我去了杜拜,在那裡我非常富有,在一家七星級酒店當管家,我被顧客扔了一大筆錢
來自英國的客人生氣地對我大吼大叫,聲稱要向我抱怨,問我是不是看不起他。 然後他粗魯地把一疊鈔票扔到我面前。 我嚇得哭得停不下來。幸運的是,我的同事們過來向我表示慰問和支援,我的上級迅速介入處理投訴。
這一切都發生在我第一次踏入杜拜的帆船酒店擔任一線管家時。 這是一次非常委屈和尷尬的遭遇。
今天,我已晉公升為助理主任,並承擔日常職責)。
我是賈宇,90後出生,湖南懷化的乙個女孩。 我的父親是一名鐵路機械工程師,母親在開一家童裝店之前在一家公司工作。 作為獨生子女,我在家裡得到了無盡的愛。 小時候,我總是穿著各種漂亮的童裝,成為店裡的模特。
我和父母的關係一直很好。 他們的關係也非常牢固,從初戀到結婚。 從我記事起,他們就再也沒有在我面前吵過架,家庭氛圍一直溫馨和諧。
儘管我的學業成績不好,但我的父母從不將我與其他孩子進行比較,也從不在我面前稱讚別人。 他們只是鼓勵我在下一次考試中取得好成績,有時還會用小禮物來激勵我。
他們一直堅持我教育的民主原則,幾乎不會干涉我的選課和選科,無論我做出什麼決定,他們都會全力支援我。
阿德勒曾經說過:“快樂的人用童年**一輩子,不幸的人用一輩子**童年。 “在這個幸福的家庭裡,我培養了乙個陽光、愛笑的性格。
高考那年,我的成績不盡如人意,本來打算復讀的,但是我有點猶豫。 在對我的性格和優勢進行透徹分析後,母親建議我報讀酒店管理專業。
我覺得這個建議很不錯,所以我選擇了進入當時國內最好的酒店管理學院——成都銀杏酒店管理學院,一所私立大學。
在大學裡,我遇到了我生命中重要的朋友麗塔,她成為了我的貴族,我的命運開始改變。
入學前,我通過網路認識了她,我們相處得很好,很快就成了好朋友。 Rita主修英語,我選擇了酒店管理。
她的英語系經常有一些涉及國際專案的機會。 2024年秋天,該系在泰國普吉島開展了酒店交流專案,這是乙個瑞士知名品牌,只招收一名學生。
麗塔邀請我加入,但我覺得我的英語很差,我猶豫不決。最終,在她的堅持下,我不情願地同意了。
為了這個機會,我做了充分的準備,反覆背誦了英文自我介紹。
面試有20多人參加,我記得我試著用英語做自我介紹,面試官問的大部分問題我都聽不懂,只能勉強猜出答案。
雖然我可能輸不了,但我至少要求自己不要在狀態上輸掉比賽,所以我在整個過程中都保持著標準的微笑。
面試結果公布,麗塔被錄用。 而面試時的笑容給我留下了深刻的印象,成功入住了另一家五星級酒店。 這恰恰印證了“愛笑的女孩子不太幸運”這句話。
我第一次出國實習選擇了泰國,這對我來說是一次全新的體驗,我甚至不敢想象有一天我能踏上國際的土地。
我剛下飛機,就被酒店車接走了,在豪華套房裡被當成了奢侈品。 這是乙個充滿壓力和激動人心的時刻,在學校食堂吃完飯後,在泰國一家五星級酒店的陽光、海灘、游泳池和美食中,真是太棒了。 在興奮的同時,對即將開始的工作也有一些焦慮。
由於我的英語水平有限,起初與同事溝通時遇到了一些障礙。 但讓我感動的是,他們非常有耐心,幫助了我很多。 慢慢地,我習慣了工作環境,並變得更加適應。 在泰國實習後,我回到了自己的祖國繼續上課。
大四畢業的時候,很多酒店都來學校招聘,我已經通過了深圳一家酒店的面試。 這時,我的朋友麗塔告訴我,她想在杜拜工作,那天杜拜帆船酒店的招聘團隊來到我們學校時,她邀請我和我一起去。
2024年,我在帆船酒店前拍了一張照片)。
這一次,我的英語口語比以前更流利了,加上在泰國實習的經歷,整個面試過程感覺非常順利。 最終,我設法成為帆船酒店管家部門的一員。
面試時,我保持著輕鬆的心態,沒有太多的期望,想著不行就去深圳報到,沒關係。 沒想到,我居然被錄取了!這讓我非常高興。 哇,我還有出國的機會嗎?而這次是杜拜之旅,據說是“富饒油膩”!
當我的夢想成真時,我驚喜地發現幸運女神再次眷顧了我。
我以前只在電視和網際網絡上看到過帆船酒店,但沒想到當我到達現場時會深深震驚。 作為世界上第一家七星級酒店,帆船酒店名副其實!總成本為15億美元,每層約1000萬美元,有28層(看起來像56層),頂部有乙個直公升機停機坪。
酒店共有202間客房,全部為兩層複式套房,最小面積為170平方公尺,四面均設有落地窗,阿拉伯海一覽無餘。 最基本的套房**也要8000多元,**套房則高達20000元。
房間裡的所有用具都是鍍金的,包括一次性洗浴用品。 從大廳、中庭、臥室到浴室,處處都光彩奪目,就連門把手、水龍頭、菸灰缸、衣帽鉤等小細節都鍍上了**。
來到帆船酒店的客人要麼非常富有,要麼身居顯赫地位,包括一些國家最富有的人、**前**、富人等。 因此,他們對服務的要求也極高。
在我職業生涯的初期,由於我剛從學校畢業,缺乏經驗,我被指派負責與VIP客戶建立聯絡。 就在那時,發生了一些令人尷尬的小插曲。
有一次,一位英國客人和他的朋友在一家團體酒店預訂了自助晚餐,每人約 1,000 迪拉姆。 在用餐期間,他們喝了酒,錯誤地認為這部分費用包含在 1,000 迪拉姆中。 然而,酒店服務員告訴他們,飲料是額外收費的。
與帆船酒店的同事)。
客人對此非常生氣,並指責我沒有說清楚。 英國客人覺得被服務員追了幾百塊錢很不好意思,於是生氣地對我大吼大叫,說要投訴我,還把一沓錢扔在我面前。
當時我感到非常委屈,因為我在他們吃飯之前已經提到過了,眾所周知,杜拜的所有自助餐都不包括飲料費用。
這是我第一次遇到這種情況,直接嚇哭了。 幸運的是,所有的同事都來安慰我,最終,我的上級幫我處理了投訴。
這段經歷讓我成長了很多,我學會了如何更好地與高階客戶打交道,也讓我在細節方面更加周到。
此外,在小費方面,並非每位客人都會慷慨地給予小費。 慷慨的客人會給更多,比如我比較和藹可親,只要幫客人開啟電梯門,他們通常會給我100到200美元的小費。
我還記得當時我收到的最高小費,是兩三千迪拉姆(相當於5000元人民幣)。 那是我在非洲度假的一周,我照顧了他所有的旅行和預訂,付出了努力,客人對我的服務非常滿意。
通常,中國房客給小費的次數相對較少。 但有一次,我覺得我只是在做一些工作,但在異國他鄉,我感受到了同胞的溫暖。 這位客人慷慨地給了我 600 美元。
當時,我身邊的朋友說:“我真的很羨慕你,你給小費那麼多。 “我會告訴他們,不要只看我們被小費多少,而是如果我們在工作中不小心,因為一句話或一件事而被抱怨,我們損失的錢可能比我們小費的要多得多。
還有一點,很多人會懷疑,在杜拜這樣的七星級酒店工作,薪水是不是特別高
我和我的非洲客人)。
例如,作為管家,包括餐廳和前台的普通員工,基本工資為2000迪拉姆,加上其他語言補貼和服務補貼,基本工資達到5000元人民幣。 再加上小費,如果幸運的話,你也許可以得到乙個月。
七八千元,但如果你不注意錯誤的賬戶,你就會被扣除(主要是因為客戶的消費太高了)。
員工包食、住宿、交通,集團旗下所有酒店、餐廳均可享受折扣,以及每年30天帶薪年假。
如果公升到高階管理崗位,除了加薪之外,還有獨立公寓、子女教育補貼等福利,總體來說還是挺豐厚的。 然而,在中國並沒有傳聞這裡的工資比中國高。
五、六次。 儘管工資相對較高,但我們的行業並不容易,需要夜班和三班制。 很多人可能只做了幾個月,然後就堅持不下去了。 同時來的20多人中,最後只留了兩三個人。
我可愛的同事們)。
在工作中,我始終嚴於律己,100%認真負責,用心對待每一位客人。
酒店的客人中,有各式各樣的富豪,有的開著勞斯萊斯,有的帶著保鏢和保姆,還有的選擇預訂***服務,可以直接飛到酒店頂端迎來更尊貴的體驗。
這些有錢人住酒店的時候都挺自律的,不僅吃喝玩樂,還去健身房、游泳、做溫泉等,或者上課或者做維修,非常注重自己的形象管理,展現出成功人士的氣質。
我曾經以為在帆船酒店工作已經是我生命中的一大驚喜,但我沒想到,更大的驚喜在等著我。
我很高興在帆船酒店工作。 最初的計畫是在酒店行業工作,從一線管家到預訂部門,然後一路向上。 然而,有一天,我在卡達航空公司接待了一位資深的空姐。
當我離開酒店時,經驗豐富的空姐感謝我的服務,並稱讚我很可愛,非常符合他們公司的要求。 他告訴我,他們公司在杜拜有試鏡,認為我一定會通過,並鼓勵我嘗試一下。 最後,他送上祝福:“祝福你,可愛的中國姑娘。 ”
我立刻加了他的***,發現他的朋友圈裡全是環遊世界的美照。 那時候,我滿臉羨慕,心裡滿是疑問:天哪,我真的能活出這樣的生活嗎?你可以拿著薪水環遊世界嗎?考慮到我只有 163 厘公尺的身高,老實說,我當時從未想過我會考慮成為一名空姐。
這個月恰逢卡達航空公司的試鏡,以及我在帆船酒店的兩年合同到期,所以我毫不猶豫地參加了面試。 憑藉我在帆船酒店的背景和流利的英語,我成功地通過了面試。
當我告訴我的家人我要加入卡達航空公司時,我所有的親戚和朋友都反對,因為他們認為這個職業非常危險。
我的父母選擇站在我這邊,他們說只要我快樂,勇敢去追求自己的夢想,我相信我一直是個幸運的人,不需要擔心安全。
卡達航空的同事,不一樣的美女)。
站在職業選擇的十字路口,我也反覆問自己,如果選擇在酒店行業工作,一定會有更好更穩定的發展。 但一旦我決定加入卡達航空,就像重新開始一樣,空姐職業可能成為瓶頸......幾年後
經過深思熟慮,我計畫與卡達航空公司簽訂乙份為期三年的合同。 我想趁著現在年輕的時候,多出去看看世界,如果我現在不飛,以後可能就沒有那麼多機會了。 三年後,我可以回到酒店業。
在父母的支援下,我下定決心離開帆船酒店,開始在卡達航空公司的職業生涯。
然而,成為一名空姐並不像我最初想象的那麼簡單,挑戰很多。
我還記得我第一次飛它的時候。 那天我正在檢查浴室,一開啟門,就看到乙個外國老太太暈倒在地板上。 我嚇了一跳,非常害怕,立即打電話給船員幫忙。
面對老太太突然暈倒的緊急情況,我們立即將她抬出浴室,將她放在地板上,並採取措施給她吸氧、水或飲料,尋求醫療救助,並聯絡她的家人了解她的身體狀況。 屆時,我們還需要盡快通知機長,以便在緊急情況下,我們會考慮緊急降落等措施。 後來才知道,老太太心臟病發作,加上高空長途飛行,因缺氧而暈倒。 值得慶幸的是,老太太終於安全度過了整個飛行過程。
在我的工作中,我也經歷了一些感人的故事。
有一次,一位美國老爺爺在我經過時總是微笑著感謝我。 令我感到奇怪的是,每次我和他說話時,他都需要我重複幾次才能聽清楚,而且他一直說“對不起”。 後來才知道,他前段時間發生了嚴重的交通事故,還做了腦部手術,所以反應會慢一些。 他還向我展示了他頭上的一道重大手術疤痕。
在沙漠中擺姿勢)。
這位爺爺曾是“無國界醫療志願者”,受傷後繼續在17個國家工作。 聽完他的故事,我感動得差點哭出來。 我立即向上級匯報了老人的情況,然後我們的劇組送上愛心蛋糕,並和他合影留念。老人非常高興,說這是他幾十年來第一次在飛機上收到如此溫暖的驚喜。
與帆船酒店一樣,我在卡達航空公司度過了一段非常充實的時光,三年來沒有休假的記錄。
有一次,我在飛行前感到發燒,打算請假。 但那天晚上我正飛往南非開普敦,這是我要求已久的航班,所以我有點不願意請假。 我吃了一些藥,早點休息,調整了一下病情,第二天可以正常飛行。
哈哈哈,快樂的時刻)
作為空乘人員,很多人只看到我們光鮮亮麗的一面,比如環球旅行、高階酒店住宿、各種福利。 但在幕後,我們也面臨著很多挑戰,例如時差、空氣湍流、應對意外情況以及處理挑剔客人的投訴。 事實上,每個行業都有自己的困難,需要全力以赴。
在我三年的飛行經歷中,我走訪了40多個國家,看到了世界的繁榮,比如紐約的時代廣場,還有貧窮的非洲貧民窟和斯里蘭卡。 我對世界的多樣性和豐富性感到驚訝。
我要感謝卡達航空的這些美妙經歷。
2018 年 11 月,隨著我與卡達航空公司的三年合同到期,我正式離職。 辭掉工作後,我在杜拜旅行並拜訪朋友。
有一次,麗塔邀請我去杜拜一家非常有名的中餐館吃飯。 這家餐廳的老闆恰好是她的朋友,餐廳正在尋找餐廳經理。
她半開玩笑地說:“你不是辭職了嗎?你想試一試嗎?回到你所在的地方。 “我印象深刻,這家餐廳非常有聲望,我一定能在這裡學到很多東西。
於是,在2024年1月,我正式成為這家餐廳的餐廳經理。 我開始學習管理,進行培訓,開發市場,策劃活動,領導團隊,......每天都很忙,手機不能24小時關機......
在一家中餐館工作了將近一年後,我漸漸覺得自己失去了工作的樂趣。 雖然薪水很高,但也可能有壓力。 我開始冷靜下來思考,我到底想過什麼樣的生活?我也與父母分享了我的真實想法。
也許是緣分,就在我感到迷茫的時候,我和大學裡的“舊愛”重逢了。 這一次,我決定辭掉工作,回到中國,勇敢地去愛。
我們團聚了,也許是天意)
我們的故事要追溯到2024年,當時我和一位朋友下班後出去吃飯,我的朋友邀請了一些人,他就是其中之一。
這是我們第一次見面,我化了很多濃妝。 起初,他以為我是冷酷的皇室姐姐型別,但當我說話時,卻是滿滿的洛麗塔聲音,這種反差引起了他的興趣。 我們一起去遊戲廳抓娃娃,一起逛街串巷,一起品嚐路邊小吃......一起他知道我喜歡吃零食,經常背著一大袋零食從學校大老遠趕來,我們度過了一段無憂無慮、青春甜蜜的時光。
直到2024年,我才從大學畢業,去杜拜工作。 由於時差和繁忙的日程安排,我們漸行漸遠。 他聯絡了我幾次,但我忙於工作,幾乎沒有回應。 後來,他誤以為我變得唯物主義了,決定不再聯絡我。
我的朋友和女朋友來杜拜工作)
2024年,他帶領英國遊學團,途經杜拜,其中一名學生丟失了護照,需要在杜拜停留兩天。 我們的乙個共同朋友建議我們一起在我工作的餐廳吃晚飯。
當時我並沒有多想,我只是抱著見老朋友的心態去。 會議當天,大家一起吃了晚飯,聊得很開心。 六年後我們再次見面時,他發現我還是六年前的樣子,保持著單純可愛的本性,不因物質而改變。
於是,命運讓我們再次相遇。
重新聯絡後,我們每天都有無窮無盡的話語要說,我們想起了六年前的回憶,我們沒有忘記學生時代的心跳。
我辭去了中餐館經理的職務,回國度假,但正好是疫情。 父母勸我,既然回國了,就放心到中國發展,不要隨意出國。
嗅到機會,他像學生時代一樣追求我,每天給我點歌,寫情書,關心我......我深受感動的是,我沒想到,在我即將步入30多歲的時候,竟然能體驗到和學生時代一樣的純真美好的感覺。 既然我們心裡還有彼此的位置,我們決定復合。
疫情肆虐了三年,我們的關係迅速公升溫,但我們也面臨著許多考驗。
失業半年多了,一大堆求職申請都沒回覆,每天都感到焦慮我的男朋友,從事外貿和旅遊相關工作,也受到了很大的影響,在最困難的時候只能靠生活補貼維持生計。
在最困難的時候,我們沒有拋棄彼此,我們互相陪伴,互相鼓勵。 後來,雨終於放晴後,我通過了集團公司空姐老師的面試,還找到了乙份對外漢語網教師的兼職工作男友的事業也在逐漸好轉。 我們倆逐漸穩定了在中國的工作。
我們在杜拜獲得了執照)。
疫情結束後,中餐廳所屬集團的老闆多次聯絡我,希望我能過來幫忙。 我忍不住了,男朋友渴望在杜拜尋找新的機會,所以在2024年11月,我們回到了杜拜工作。
我目前在杜拜擔任執行人部董事長兼總監的助理,這份工作有很多東西需要學習,但我以前的工作經驗派上了用場。
現在的我更加成熟和穩定,我確切地知道自己想要什麼,當我設定目標時,我會盡我所能去實現。
另外,我想說的是,很多人都說中東比較危險,但其實並沒有那麼可怕,我的女朋友和朋友都是因為我而來和我一起工作的,一切都很好,只要我小心。
2024年11月,我的愛情也有了圓滿的結局,我和男友一起走進了婚姻的殿堂。 如今,事業和人際關係都在蓬勃發展。
我們在杜拜拍攝的婚紗照)。
回首走過的路,我是一名雙非民立大學畢業生,走出湖南來到杜拜,從一名普通的一線管家,逐漸晉公升為現在的集團董事長助理。
我覺得自己很平凡,有著平凡的外表,平凡的家庭,平凡的教育,但每一步都踏踏實實。
今天站在30+,我也總結了一下自己,不知道是不是運氣太好了,到處都有貴人幫忙。 然後我仔細想了想,更多時候,都離不開我那頑強的精神和勇往直前的勇氣。 俗話說,“你所做的每一件小事都會在未來的每一天都有所作為。 另外,我特別感謝父母對我無條件的支援和呵護,讓我無時無刻不在煩惱。
其實,每個人的潛力都是無限的,只要你勇敢,世界就會在你面前展現出來。 希望我的故事能給你一些力量。