搭建乙個可以圍著壁爐泡茶的“露營陽台”,設計乙個白天喝咖啡晚上喝酒的長島平台,組裝乙個賽博朋克風格的電競室......這一代年輕人越來越注重營造居家氛圍,為新生活方式的場景買單。
12月26日,天貓舉辦家居生活生態峰會,聚焦“家居場景”消費,整合家裝、家居、家電三大產業的商品和服務能力,打造全新的一站式購物體驗。 天貓將利用AI+3D技術打造線上場景化購物空間,以簡短的直播方式進行展示同時,天貓保理13000家線下門店將引入家居品類,以場景化的方式呈現全新生活空間此外,家電和家裝行業將啟動倉庫和網路的整合,打造集送貨上門、安裝於一體的服務網路。
居家場景消費是乙個巨大的市場,從消費者需求出發,打造“三融”新體驗將是新的增量市場。 “天貓家庭生活總經理恩忠說。
目前,天貓已經推出了一款基於“家居場景”“AI真的可以製造”的設計產品,消費者可以拍攝客廳、臥室、餐廳等空間,並可以生成忌廉風、侘寂風等各種風格的效果圖,並可直接為畫面中的產品下單。 接下來,“AI真可造”將面向家電商家開放,實現與家裝家居的多品類融合和展示。 天貓還將打造跨品類新生活場景,通過短播**、直播、3D展廳等方式,幫助商家觸達更多人群、場景,創造新的增量。
除了拓展消費場景,天貓還將擴大家裝、家電商家的線下銷售半徑。 天貓優質店鋪線下門店1.3萬家,三六線城市覆蓋率達95%,將引入家裝家居品類,以跨品類場景化的方式呈現全新生活方式空間,為家裝和家居商家開啟線下市場增量。 此外,天貓與家居、紅星美凱龍門店合作的全新家居零售店,也將探索家裝、家居、家電一體化的“家居場景”,打造線上線下同質化、價格、服務同質化的新體驗。
此外,家電和家裝行業將啟動倉網融合,標準產品網路將圍繞收貨預約配送的時效性,提供優質的確定性服務體驗,冰箱、洗衣機、空調等家電次日送達服務,核心100個城市晚到補。非標網路注重配送安裝一體化、拆舊換新、一次性上門服務能力,消費者在網上購買床、沙發等大件商品時,會提供“一次性送貨上門、包郵”送貨服務。
目前,天貓家裝家居已與合作夥伴合作,打造了全國最大的配送安裝一體化網路,覆蓋333個地級市、2800個區縣、4000多家自營安裝師傅。