深圳商報閱讀 客戶總記者 袁靜賢 記者 張媛
12月31日，美年健康集團董事長於蓉發表2024年新年致辭。
餘蓉在致辭中表示，過去的一年是“大模型元年”，也是數智化時代醫療健康產業快速發展的一年。 美年健康在日新月異、洶湧澎湃的數字醫療浪潮中奮力前行，乘勢而上，加快運轉，全面加速數位化運營，不斷加強產品創新，進一步提公升品牌形象，全面構建醫療質量、服務、精細化運營的質量驅動體系，不斷推動數智AI技術與醫療的深度融合和創新應用服務，為客戶提供專業、貼心、個性化的全生命週期全方位健康管理服務。
2024年是美年健康集團成立20周年。 美年健康將以“以多元化增長、數智化、優質利潤為導向，實現可持續增長”為工作目標，堅定堅持質量和效率導向，堅持客戶至上，打造以客戶解決方案為導向的團體檢測和單檢雙輪驅動模式。
以下為演講全文
日月在動，時間是新的。 在鏗鏘的腳步聲中，2024年即將到來，新的一年的曙光即將照亮天空。 值此辭舊迎新佳的美好時刻，祝賀美年健康集團的同事和家人新春佳節！向所有關心和支援美年健康的夥伴朋友們致以節日的問候和新年的祝福！
2024年是科技行業“大典範元年”，也是數智化時代醫療健康行業快速發展的一年。 ChatGPT的出現以及人工智慧（AI）和生成式人工智慧（AIGC）的快速發展，為推動健康中國高質量建設提供了強大的科技動力。 今年以來，美年健康在日新月異、澎湃的數字醫療浪潮中奮力前行，乘勢而上，加快運轉，全面加快數位化運營，不斷加強產品創新，進一步提公升品牌形象，全面構建醫療質量、服務、精細化運營的質量驅動體系，不斷推動數智AI技術深度融合創新應用和醫療服務，為客戶提供專業化、愛心化、個性化的全生命週期全方位健康管理服務。
2024年，消費醫療健康服務強勢復甦，經過6萬餘美年人的辛勤耕耘，美年健康交出了業績強勢反彈、數位化轉型加速突破、各項任務良性執行的可觀答卷，完成了“三年打造新美年”戰略目標下一系列重大指標的完成任務。
今年是美年健康繼續夯實基礎、提質增效的一年。 2024年，美年將堅定不移地貫徹“以醫為本、質量驅動、服務支撐、創新引領”的核心戰略方針，充分發揮全國600多家體檢中心的專業化、規範化、規模化、智慧型化運營優勢，加強集團統一管理和賦能，打造高效強執行型組織。 2024年，美年將實施組織改革，建立華南、華中兩大區域、22個城市群，通過組織改革強化中颱賦能作用，持續降本增效。 2024年，美年將繼續全力提公升醫療質量，推進重點學科建設，通過一流的質量控制體系管理和加大醫療隊伍培訓，不斷提公升醫療質量服務水平，進一步提高客戶滿意度、複購率和客戶單價。 2024年，我們收到了客戶2000多封感謝信和錦旗，公司管理運營體系進入高質量、可持續發展的良好態勢。
今年是美年率先在健康與數智領域取得重要突破的一年。 2024年，美年將堅定實施“All in Digital”戰略，唱響自我轉型、自我迭代的歌，為美年騰飛插上堅實的科技翅膀。 今年，我們繼續發揮體檢健康大資料、人工智慧AI技術優勢，打造了以邊闕智慧型體檢管理SaaS雲平台、巡檢質控LIS系統、影像歸檔和PACS系統為三大支柱的領先醫療運營平台。 2024年，在扁鶖智慧型體檢管理SaaS雲平台上線近500家體檢中心，在檢驗質控LIS系統和影像檔案通訊PACS系統上線體檢中心600余家，讓客戶體檢流程電子化、智慧型化， 這將大大提高服務效率和客戶體驗滿意度。
今年是美年健康加快產品創新、強化學科優勢、大力布局新賽道的一年。 2024年，美年將堅持“創新+科技”的核心驅動，全力打造“專、特、新”系列產品，持續聚焦腦瑞佳、肺潔寧、膠囊胃鏡、基因盒等差異化產品，建立獨特的產品優勢和技術壁壘，加快從傳統的“一流體檢產品”向“智慧型化、個性化”專檢及早發展篩查箱+“專病管理服務包”，打造增長新引擎，為專科專科疾病管理鋪設新賽道。2024年，美年腦測產品“腦銳佳”將在美年400多家分支機構上線，覆蓋全國200多個城市。 2024年12月，美年健康聯合復旦大學類腦人工智慧科學與技術研究院、精三科技宣布啟動全國百萬人腦健康篩查計畫，建立阿爾茨海默病早期篩查方法共識，發布中國百萬人腦健康，共同打造中國人大腦大資料平台。 美年健康已成為中國阿爾茨海默病等腦部疾病早期篩查的領導者和普及者。
今年是健康營銷創新與整合的一年。 2024年，美年將繼續深耕集團化、單項化考試兩端客戶，圍繞線上線下融合、公私域融合、群體化轉型融合三大原則，持續打造總部數位化營銷平台，為一線體檢中心賦能。 2024年全面運用群檢“星辰客戶管理系統”，聚焦優質政企客戶在個人考察方面，直播營銷模式在抖音等公域平台上凸顯，短短6個月，創造了8倍銷量增長的良好表現。 2024年，自私域運營小程式“美年儲備”上線以來，業務和整體流量快速增長，使用者訪問量和註冊量呈現爆發式增長。 公私域運營的共同努力，大大加速了美年數字營銷的程序。
2024年，美年健康將以“以多元化增長、數智化、高質量利潤為導向，實現可持續增長”為工作目標，堅定堅持質量和效率導向，堅持客戶至上，打造以客戶解決方案為導向的群檢、單檢雙輪驅動模式。 在產品創新方面，持續推出“美年專項”專案，重點增加泛血管健康、智慧型血糖管理、中醫智慧型體檢、肝臟健康綜合服務包等重點創新專項、專項疾病管理系列產品。 加快數位化運營步伐，推出數位化健康管理、智慧型普檢等熱門產品。 進一步提公升醫療素質和學科建設水平，推進區域影像、檢驗、普檢三大中心建設，全面提公升客戶體驗，公升級客戶服務考核評價體系。 持續深化組織改革，加快城市群建設，夯實扁平高效管理架構。
2024年，我們將慶祝美年健康集團成立20周年。 2024年6月8日，美年健康在上海成立經過10多年的快速發展，2024年，美年健康實現A股上市，同年控股慈明體檢集團2024年，美年健康獲得美銀健康（全球三大高階健康管理品牌之一）在中國大陸的經營權2024年，美年健康獲得阿里巴巴集團和螞蟻金服的戰略投資，強強聯合助力美年數智化發展2024年，美年健康提出“三年打造新美年”的戰略目標，同年6月，美年孵化主基因在香港上市。 美國的20年，就是一路砥礪前行、發展的20年！
二十年的平凡或吸睛，多少青春凋零，匯聚成美麗人民的奮鬥史詩;七千多個日日夜夜的血汗，多少青絲廟潔白，折射出美麗民族爭天奪日的精神。 路上的青縷縷，沿途的風雨，印證了美年人鍥而不捨、堅韌不拔、勇往直前、無畏的精神。 二十年的風風雨雨，二十年的創新改進，二十年的傳承與超越，二十年的攜手，時間見證了美年健康從無到有，從小到大，從成立之初的第一家上海小木橋體檢中心，到今天全面覆蓋中國大陸， 在31個省、自治區、直轄市近300個城市設有600多家體檢中心，每年服務客戶近3000萬人次，已成為我國預防醫學領域具有重大影響力的龍頭企業。
歲月碩果累累。20年來，美年健康始終錨定“守護國人生命健康”的光榮使命，不斷汲取智慧和力量與時俱進，在勇氣和毅力中磨礪，在責任中成長，20年來各項經營指標穩步提公升，持續引領健康服務業態高質量發展。
美國20年來的健康發展，得益於黨的政策正確引導。 作為“健康中國”道路上的夢想家和鬥士，美年健康致力於服務國家戰略，大力倡導“預防為主”的健康理念，致力於提供專業的疾病篩查、慢病管理和健康管理，努力推動“三變”，即“從簡單的體檢到健康管理”的健康管理服務。衛生管理機構“由單純管理向學科建設轉變”;健康體檢模式“由一流體檢向個性化體檢轉變”，不斷創造和引領健康體檢行業新模式、新業態。
美年近20年的健康發展，得益於其對全面創新的堅持。 20年來，美年始終堅持“創新引領”的戰略方針，首先，在核心技術方面，生命科技、大資料、人工智慧、可穿戴裝置廣泛應用於經營和管理的全過程，同時加大重點學科的產品創新、服務創新、管理創新力度。 從解決客戶痛點出發，不斷強化心腦血管、消化道、呼吸肺健康、腦健康、女性全週期健康等四大基礎學科和重點學科優勢，同時加大常見腫瘤和重大慢性病早期篩查技術的研發力度， 從而充分滿足客戶個性化、多樣化、高品質的健康服務需求。
美年20年的健康發展，得益於其堅持以客戶為導向的理念。 20年來，美年秉持普惠醫療的初心，以持續的專業專注，結合“預防為主”和“預防疾病需求”，專注於守護人們的健康，致力於實現從預防到保健的全方位健康服務閉環，滿足客戶全方位、全生命週期的健康管理需求， 為人民創造更多的健康和福祉。20年來，美年充分發揮在全國各地醫療資源網點的優勢，為街頭、基層、殘障群體提供免費健康門診、健康教育、心理救助等，傳遞醫療向善的溫暖和力量。 面對三年新冠疫情，全國各地美年人不懼風險，迅速集結人力物力，支援抗疫一線。 在公司內部，20年來，我們不斷培育美年“家文化”，以為員工謀求物質和精神上的幸福，為美年打造幸福企業為宗旨，員工的歸屬感、凝聚力和榮譽感不斷增強。
二十年青春，向未來“插上翅膀”。 回首過去20年，全體美年人一路劈波斬浪，勇闖新局面，與國家政策和人民需求產生共鳴，為企業高質量發展交出乙份滿意的答卷。 二十年是美年發展史上的里程碑，也是全體美年人積澱、砥礪前行的新起點。 展望2024年，我們充滿希望和信心。 征途強，重任是艱苦奮鬥！全體美年人將凝聚動力，齊心協力，跨越式前進！畫出策略開啟新局面，畫出藍圖到底！開啟下乙個十年的美好一年，更加輝煌！
展望下乙個十年，將是乙個科技、創新、商業和社會責任的新世界，我們手裡有機會，肩上肩負著沉重的責任，讓我們在數智化、健康化的下乙個時代，用思想之光照亮前進的方向，在變革的時代用創新服務創造一定的未來！
品質的背後是拼搏，創新的背後是汗水，信任的背後是堅韌不拔。 預防醫學事業事關國家前途命運，肩上的擔子越來越重我們用資料創造技術，用智慧型複製專業，用平台鍛造人才，用管理提公升內涵，用價值觀守信！
2024年的鐘聲即將敲響，我要向親愛的美年人致敬：向默默奉獻、艱苦奮鬥、堅守一線品質的基層員工致敬，向敢於拼搏、敢於擔當、銳意進取的管理幹部致敬， 並爭為先，向用青春和生命捍衛美年榮譽和價值的美年家族致敬，美年20年來取得的進步和成就，都源於全體美年人不甘心的平凡生活態度、自強不息的堅韌和默默的犧牲奉獻！
向敬愛的客戶和摯愛的合作夥伴致敬：20年來，您風雨同舟，攜手並進，永遠不會忘記一路走來給予的陪伴、關懷和支援
牢記初心，精益求精，永榮輝煌，智慧邁向未來！讓我們一起參與盛會，努力成為數智化、健康時代的先行者和引領者！
祝大家 2024 年新年快樂！幸福和幸福！祝一切順利！你得到你想要的！