景的轉化率為653% 至 1452%
就正確的時間而言建議企業重新驗證每個外呼計畫的 btest。 例如，已婚沒有孩子的年輕女性通常在下班後更快樂，而母親下班後可能會更忙，因為她們的孩子正在度假。
AI外呼理論**1分鐘可突破100萬次，可在短時間內完成最優使用者觸達時間的POC驗證。
加強使用者溝通過程中的親密感
如何判斷易通AI**的成功，很重要的一點，使用者是否會覺得不真誠。 如果收到**，聽到是機械人，使用者很可能會直接結束通話電話。
94智慧型擁有NLP、ASR、H-TTS等多項自主研發的語音核心技術，研發的對話式AI撥出機械人和虛擬數字人不僅可用“準確聆聽”、“真說”和“正確理解”，支援獨立雜訊濾波，自建行業語義庫，多語言、智慧型中斷，語音真實自然，情感豐富，本地化程度高。
通過預設的規則，AI可以在撥出呼叫過程中實現頻率控制、時間段控制、區域控制、投訴識別、黑名單資料庫等智慧型風險監控，並自動將其新增到呼叫列表中。
針對客戶價值增長的不同階段，94智慧型可以提供針對性的模組化服務，幫助企業快速挖掘使用者價值，提公升使用者運營粒度最終，搶占、計畫化、系統化睡眠使用者運營，不斷提公升企業整體智慧型化使用者運營水平，從而降本增效。