閒魚不做“鹹魚”，併入阿里核心業務。作者丨王震編曲丨晨熙編輯丨博雅。
製作人丨零售商業金融 ID： 零售金融
12月26日，疑似仙魚平台**“協助甘肅震區加拿大鵝羽絨服”的截圖在社交媒體上廣為流傳**。 在風口浪尖，閒魚迅速做出反應，封禁了相關賬號。
顯然，9歲的閒魚已經從乙個二手閒置交易平台公升級為“什麼都可以轉售”的超級二手市場。
在今年5月仙宇舉辦的2024年產品公升級大會上，閒宇APP迎來了重大改版，這是自2024年以來的首次先宇首次全方位產品公升級與戰略公升級
9月10日，阿里巴巴集團董事局主席蔡崇信全體員工發函，宣布任命吳永明為阿里巴巴集團首席執行官。 11月，阿里巴巴宣布先魚將與1688、釘釘、夸克一起成為戰略創新業務，先宇總裁丁健（綽號：吉山）直接向道天集團CEO戴山匯報。
“新官上任”向仙宇吹起了“青春風暴”。 在消費降級、迴圈經濟的背景下，閒宇終於站在了風口浪尖，成為了淘天集團的一流業務之一已成為阿里巴巴內部最具發展潛力的四大產品之一
越來越多的年輕人投身其中迴圈經濟享受閒置交易帶來的消費紅利、社群氛圍和互動體驗。 在迴圈經濟的東風中，或許先魚可以成為下乙個社會熱點和趨勢的風向標，成為未來“基於社群的共享經濟平台”。
作為“富家貧童”，此次業務公升級，是閒宇第一次被阿里看重。
閒魚之所以被阿里看得見、看重，歸根結底，是因為它的“硬實力”。 2023仙宇產品公升級發布會最新資料顯示，閒語使用者數已突破5億，其中95後使用者佔43%，00後使用者佔22%，發布規模近億，產品超10億
來源：閒魚2023產品公升級發布會。
根據第三方資料機構QuestMobile發布的《2023中國網際網絡核心趨勢年報》，閒魚再次入選“2023中國網際網絡應用TOP50賽道使用者規模第一名”。1“榜單，並隨著新中產階級滲透率的不斷提高“新中產階級網際網絡使用者最喜歡的應用程式列表”。最受歡迎的移動購物應用程式。
抓住先宇的年輕和新興中產階級使用者，把握市場。 閒魚在截至2024年6月30日的季度中實現了持續的強勁增長，DAU（日活躍使用者）同比增長18%。
相比之下，阿里巴巴2024年第二季度財報顯示，淘天集團核心國內零售客戶管理收入（CMR）為797億元，同比增速略高於10%。在連續四個季度同比下降後，終於轉為正值。
資料來源：閒宇財報。
相較於整體集團增長乏力的營收狀況，閒宇作為子業務單元無疑是突如其來，在營收和使用者增長方面都交出了突出的答案。
抓住使用者，搶占年輕市場，緊跟時代潮流，正如丁健所說：“鮮宇已經成為社會熱點和潮流的風向標。 ”
除了業務，閒魚還有乙個重要的功能——阿里巴巴總站改道
仙宇主營的C2C交易模式，通過其社交屬性和內容創作，讓使用者吸引使用者，利用社群留住使用者這導致了乙個“自然”的流動池。
正如時任仙宇CEO陳磊在仙宇成立六周年之際所說“閒魚的定位是流量的生產者，而不是消費者。 ”
通過在APP中植入跳轉廣告、**產品直接配送、打卡等活動的“聯動”，將閒魚產生的流量引入到**主導的其他阿里巴巴集團產品中，最終演變成阿里主站的流量池。
讓消費者在閒魚和**之間來回跳躍在為仙宇貢獻日常活動的同時，也為**的營業額貢獻力量。
在獲客成本增加、抖音、快手等外部借貸渠道受阻、小紅書等社群電商群被敵人包圍的困境下，阿里巴巴的經營策略已經從單純依賴超級應用轉變**、仙宇、陶特等產品共同構建的應用矩陣。其中，仙魚的長尾消費群體和自帶世代屬性的客流池，不斷為正在爬行的阿里帶來新的客流增量。
阿里零售矩陣 來源：阿里巴巴集團官網。
如今，業務公升級，鮮宇作為戰略創新業務上市，也意味著阿里巴巴開始真正重新重視仙宇這個交通高地。
除了流速，閒宇的定位無疑非常符合今年的“低價策略”，成為大促銷後低價的後手，閒魚二手和閒置標籤在低價方面具有天然優勢。
從結果往後推算，閒魚之所以能被阿里看重，是因為它展現出巨大的增長潛力，而這些潛力的背後，是消費趨勢和需求越來越趨向於價效比和實用性。
仙宇自身的流量和低價屬性，未來或將成為淘天集團新的護城河。
脫胎於“**二手”渠道，2024年拆分為獨立業務仙宇，自成立以來，共更換了5名負責人。 從第一任負責人陳偉業，到現任仙宇總裁丁健，領導換屆的背後，依次是對經營方向的不斷探索和調整。
陳偉業、陳磊、金珂、劉波、丁健 來源：網路。
第一負責人陳偉業用了5年時間，從0打到1打造了“仙宇”的自主產品。 然而，雖然交易額突破1000億元，但當時的閒宇也屢屢陷入買賣違禁品糾紛的泥潭。
2024年，曾主導直播等重要產品研發的陳磊接手仙魚，他將內容和直播的運營經驗帶到了仙魚，提出了“C2X”的概念，但未能成功解決遺留的違禁問題。
翌年，仙宇的負責人由陳磊改為曾擔任陶特負責人的金可，上任後，他徹底關閉了“仙宇市場”等業務，將仙宇的發展重心轉移到C2B2C上。
金珂轉入阿里國際數字事業群後，阿里巴巴副總裁劉波成為仙宇的第四任掌舵人。 然而，在他任期的雙11晉公升當月，閒魚在黑貓投訴平台上被投訴了2547次。
在丁健上台之前，閒魚在短短四年內換了三位統帥。 領導者不穩定，產品爭議和口碑問題層出不窮。仙宇自身的經營方向也不明確，其商業化探索一直在B端和C端之間反覆游動。
由於“人對人”模式的模糊監管，誕生了許多“灰色地帶”和“邊緣球”，並一再曝光存在隱蔽的易，造假的案件也屢見不鮮。 成功也是蕭何，失敗也是蕭何，門檻低、自由度高的個體工商戶，一度迷惑了閒魚池。
資料來源：網際網絡。
相比之下，專業賣家的標準化和規範化程度明顯更高，但專業賣家的湧入也引起了網友的吐槽，“現在很多都是二等賣家，普通賣家太少了。 ”
專業賣家在其他平台購買商品，然後在仙魚進行銷售，原本閒置交易的意義被破壞，同時，還經常出現銷售假冒偽劣產品、規避售後規則、利用資訊不對稱製造差價等問題，使仙魚的買賣關係更加脆弱。
專業賣家佔據大部分市場後，普通賣家需要花費大量的時間和精力來挑選商品，售後服務難以保證在平台成本增加和信任崩潰之後，使用者的流失似乎是必然的結果。
易觀千帆資料顯示，仙宇的月活躍度達到1.2024年6月43億隻，但到2024年1月，只剩下9739萬只，一年半的時間裡，閒魚的月活躍度減少了近5000萬只。
人對人交易模式需要大量資源來維護和監督交易過程，解決銷售糾紛，但專業賣家的引入不得不面對弱化社群意識和使用者流失的困境在鞦韆之間，很難同時擁有兩條閒魚。
領導層頻繁換屆，“專業賣家”與“個人使用者”之間反覆橫向跳槽。，導致仙宇的經營規劃難以持續沉澱，長期問題難以獲得。 閒魚銷售亂象叢生，經營不明朗，消費者口碑不斷下降沈健赤身裸體地擺在了新上任的丁健面前。
毋庸置疑，苦苦掙扎的閒魚與吳永明理想化的“乙個能承載廣大消費者愛好和享樂的生活方式平台”之間，還有很長的差距。
面對理想與現實的差距，要想縮小差距，就需要透過現象看清本質。 仙宇背後的本質是C2C交易平台，C2C交易的核心是信任，而“增強信任”無疑是仙宇未來發展的核心。
成為阿里巴巴首批戰略創新業務，更換負責人，年輕團隊接手，閒宇嘗試再次“翻身”。
第一步，從規範化管理入手。
近日，閒魚在微博熱搜上大量禁單，對此，閒魚回應稱，近期治理方案公升級，閒魚將根據實名情況等歷史股喪屍號碼等因素進行綜合判斷，如果發現疑似風險賬號，將進行相應處理。
此次賬號封禁是仙宇為提前保護消費者權益，旨在防範和打擊虛假交易和欺詐行為而採取的舉措。
除了禁令，閒宇還努力重新加強信任關係。
今年5月，先魚公升級了全新社群產品“海鮮市場”和“會玩”社群，通過興趣專家的入駐，建立專家與使用者之間的信任關係，利用專家的身份對交易產品進行信任背書，並借助人才的內容創作，減少非標產品的資訊不對稱， 點對點地增強整個社群的信任關係。
同時，通過社會各界的自主參與，彌補了政府難以做到的對非標產品的全面檢驗和估價，並試圖解決C2C模式固有的溯源難、質量保證難等問題。
圖：仙魚“海鮮市場”和“Huiplay”社群。
針對更可控的標準產品，在奢侈品、手機數碼、潮鞋玩具、美妝四大領域，先魚推出了購物無憂服務、48小時無憂銷售服務。 通過“三包”服務和自下而上的承諾，為買賣雙方打造乙個安全可信的中介——賣家賣得方便，買家買得放心。
為了進一步發揮“中介”作用，9月11日，閒魚宣布正式啟動“助銷”業務一方面促進潛在買家進入市場，節省溝通成本，另一方面通過平台保證商品的交易質量。
圖：鮮宇幫賣。
從某種意義上說，助銷業務的出現，可以起到倒逼專業賣家提公升服務質量、保證業績效果的作用，平台親自出門“助銷”，仙魚成為攪動市場的“鲶魚”，推動其他商家積極履行契約，從而減少不誠信行為的發生，緩解平台的信任危機。
除了介入商品直接交易外，閒宇還在不斷完善平台信任體系。
面對過去個人賣家、非標產品難以成為信用參考的情況，閒宇利用支付寶搭建的信用系統提供的第三方評估服務，解決了早期的問題。 後來又探索了“仙魚小法院”等使用者自治方式解決糾紛。
今年，先魚加大了對個人信用建設的投入推出全新信用評價體系產品“魚力價值”，取代原有信用體系
玉力會從大資料模型、使用者交易行為、使用者交易口碑等多個維度進行綜合評分，幫助買賣雙方了解對方的信用價值，最終淡化線上交易帶來的距離感和不信任感。
正如阿里巴巴副總裁唐興所說：“只有做好標準產品的信任交易，做好非標準產品的信任關係，做好線下信任領域的信任，才有利於開啟閒置經濟的大門。 ”
資料來源：網際網絡。
從改版、業務更新到信用建設，先魚聚焦提公升“信任”的核心行動指南，告別野蠻增長，力圖進入越來越規範的新階段。
閒魚正在“翻身”，其他品牌也在進場。
除了轉轉、愛**等老對手外，JD.com 於2024年推出二手電商平台“鯨魚廣場”，為京東使用者提供轉售服務。 除了傳統的“一鍵轉售”功能外，京東還推出了**幫忙購買、趕快**等功能。
此外，快手、抖音等短線平台也在盯上“二手電商”的肥肉。 2024年，快手推出二手電商業務，邀請拍拍、飛宇等專業二手平台和機構入駐。 2024年，抖音**新增“二手好物”渠道，上線“**寄售”服務。
資料來源：Net Economic Society Gallery。
短**平台本身內容和流量都很強，從零開始構建信任體系的可塑性，以及使用者第一次的新鮮感，種種優勢無疑會對仙宇這個老玩家產生衝擊。
據第三方報告顯示，目前國內閒置商品交易市場規模已突破萬億元，預計到2024年，我國閒置商品交易規模有望突破3萬億元。 巨大的市場潛力背後，是目前國內二手電商整體滲透率還很低的局面，二手交易有很大的發展空間和潛力。
面對乙個敵人圍兜卻潛力無限的市場，或許就像今年仙宇產品發布會的主題一樣“多面閒魚，四面八方新鮮”。成為“全能型”，是先魚突圍的新方向。
接下來，如何滿足年輕人的消費需求，深度滿足他們的精神需求，讓多面的仙魚不斷開拓應用場景，拓展應用邊界，同時讓仙魚的每乙個方面都煥然一新、活潑起來，成為仙宇最重要的發展方向。
新鮮多面，未來，或許閒暇不僅能讓閒置物品流通，還能讓阿里高速旋轉。
鯤鵬專案