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在拼多多上投訴假店封是通病,但很難解決。 以下是一些幫助您應對這種情況的建議:
1.收集證據:首先,您需要收集與投訴相關的所有證據,包括訂單資訊、商品**、聊天記錄等。 這些證據將有助於支援您的投訴並證明您購買的是假貨。
2.聯絡拼多多客服:您可以通過拼多多的客服渠道聯絡平台,向他們說明情況,並尋求解決方案。 聯絡客服時,盡量保持冷靜客觀,提供詳細的證據和資訊。
3.提交投訴:如果客服無法解決問題,您可以通過拼多多的投訴渠道提交投訴。 提交投訴時,請務必提供詳細的證據和資訊,並清楚地說明您的索賠。
4.等待處理:提交投訴後,您需要等待拼多多的結果。 通常情況下,平台會對投訴進行調查並盡快給出結果。
5.如果遇到假印章申訴:如果店鋪使用假印章申訴,可以向拼多多提供證據,證明印章是假的。 您可以通過法律手段維護自己的權益,如報警或向法院提起訴訟等。
總之,在拼多多上投訴店鋪假封是乙個複雜的問題,需要耐心和毅力。 如果您發現自己處於這種情況,建議及時諮詢專業律師或相關機構,以獲得更好的幫助和支援。
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